有驛達，安安心心過大年！

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今年春運期間，安徽驛達公司以“驛達·迎客松服務”為抓手，創新服務舉措，大力開展志愿活動，為司乘營造了便捷舒適的出行環境。

六安片區管理中心邀請當地書法家來到服務區為司乘送春聯。

3月1日，為期40天的春運落下了帷幕。今年春運期間，安徽高速公路網流量居高不下，加之受雨雪冰凍天氣的影響，安全保暢工作壓力巨大。為了圓滿完成春運期間高速公路服務區的保暢工作，安徽省驛達高速公路服務區經營管理有限公司（以下簡稱“安徽驛達公司”）以“驛達·迎客松服務”為抓手，創新服務舉措，大力開展志愿活動，為司乘營造了便捷舒適的出行環境。據統計，今年春運期間，安徽驛達公司下轄服務區共計接待司乘8164萬人/次，同比增長9%。

高效便捷：“充電”變“換電”，車位信息早知曉！

2月20日，一位年輕旅客駕駛新能源電動車駛入G42滬蓉高速長嶺關服務區后，好奇地向工作人員詢問：“聽說這里的新能源換電站換電速度非常快，是真的嗎？”

司機口中的這座換電站，今年春運期間剛剛投入使用，占地40平方米，從外觀上看，酷似一個未來感十足的“大魔方”。在現場工作人員的引導下，司機將車輛開到了指定地點，緊接著，機器自動固定并控制了汽車，迅速完成了一系列操作。“真是科技改變生活啊，以前一輛新能源電動車充滿電需要2小時，而現在整個換電過程僅用3分鐘。”司機由衷地感慨道。

不僅如此，新橋、龍門寺等34對客流量較大的服務區，還在距離服務區1公里處的位置增設了停車位信息指示牌，實時顯示服務區空余停車位數量，提醒司機選擇合適地點停留，以防服務區發生擁堵。

引爆味蕾：品地道徽味，特色產品帶回家！

行安徽高速，品風味美食。春運期間，安徽驛達公司下轄服務區的“驛家小廚”提供了多種特色美食，讓司乘品味“舌尖上的安徽”。

香鋪服務區主打“桐城派”美食，推出了大關水碗、桐城水芹、山粉圓子燒肉、老雞湯泡炒米等特色菜；九華山服務區供應九華一品鍋、毛豆腐、臭鮭魚等特色徽菜；肥東服務區主推“肥東派”美食，提供泥鰍掛面、肥東老母雞、岱山湖魚頭等美味……此外，各服務區還實施錯峰經營，在非客流高峰時段，提供面條、水餃、炒飯等快餐，讓司乘人員隨時都能吃上熱乎飯。

春運期間，安徽驛達公司還在各服務區引入了周邊村莊的特色農副產品：潁上服務區精準扶貧店售賣八里河瓜蔞子、江口面筋、垂崗金絲馓子等；龍門寺服務區萬佳便利店增設“馬郢社區專柜”，銷售蝦稻米、草莓、粉條等；肥東服務區萬佳便利店銷售金寨香椿醬、山茶油、筍絲、茶樹菇、黃花菜等……特色農副產品的引進，一方面增加了農戶的收入，一方面也為過往司乘提供了便利，讓司乘在服務區就能買到特色年貨。

安徽驛達公司機關黨團志愿突擊隊隊員正在肥東服務區搬運貨物。

迎戰冰雪：全員齊上陣，春運之路暢又安！

今年春運期間，安徽省大部分地區都出現了連續雨雪天氣，安徽驛達公司提早籌備，雇傭了1300余名臨時務工人員，并成立了70余人的幫扶隊，分派到下轄各服務區助力春運保暢工作順利完成。同時，各片區黨團員、值班經理發揮先鋒模范作用，以雪為令，帶領全員主動迎戰冰雪，撒布融雪劑、鋪設防滑墊、放置防滑提示牌，利用鐵鍬、掃把等工具，及時清除上下匝道口、廣場等公共區域的積雪，確保旅客行車安全。各服務區管理崗位人員均堅守在工作一線，實施24小時在崗值班，切實加強春運安全管理工作。

情滿旅途：真情換真心，溫暖伴您一路行！

為全力做好各項保障工作，安徽驛達公司下轄服務區均設置了“春運服務臺”，開展各項便民服務，向司乘人員免費提供熱水及交通路線、周邊景點、周邊美食等信息咨詢服務。值得一提的是，公司在肥東服務區設置的“U+幸福驛站”在春運期間發揮了重要作用，驛站內提供的ETC充值交費、天氣預報、實時路況查詢等服務著實為司乘人員帶來了便捷的出行體驗，贏得了大家的一致好評。

春運期間，各種暖心的小事也頻繁在服務區上演。2月8日下午14時，牛頭山服務區南區的經理毛玉松在服務區內巡查時，一位神色匆忙的旅客向他求助——在服務區如廁時，不慎將車鑰匙掉進了蹲坑，現在無法打開車門。了解情況后，毛玉松立即聯系相關負責人幫忙尋找。工作人員先使用疏通機在便池中搜索“目標”，可來來回回十幾次，都沒有成功。于是，工作人員改變了“戰術”，保潔員使用消防水槍向便池中灌水，水電工守在出水管窨井口處用濾網攔堵“目標”，堅持了十幾分鐘后，水電工激動地呼喊：“鑰匙出來了！”隨后，工作人員將鑰匙清洗干凈，交到了旅客手上。

前段時間，八公山服務區餐飲部員工在打掃衛生時，發現了一只黑色挎包，包內裝有4.5萬元現金。于是立即翻找挎包尋找有效信息，與失主建立聯系，半小時后，失主返回服務區拿走了丟失的挎包，并對工作人員表示感謝。

據不完全統計，春運以來，安徽驛達公司下轄40余對服務區共出現70余起拾金不昧事件，拾獲現金共計23萬余元，且均通過各種途徑聯系失主予以返還。

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春運“夫妻檔”：

滁馬片區管理中心的孫自貴和黃山片區管理中心的周超在工作中相遇相知，2018年底喜結連理。此前，孫自貴已經連續3年在服務區度過春節，對她來說家更像是“旅館”。

今年是他們新婚的第一年，兩人各自有3天假期。在吃年夜飯時，母親叮囑孫自貴：“外公今年94歲了，身體不大好，盼著你們去看看他，陪他聊聊天。”孫自貴聽后，心中五味雜陳，最終艱難地開口說：“今年春節有雪情，服務區肯定忙不過來，我們倆得回去幫忙，春運結束后，我們一定回去好好陪陪外公。”

3天假期還沒結束，他們便各自奔赴一線。孫自貴在大墅服務區鏟冰除雪，鏟雪結束后，作為餐飲部主管的她又來到餐廳收拾餐盤、為司乘打菜，從清晨忙到凌晨，不知疲倦。與此同時，在齊云山服務區幫扶的周超正在制作小吃，身為黨員的他總是沖在前線：早晨他是“保潔員”，在廣場清掃垃圾；中午他是“服務員”，在餐廳幫忙；晚上他是“營業員”，在便利店上貨。