營·銷·風·云

營（營商環境）

01 官方擬規定：商家不得刪除用戶差評

據悉，市場監管總局發布《網絡交易監督管理辦法（征求意見稿）》，提出：網絡交易經營者不得以虛構交易、編造用戶評價、刪除用戶不利評價等方式進行虛假或引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。對于以競價排名、程序化購買廣告等方式顯示的商品或者服務，應當采取消費者能夠辨識的方式顯著標明“廣告”。

02 綠地與華為戰略簽約：在科技住宅、5G應用等領域合作

綠地控股發布公告稱，與華為簽訂戰略合作協議，雙方將在智能家居、智慧園區、智慧基建、智慧零售、5G應用、數字化規劃與轉型等領域展開全面合作。根據協議，綠地和華為擬建立聯合創新合作模式，以行業趨勢及市場需求為導向，聚合上下游資源，共同開拓市場。

03 阿里巴巴發布免費商用字體“阿里巴巴普惠體”

近日，阿里巴巴在UCAN 2019設計大會上發布了官方系統字體“阿里巴巴普惠體”，并向全社會免費開放使用。阿里巴巴普惠體造型瘦長簡潔，共收錄11.69萬個全形漢字，西文Alibaba Sans共有7205個拉丁字母，覆蓋172個語種，適用于電子商務領域的多種業務場景。這是中國企業首次推出全場景可用的免費商用字體。

04 拼多多與云南省政府簽約5年落地百個“多多農園”

近日，上海云南扶貧協作第二十一次聯席會議在昆明舉行。會上，拼多多與云南省政府正式簽署《戰略合作框架協議》，未來5年內，拼多多將推動100個“多多農園”項目落地云南，培養5000名云南本土農村電商人才，孵化和打造100個云南特色農產品品牌。據悉，4月21日，在上海市政府合作交流辦的指導下，拼多多創新扶貧助農模式“多多農園”首站落戶云南保山。

銷（銷售舉措）

01 美團推出“美團配送”

據報道，美團正式推出了新品牌“美團配送”，全面開放配送平臺，目前已與家樂福、CFB集團、百果園、多點、叮當快藥達成合作。美團于2015年開始自建配送團隊，目前已在全國發展了近萬家配送站點。“美團配送”的推出，也意味著美團與已被阿里巴巴收購的餓了么，在配送服務上正朝著全品類、分鐘級方向競爭。

02 現金貸產品“搜狗借錢”APP上線

近日，搜狗輸入法APP中上線了一款新的現金貸產品，名為“搜狗借錢”。這也是搜狗在涉及現金貸款、信用卡引流、消費分期等金融產品之后的又一動作。除輸入法的流量入口外，搜狗借錢也在蘋果及安卓商店上線了獨立的APP。頁面信息顯示，搜狗借錢是搜狗旗下的智能信貸產品，額度為1000～50000元，可分3～12期，日利率最低可達萬分之三。

03 7-ELEVEn北京正式入駐餓了么

據悉，繼入駐美團外賣以后，7-ELEVEn北京近日已正式入駐餓了么平臺，進一步擴大線上外賣商品覆蓋范圍。在線上渠道遲遲未有行動的7-ELEVEn北京終于在近兩年開始逐步開放外賣服務，與羅森、全家對比來看相對謹慎。伴隨全渠道成為行業趨勢，7-ELEVEn北京也表示希望從接入外賣平臺開始在電子商務方面積極探索。

04 利用區塊鏈技術，捷豹路虎要開發車載智能錢包

近日，英國最大汽車制造商捷豹路虎宣布，公司正在測試一款安裝在汽車上的智能錢包。如果捷豹路虎車主允許汽車向導航提供商和當地政府自動報告交通堵塞、坑洞等數據或參與拼車，將獲得可用來支付停車費、通行費和電動車充電費的IOTA代幣（OTA是針對物聯網所設計的加密貨幣，可以轉移資金和數據，不需要交易費用）。該功能正式上線時間還沒有確定。

風（行業趨勢）

01 化妝品行業市場分析：中西部顏值經濟崛起

當前“顏值經濟”正成為我國諸多西部城市消費增長的重要“生力軍”。截至目前，一季度各地方統計局陸續發布了宏觀消費數據，其中西部城市的消費數據中，限額以上企業化妝品類零售額保持著整體快速發展態勢，帶動著西部地區的消費升級。

據悉，2019年3月全國化妝品零售額為281億元，同比增長14.4%。累計方面，2019年一季度全國化妝品零售額為753億元，與去年同期相比增長10.9%。

02 一線城市酒店開業增速大幅放緩，二三線城市成新戰場

據《酒店投資報告》指出，2019年整個亞太地區酒店投資額預計仍將同比增長15%，漲幅居全球之首，與此同時，中國的新酒店供應量正在減少，尤其是在一線城市。此外，根據各家酒店集團新酒店開業數據來看，二三四線城市占比越來越高。業內人士表示，一線城市市場飽和、成本上升，好的物業已經越來越難找，而新建酒店又不太可能，只能基于存量改造，酒店集團轉戰國內二三線市場的趨勢已經越來越明顯。

03 母嬰市場發展潛力巨大

隨著“90后”“95后”向母嬰消費市場的大勢擁入，更注重營養攝取科學性、喂養效率性，以及顏值保養的孕媽需求也隨之而來。關愛自我、需求細分、場景多元、追逐時尚、關注早教成為五大母嬰市場消費趨勢。CBNData報告顯示，除一些孕產“必需品類”如待產用品、哺乳內衣、孕婦裝等之外，科學哺乳的普及、營養成分的關注，以及顏值經濟的盛行，有效推動了長尾細分小品類的快速增長。

04 現制飲品千億市場噴薄而出

《美團外賣奶茶真香消費報告》（以下簡稱“報告”）顯示，去年美團外賣奶茶訂單量突破2.1億單，遠超咖啡品類的訂單量，“奶茶”成為外賣平臺上的熱搜詞，有望代替可樂成為白領午餐新伴侶。美團外賣數據顯示，奈雪の茶、喜茶、CoCo都可茶飲成為消費者最愛搜索的奶茶品牌。美團點評發布的《2019中國飲品行業趨勢發展報告》顯示，新零售趨勢下的現制飲品以千億市場規模噴薄而出。

云（名人說事）

01 未來沒有一家企業可以聲稱跟人工智能無關

——百度成立這么多年，一直都在堅持技術創新，從搜索時代到人工智能時代，一以貫之。

未來沒有一家企業可以聲稱跟人工智能無關，所以每一個產業、每一個企業家要考慮的是怎么樣用最有效的方法，提升技術創新能力，把人工智能變成“自己的菜”。而人工智能是數據、算法和算力三位一體、協同發展，顯現出來就會相對“慢”一些，就像一道小火慢燉的“主菜”，需要更多的耐心、更長時間的投入，但是營養價值也會更高。

02 允許商戶有其他選擇，非正常競爭不可持續

——一種商業和格局能否持續，本質上要看是否有利于消費者、勞動者和價值創造者。

拼多多的出現初步打破了既有電商格局，自然會讓其他平臺有所反應，這種反應有時甚至是夸張的。但所有的這些行為并不產生消費者價值，也不為品牌商、生產者創造價值，甚至大多數是以傷害生態相關主體及消費者利益為代價的。這種為了爭取或維持某種壟斷而進行的消耗與傷害，有時是“殺敵一千，自損兩百”，有時是“殺敵一千，自損兩千”。

03 對于創業者來說，996是基 本要求

——對于奮斗者、創業者來說，996是最基本的要求，不應該抱怨。

我一直講人生分為兩種，一種是5%，一種是95%。95%的人維持社會連續穩定的發展，恪守傳統的價值觀和道德以及生活方式，他們大體上會覺得996有負擔。但5%的人從來都是挑戰命運，創造自己的未來和自己喜歡的生活。王石快七十了，還天天登山，你要按常人看，沒事干嗎那么累。對于奮斗者、創業者來說，996是最基本的要求，不應該抱怨。

04 越能為社會解決大的問題，越有機會成就偉大公司

——要成為一個真正的企業家，成就一個偉大公司，必須為整個社會解決問題。

機會不僅關乎現在，更關乎未來。大多數人看不到或對未來保持懷疑，只有那些洞察未來的人，才能先行一步，勇于嘗試并解決未來問題。他們才是真正的創新者。不要試圖追趕上一班車，而要思考如何創造下一波風口。我們首先要做造夢者，我們需要夢想，需要對明天充滿愿景。我們同時也要做造風者，不僅不跟風，還要創造未來。