5G時(shí)代的順風(fēng)車，智能音箱該怎么“坐”？

翟菜花

從百箱大戰(zhàn)到三足鼎立

京東聯(lián)合科大訊飛在2015年就推出了國(guó)內(nèi)第一款智能音箱“叮咚”，可惜在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)沉淀之后，略顯沉寂。

華強(qiáng)北的“雜牌軍”們，通過(guò)以低售價(jià)高銷量的方案快速地打開市場(chǎng)。由于其它大廠的售價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，所以這些低價(jià)音箱競(jìng)爭(zhēng)力十足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年12月全國(guó)從事智能音箱行業(yè)的公司有上千家，僅在深圳華強(qiáng)北就有112家智能音箱方案提供商。

2017年，阿里巴巴（以下簡(jiǎn)稱“阿里”）推出天貓精靈，定價(jià)499元。憑借著自己的電商頻道，借鑒了亞馬遜的營(yíng)銷方案，在自己淘寶和天貓的主頁(yè)上進(jìn)行展示和推廣，以及“雙十一”99元的促銷價(jià)格，天貓精靈一天就賣出了一百萬(wàn)臺(tái)。之前將近一年，天貓精靈的銷售量都沒有“雙十一”這一天多。因此，阿里的天貓精靈迅速搶占市場(chǎng)，占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。同樣是“低價(jià)走量”，天貓精靈讓那些便宜的白牌智能音箱的競(jìng)爭(zhēng)力消失。

小米的“小愛同學(xué)”智能音箱同樣采用了低價(jià)走量的策略。第一款小愛同學(xué)售價(jià)299元，后期進(jìn)行更新迭代之后為169元。而“小愛同學(xué)mini”的價(jià)格在米粉節(jié)上降到了和天貓精靈“雙十一”促銷價(jià)一樣的99元。低價(jià)對(duì)銷量的幫助顯而易見，2018年第一季度，小愛同學(xué)的銷量只有一百萬(wàn)臺(tái)，而第二季度就翻了一番到達(dá)了二百萬(wàn)臺(tái)以上。

提出“all in ai”的百度，相較于阿里與小米，入場(chǎng)的時(shí)間比較遲，但百度屬于后來(lái)居上者。百度旗下的渡鴉團(tuán)隊(duì)打造的Raven H智能音箱，直到2017年11月才面向市場(chǎng)。可惜由于其1 699元的定價(jià)，達(dá)到了天貓精靈和小愛同學(xué)的17倍，所以銷量不夠理想，僅僅生產(chǎn)了不到萬(wàn)臺(tái)。

卷土重來(lái)的百度，2018年6月推出了小度智能音箱。小度智能音箱補(bǔ)貼后售價(jià)僅89元，在短短90秒之內(nèi)就售出了一萬(wàn)臺(tái)，超過(guò)了百度之前的Raven H智能音箱。百度也得益于此，可以后來(lái)居上成為銷量?jī)H次于阿里、小米的智能音箱行業(yè)頭部企業(yè)。

隨著價(jià)格戰(zhàn)的影響，小廠和其它公司的智能音箱逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)了，也沒有了太多生存額土壤。該行業(yè)曾經(jīng)存在的上千家公司，到如今已經(jīng)倒閉95%了。想進(jìn)入智能音箱行業(yè)分杯羹的騰訊，也推出了“騰訊聽聽”，可惜隨著騰訊內(nèi)部組織架構(gòu)改革，騰訊的智能音箱發(fā)展陷入了停滯當(dāng)中。

發(fā)展至今，國(guó)內(nèi)的智能音箱行業(yè)就形成了以阿里的天貓精靈、小米的小愛同學(xué)以及百度的小度，三足鼎立的局面。三家公司占據(jù)了絕大多數(shù)的市場(chǎng)，其它還在維持的公司暫時(shí)還沒有挑戰(zhàn)它們的可能性。

其中阿里占據(jù)著體量?jī)?yōu)勢(shì)，阿里云的數(shù)據(jù)支持會(huì)是天貓精靈日后的核心競(jìng)爭(zhēng)力；百度占據(jù)的則是技術(shù)優(yōu)勢(shì)，“砸鍋賣鐵”搞AI的百度，其AI技術(shù)在國(guó)內(nèi)也確實(shí)是首屈一指的；而小米則占據(jù)著生態(tài)優(yōu)勢(shì)，小米本身就在經(jīng)營(yíng)著整個(gè)的小米智能生態(tài)，在連接屬性上能搶占先機(jī)，未來(lái)這三者的競(jìng)爭(zhēng)也是大有看頭。

尚未觸達(dá)的心里閥值

智能音箱發(fā)展至今，行業(yè)已經(jīng)逐漸趨于冷靜，流量與資本的逐漸“退燒”，使得智能音箱行業(yè)開始逐漸回歸到審視產(chǎn)品價(jià)值本身上來(lái)。

之前大多數(shù)人認(rèn)為智能音箱會(huì)是IoT時(shí)代的入口，但卻忽略了智能家居入口也必須要在未來(lái)?yè)?dān)負(fù)起連接的功能。智能手機(jī)能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代入口的愿意就在于，它能把相應(yīng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各項(xiàng)功能聚合為一，實(shí)現(xiàn)同一終端下的多種功能的共存生態(tài)。但如今的智能音箱則很難在連接上有所突破。

現(xiàn)如今的智能家居仍處于各個(gè)單品各自為戰(zhàn)的獨(dú)立狀態(tài)，當(dāng)前的初級(jí)階段也意味著智能家居很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的場(chǎng)景效果。而且如今的智能音箱更多地被用于訂個(gè)鬧鐘，詢問一下天氣，聽歌等基礎(chǔ)性功能，而這些功能都有著很強(qiáng)的可替代性。

即使是國(guó)外蘋果的Siri、微軟的Cortana、Google的Assistant等語(yǔ)音交互技術(shù)多年深耕下仍然難以質(zhì)變，更不用說(shuō)國(guó)內(nèi)的語(yǔ)音交互系統(tǒng)如今尚且處于研發(fā)的初期階段，不僅在識(shí)別上有很多不足之處，在回應(yīng)以及判斷上也時(shí)長(zhǎng)出錯(cuò)。而用戶的心里對(duì)于某一實(shí)物的使用總是有一定的預(yù)期，達(dá)不到這個(gè)預(yù)期的話，用戶對(duì)于整體產(chǎn)品的體驗(yàn)就會(huì)大打折扣，這個(gè)就是用戶的心里閥值。而如今的智能音箱在程度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到用戶對(duì)于科幻電影式的智能家居生活的預(yù)期，這就導(dǎo)致了用戶原本的心理預(yù)期產(chǎn)生落差。

如今的智能音箱看似造型完美，且價(jià)格普遍較低，但是功能上基本都是大同小異，無(wú)非就是把手機(jī)助理加裝在了音箱上。這可能是人工智能領(lǐng)域最基礎(chǔ)而的表現(xiàn)形式，甚至只是空有智能之名的偽智能產(chǎn)品。

5G的“鳥籠”

在20世紀(jì)初，美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯提出過(guò)一個(gè)鳥籠效應(yīng)：假如一個(gè)人買了一只空鳥籠放在家里，那么一段時(shí)間后，他一般會(huì)為了用這只籠子再買一只鳥回來(lái)養(yǎng)而不會(huì)把籠子丟掉，也就是這個(gè)人反而被籠子給異化掉了，成為籠子的俘虜 。而5G正是這樣一個(gè)鳥籠。

2019年4月初，隨著韓國(guó)和美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商率先在首爾和芝加哥推出了商用5G服務(wù)。雖然短期內(nèi)5G不會(huì)取代4G，但是可以肯定的一點(diǎn)就是智能家居設(shè)備會(huì)是5G時(shí)代最大的受益者之一。

5G的特點(diǎn)是高寬帶、低延遲，對(duì)于整個(gè)IoT來(lái)說(shuō)，有助于促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施，就好像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從2G、3G到4G一樣，迎來(lái)一個(gè)大的改變，5G是一個(gè)非常大的創(chuàng)新。5G可以讓消費(fèi)者更輕易地使用物聯(lián)網(wǎng)，促成萬(wàn)物物聯(lián)的時(shí)代來(lái)臨。

正如4G當(dāng)初推行時(shí)，4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)刺激著智能手機(jī)等硬件產(chǎn)品的升級(jí)換代，而越來(lái)越多的4G產(chǎn)品又會(huì)成為新的“鳥籠”，刺激著用戶進(jìn)行3G升4G的活動(dòng)。

5G的到來(lái)能夠給智能家居提供一個(gè)概念上的“鳥籠”，在5G的作用下，智能家居的連接速度、穩(wěn)定性和安全性都能得到二次提升，而且隨著5G的不斷深入，整體智能家居也會(huì)迎來(lái)硬件的升級(jí)迭代，對(duì)于一般用戶而言，也能夠開始接觸使用更具有智能化的產(chǎn)品。隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，技術(shù)的更新迭代，智能音箱的各方面技術(shù)都會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。而且這幾年智能音箱度過(guò)了爆發(fā)、推廣與理性三個(gè)階段，接下來(lái)勢(shì)必會(huì)傾向于品質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。

智能音箱的最終價(jià)值就是解放人類的雙手，只有真正符合家庭場(chǎng)景，讓各年齡層的用戶在日常的家居生活中自由、便利的生活，才能真正體現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代帶給用戶更好的生活體驗(yàn)。