不溫不火的虛擬試衣技術，找到突破口就能“燎原”？

最極客 東方亦落

虛擬試衣雖好但未能普及，技術與成本是難題

實際上，虛擬試衣這項技術早已出現。2011年，京東和英特爾達成了戰略合作，應用了微軟KINECT的虛擬試衣鏡在當年英特爾的數字標牌年會上亮相；2012年，天貓在新LOGO發布的年度慶典上推出了“虛擬試衣”功能；2014年，優衣庫虛擬試衣間出現，采用4D技術，用戶可以根據身體的數據自行調節，讓虛擬形象更加貼合現實身材；2015年，淘寶上線虛擬試衣功能，將用戶想要購買的衣服制成360°可旋轉的3D模型，充分向用戶展示衣物的細節；2018年，亞馬遜獲得了一項虛擬試衣的專利，通過顯示屏、投影儀、攝像頭和鏡子，將用戶的真實形象與虛擬形象結合，用戶可以根據試衣結果決定是否購買。

可以看到最近幾年，虛擬試衣在線上線下均有嘗試的痕跡。從理論上來講，這個行業相當有前景。

在線上，用戶購買衣物的時候多數只能憑數據和直覺，而不能親自試穿。服裝這種商品屬于非標準品，甚至是極具個性的。盡管網店中會有模特展示，現在新興的直播購物中也有詳細的介紹。但對于衣物，用戶最希望看到的是“這件衣服穿在我身上的效果”，而不是那些擁有“標準身材”的模特身上的效果。消費者無法在當時確認，之后退還貨物的概率也會變得比線下實體店高得多，這對于用戶體驗是一種損害，也讓商家多了不少麻煩。

在線下，消費者雖然可以試穿，但依然存在痛點。例如在一些客流量很大的商場或專賣店，試衣間往往爆滿，用戶時常需要等待。……