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我,一個賣保健品的,是如何騙走你父母養(yǎng)老金的

2019-05-30 01:19:32黃不問講述
故事會(藍(lán)版) 2019年5期
關(guān)鍵詞:銷售產(chǎn)品

@黃不問講述

躺著賺錢

我叫黃不問。12年前,我成為了一名保健品銷售。入職之后,我先接受了為期一周的培訓(xùn)。

上了三天課后,公司安排了一位銷售能力比較突出的前輩帶我上實踐課。所謂實踐課,就是跟著他去一些客戶家做家訪,了解客戶的實際情況。

帶我的那位前輩叫老黃,是個東北人,能說會道,為人風(fēng)趣。他帶我去拜訪了一位自己的老顧客。

那次家訪給我留下的印象特別深。客戶是位老太太,胖胖的,看上去很健康。招呼我們進(jìn)門后,她便在客廳里拉著我的前輩嘮家常。從頭到尾,我?guī)缀鯖]聽到前輩提起任何和產(chǎn)品有關(guān)的事,全都是家長里短、雞毛蒜皮。

起身告別的時候,老人家似乎沒聊夠,依依不舍的樣子,還拿了好些水果塞給我們,就好像真的拿我們當(dāng)成了親人晚輩。

幾次家訪之后,老黃給我傳授了他的銷售心得。他說,這件事其實沒什么技巧,最關(guān)鍵的步驟在于,一定要想辦法讓客戶認(rèn)同你,把你當(dāng)成親人來看待。而想要達(dá)到這個效果,你要做的就只有一件事:陪陪他們。

他所瞄準(zhǔn)的客戶大多是獨居的老年人,收入穩(wěn)定,子女不在身邊。和他們建立聯(lián)系后,你只需要定期和他們聊聊天,獲取信任后,再把他們請到我們的銷售會場,讓“專家”來給他們上上課,介紹一下產(chǎn)品,最后,他們十有八九會當(dāng)場消費。

用老黃的話來說,只要你能找到那些有錢有閑,又沒什么精神寄托的老年人,就能躺著掙錢了。

鐵桿客戶

按照前輩老黃的傳道授業(yè)解惑,賣保健品,最重要的就是掌握客戶名單。在我們公司,客戶名單有好幾個不同來源。

第一種來源是通過各種渠道發(fā)放的小廣告; 第二種獲取客戶的方式,就是在小區(qū)里搭展臺,搞所謂的免費醫(yī)療,以幫老人量血壓的名義,登記他們的聯(lián)系方式。

獲得客戶的聯(lián)系方式后,我們?nèi)粘S袃身椆ぷ饕觯皇乔懊嫣岬降募以L,二是每到周末,就請一個穿白大褂的專家來給老年人講課,鼓動他們在現(xiàn)場購買產(chǎn)品。

我印象最深的一個客戶是個老太太,83歲,是個鐵路退休員工,兒女都不在身邊。她半個身子都癱瘓了,只剩下一只手能動,需要靠輪椅行動。

第一次去她家的時候,我被她的身體狀況嚇到了,忍不住勸她說,以她這樣的身體狀況,吃我們公司的產(chǎn)品不一定會有明顯的效果。但她卻說,自己在醫(yī)院吃過很多藥,都沒有明顯的效果,可自從服用了我們的產(chǎn)品后,她原本完全動不了的右手好像有點發(fā)熱,她堅信這種產(chǎn)品對自己的身體狀況起到了療效。我聽了以后特別高興,更加相信公司的產(chǎn)品是真的有效果。

從此,這位老太太就成了我的鐵桿客戶,雖然她的收入并不高。每次公司開銷售會的時候,我都會想辦法把老太太請過來。為此,公司還給我發(fā)了幾百元獎金。

進(jìn)貨價十塊錢

直到有一天,一場小小的風(fēng)波點醒了我。

我接受了一位有點麻煩的客戶。和他建立聯(lián)系后,我邀請老爺子參加了我們的會議,他也當(dāng)場同意購買我們的產(chǎn)品。當(dāng)時,公司剛好在搞促銷活動,買兩箱送一箱,買一箱送半箱。老爺子買了一箱,送了半箱,總價3980元。他提出,錢下個月再付。

沒想到,一個月后,當(dāng)我去老爺子家收款時,他卻要求退貨。可是他已經(jīng)拆開了那贈送的半箱藥,吃了兩瓶。而更糟的是,老爺子頭腦似乎確實不太清楚了,竟然提出,既然那半箱藥是送的,那么他退貨后,就可以一分錢不付。

老爺子認(rèn)死理,我也只能認(rèn)栽。回公司后,經(jīng)理要求我賠付那虧損的兩瓶藥錢。他說,兩瓶藥市場價198元,公司會按照員工內(nèi)部價格,讓我賠付80元。

有一天,老黃和我閑聊時說,如果你早點告訴我這件事,我可以把我手里的兩瓶藥先拿給你交差,回頭再去外面花20塊錢弄兩瓶藥回來。我這才知道,這種藥的進(jìn)價竟然只要每瓶10塊錢!

更讓我吃驚的還在后面。有一次,我在跟經(jīng)理聊業(yè)務(wù)時,向他提出,有的客戶告訴我,他們在吃了藥之后有一些反應(yīng),比如想吐,或者是不停放屁,會不會是副作用。

經(jīng)理漫不經(jīng)心地答道,不可能,我們這個東西怎么會有副作用?說白了,也就是些淀粉,加上灰面什么的摻在一起,哪里來的副作用?經(jīng)理這一句無心之言,卻讓我一下子沉到了谷底。

大約兩三個月之后,我實在忍受不了內(nèi)心的煎熬,便辭職了。

番外

這十幾年來,我在其他行業(yè)做了好幾份銷售的工作。每次在新聞里看到各種保健品銷售的騙局,我的心里都一陣慚愧。

可沒想到,去年上半年,我和我太太剛剛裝修好了新房子,準(zhǔn)備搬進(jìn)去。搬家的時候,我丈母娘突然說,她最近剛買了個好東西,要給我們看看。然后,她便搬出了一臺醫(yī)療器械。我一看上面的商家名稱,便知道這一定是一種騙人的保健產(chǎn)品。可丈母娘根本不相信我的話。沒想到,這種經(jīng)驗竟然如此精準(zhǔn)地應(yīng)驗到了我的家人頭上。

如今,我也沒有絲毫辦法了。老太太已經(jīng)著了魔,誰還能勸得住她呢?

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