廣東新華70華誕：擺渡文化再立潮頭

張競艷

廣東新華的70年，正是新中國新華書店事業(yè)奮進(jìn)發(fā)展的生動縮影。踏上新征程的廣東新華人，正續(xù)寫著新的輝煌。

1949年11月7日，克服重重困難，廣東省第一家新華書店——廣州新華書店在廣州市北京路成立。1999年9月，廣東省新華書店發(fā)起成立的廣東新華發(fā)行集團正式掛牌。2002年1月，廣東省新華書店、廣東省外文書店、廣東新華發(fā)行集團完成資產(chǎn)重組，成立省級統(tǒng)一的發(fā)行集團。七十年風(fēng)雨兼程，廣東新華從領(lǐng)改革風(fēng)氣之先到創(chuàng)全民閱讀推廣“廣東模式”，讓紙墨書香氤氳著整個南粵大地。這位與新中國同齡的文化擺渡者，而今再立潮頭，開啟了新的征程。

體制改革敢為人先

一方水土養(yǎng)一方人。廣東人“敢吃會吃”，更以“敢干能干”聞名全國。回顧廣東新華上世紀(jì)以來波瀾起伏的體制改革，無不彰顯出其敢為人先的精神底色。

1990年代，廣東新華勇于先行先試，率先進(jìn)行股份制改造，建立了與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度，重塑了合格市場競爭主體;率先組建發(fā)行集團，成為中宣部和原國家新聞出版總署確定的全國3家試點發(fā)行集團之一，建立了大市場、大流通的新格局，增強了企業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢。省級集團成立以后的兩大戰(zhàn)略支撐一個是連鎖經(jīng)營，另一個就是信息化建設(shè)。2005年，根據(jù)李長春同志和廣東省委宣傳部關(guān)于信息化建設(shè)的要求，廣東新華啟動了信息化建設(shè)項目，并實現(xiàn)了集團全覆蓋，為提高集團經(jīng)營管理水平，推進(jìn)連鎖經(jīng)營起到了積極作用。

1949年11月7日，廣東省第一家新華書店在廣州市永漢北路265號（即現(xiàn)在北京路347號）開業(yè)

1990年7月大學(xué)畢業(yè)后，劉允鐘在南海新華書店獲得了人生第一份工作。當(dāng)時的南海新華只有一家600多平方米的老舊門店。“剛到書店的時候，教材征訂、圖書業(yè)務(wù)使用的是手制表格、算盤、油印清單，書店沒有人接觸過計算機。”為了改變這種低效的工作方式，劉允鐘花了幾個月的工資，自己買了臺電腦，利用晚上業(yè)余時間一邊學(xué)一邊開發(fā)程序。1995年，南海店的教材征訂、發(fā)貨，圖書的批發(fā)業(yè)務(wù)就全面使用了他編寫的程序，極大地提高了工作效率，節(jié)省了大量的人力和倉儲空間。經(jīng)驗的積累和人才的儲備，也為2002年營業(yè)面積6000平方米的南海購書中心開業(yè)，加入廣東省發(fā)行集團連鎖經(jīng)營，全面實現(xiàn)信息化管理做好了準(zhǔn)備。2013年底，南海公司完成重組，成為廣東新華發(fā)行集團子公司，近年來經(jīng)營業(yè)績一直名列前茅。在書店這29年里，劉允鐘當(dāng)過營業(yè)員、倉管員、圖書業(yè)務(wù)員、計算機管理員、行政管理人員，最主要的工作是推動南海店的改革、創(chuàng)新和發(fā)展。已是南海新華書店總經(jīng)理的他，至今仍然保有一顆為讀者服務(wù)的初心。

四閱書店·東湖店

在廣東新華的體制改革之路上也有過曲折。1985年新華書店人、財、物三權(quán)下放地方管理后，形成省、市、縣互不隸屬、分散經(jīng)營、獨自發(fā)展的管理體制，“小、弱、散、亂”等弊病日益顯露。長期的區(qū)域分割和封閉發(fā)展，導(dǎo)致大多數(shù)市縣新華書店小富即安、不思進(jìn)取的思想觀念嚴(yán)重。由于不是合格的市場主體，體制性矛盾突出，因此推進(jìn)全省新華書店改制重組，建設(shè)統(tǒng)一、規(guī)范、有序、網(wǎng)點覆蓋全省城鄉(xiāng)的連鎖經(jīng)營體制，從而實現(xiàn)廣東省新華書店的規(guī)模化、集約化發(fā)展已是當(dāng)務(wù)之急。2009年，按照廣東省委省政府關(guān)于全省新華書店改革重組的工作部署，廣東新華調(diào)整步伐，積極作為，成立改制重組辦公室，全力以赴推進(jìn)全省新華書店改革重組工作。工作組迎難而上，短短幾年，行程30多萬公里，足跡遍及全省各地，針對各店歷史沿革和實際情況，采取“分類指導(dǎo)，一店一策”的靈活舉措。截至2015年底，廣東新華發(fā)行集團責(zé)任區(qū)域94家市、縣新華書店全部完成重組任務(wù)。改革重組前近30個新華書店虧損或者處于虧損邊緣，改革重組后基本實現(xiàn)扭虧。

“進(jìn)行全省新華書店改革重組，打破了全省新華書店各自為政、分散經(jīng)營的現(xiàn)狀，提升了全省新華書店的系統(tǒng)功能，形成了經(jīng)營規(guī)模更大、實力更強、資源更優(yōu)的連鎖集團，為主業(yè)發(fā)展和多元經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)。”廣東新華發(fā)行集團股份有限公司黨委書記、董事長蔣鳴濤感言，“廣東新華的發(fā)展歷程說明：改革前行不停頓，創(chuàng)新突破不止步。廣東新華大膽探索，勇于實踐，以改革的精神直面發(fā)展中的痛點和難點，破解轉(zhuǎn)型中的困難和問題，積極參與市場競爭，努力創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的條件，集聚了發(fā)展新動能，實現(xiàn)了更高質(zhì)量發(fā)展。”

渠道升級鳳凰涅

1950年10月，廣東省新華書店華南總分店門市部里人頭攢動;1952年4月10日，廣東省新華書店華南總店發(fā)行《毛澤東選集》第二卷，讀者踴躍購書……一張張老照片凝固住歷史的瞬間，生動再現(xiàn)了廣東新華人70年的奮斗足跡。在物質(zhì)資源匱乏的年代，廣東省各地的新華書店就像一根根血管，為讀者源源不斷地輸送著豐富的精神食糧。

“紅二代”的羅紅在上世紀(jì)七十年代后期進(jìn)入廣東新華工作，從門店營業(yè)員做起。“記得我們剛進(jìn)入新華書店，都會聽老一輩給我們講述新華宗旨和歷史，毛主席手書‘新華書店更是我輩新華人為之自豪的亮點。”當(dāng)時正值改革開放的前夕，也是中國文化事業(yè)的春天。“每天書店營業(yè)時間未到，門口已經(jīng)站了不少等候買書的讀者，現(xiàn)在想起那種勢頭還有些小激動，這激動不僅僅為書店的‘生意好，也為讀書人那種熱情和追求而感動。”從1982年起，羅紅進(jìn)入會計崗位。二十多年里，她和大家一起全情投入修煉業(yè)務(wù)技能，見證了新華書店改革轉(zhuǎn)折中的跌宕起伏，也在變革中不斷學(xué)習(xí)并調(diào)整自我。如今已經(jīng)退休的羅紅，回望過往歲月仍然心潮澎湃，并深信新華精神一定能代代相傳。

然而，2012年基本完成全省新華書店改革重組任務(wù)后，門面老舊、服務(wù)單一、多地沒有主陣地網(wǎng)點等問題日益凸顯，如何提升經(jīng)營水平和運營服務(wù)能力？如何擦亮新華書店招牌，迎接新商業(yè)環(huán)境，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，吸引新一代消費者？廣東新華面臨著渠道升級的嚴(yán)峻考驗。

迎難而上。2012年開始，廣東新華聚焦渠道建設(shè)，進(jìn)一步鞏固發(fā)行主渠道、主陣地地位，深耕線下、拓展線上，打造了立體、多元的渠道體系。通過大力推動基層門店改造，廣東新華實現(xiàn)了“老店換新顏”。多地中心門店改造后又重新成為了當(dāng)?shù)氐奈幕貥?biāo)，讀者喜聞樂見的閱讀空間，全民閱讀推廣的新好平臺。有50余家門店榮獲“全民閱讀示范書店”、“全國百佳文化地標(biāo)”、“最美基層店”等榮譽稱號。在改造升級基層門店的同時，廣東新華致力于打造中高端品牌、年輕化的新型書店，推出了新華子品牌“四閱書店”。四閱書店從一開始的無知名度、推廣難，到現(xiàn)在已贏得全國、省級眾多業(yè)內(nèi)榮譽，贏得各地地產(chǎn)商的青睞和主動邀約，也贏得各地政府、機關(guān)團體以及廣大讀者的贊賞。廣東新華還積極打造二級連鎖經(jīng)營體系。在省到各市縣一級連鎖經(jīng)營體系基礎(chǔ)上，謀劃未來網(wǎng)絡(luò)布局，走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)一步打造網(wǎng)絡(luò)布局的毛細(xì)血管二級連鎖經(jīng)營體系，構(gòu)建了覆蓋全省的國有發(fā)行渠道。

蔣鳴濤表示，廣東新華未來將進(jìn)一步加強渠道建設(shè)，構(gòu)建全覆蓋多層次多樣態(tài)可持續(xù)的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。“渠道是我們的資源和優(yōu)勢，也是文化傳播的橋梁。廣東新華將多點發(fā)力，以互聯(lián)網(wǎng)思維融合創(chuàng)新，多元布局，構(gòu)建功能更為強大、根系更為發(fā)達(dá)的新生態(tài)渠道。”

服務(wù)教育搶占先機

“課前到書、人手一冊”是新華人的承諾，已在廣東新華工作八年的黎善文對此深有體會。2015秋，黎善文還在集團物流分公司工作時，因部分教材改版，導(dǎo)致教材印刷分散和到省倉時間非常遲且集中，已嚴(yán)重超過物流分公司荷載力。危急時刻，黎善文帶領(lǐng)作業(yè)部、倉儲部的青年員工，組成物流先鋒隊，沖在教材卸貨、組織打包、教材裝車一線，卸貨一車30多噸，教材裝車一車最少15噸。他們從白天干到凌晨兩三點，第二天又正常上班，最終將教材及時送到了學(xué)生手中。

黨員閱覽室

近70年來，廣東新華作為廣東省中小學(xué)教材總發(fā)行單位，嚴(yán)格按時間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全力以赴做好中小學(xué)教科書發(fā)行服務(wù)各項工作，得到教育部門和學(xué)校師生的一致好評。2018年3月，廣東新華獲得原國家新聞出版廣電總局核發(fā)的中小學(xué)教材發(fā)行資質(zhì)，成為廣東省從事中小學(xué)教材發(fā)行業(yè)務(wù)的唯一合法機構(gòu)，并直接促成了廣東教育書店的母公司廣弘控股國有資產(chǎn)整體劃轉(zhuǎn)至廣東省出版集團，接下來將按照省委省政府的要求，推動與廣東教育書店的業(yè)務(wù)整合和渠道整合，確保廣東省教材發(fā)行規(guī)范有序。

長期以來，廣東新華作為國有文化企業(yè)，自覺擔(dān)當(dāng)起為學(xué)校服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)的重任，從做好教科書發(fā)行服務(wù)，到拓展目錄教輔市場，再到經(jīng)營教育裝備領(lǐng)域，廣東新華都盡心盡力，傾情投入。“新時代要有新作為。”蔣鳴濤表示，“廣東新華未來將與時俱進(jìn)，加速服務(wù)教育的深度轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步完善集團教育業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。要充分利用教材、教輔圖書出版發(fā)行的優(yōu)勢，加快拓展教育資源綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，向教育文化服務(wù)商轉(zhuǎn)型。”

2019年，廣東新華抓住廣東省教育廳實施“數(shù)字教材全覆蓋大規(guī)模應(yīng)用”項目的契機，依托自身中小學(xué)教科書發(fā)行資質(zhì)和渠道優(yōu)勢，成為項目的實施服務(wù)商。“我們將探索新形勢下技術(shù)與教育教學(xué)深度融合、創(chuàng)新發(fā)展的新路徑，打造數(shù)字教育新生態(tài)。”蔣鳴濤對未來充滿了信心。

一代又一代的廣東新華人接棒前行，留下了奮斗的足跡。作為一名90后新華人，孫華文剛?cè)肼毦图尤氲?014南國書香節(jié)的備戰(zhàn)隊伍中，那時恰好是書香節(jié)籌備工作進(jìn)入白熱化的緊張沖刺階段，“加班是必須，現(xiàn)在說的996我們那時候都是常態(tài)”。因為工作踏實肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)，孫華文得到集團領(lǐng)導(dǎo)和多個部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。進(jìn)入廣東新華工作五年來，孫華文最深的體會是“我們集團、我們新華書店一直在堅守和傳承中不斷創(chuàng)新，并向前發(fā)展”“讓人看到了老新華有新希望”。

堅守陣地踐行使命

廣東新華始終堅守著宣傳文化的主陣地，彰顯了國有主渠道的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為了做好各類政治讀物發(fā)行，廣東新華組建了政治讀物發(fā)行專項工作小組，積極爭取省委宣傳部支持，規(guī)范發(fā)行渠道，切實保障貨源，線上線下同步宣傳，取得了近幾年各類重點政治讀物發(fā)行位于全國前列的好成績，充分彰顯了新華書店作為黨和國家重要宣傳陣地的地位，較高的市場覆蓋率也為廣東省深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想提供了強有力的保障。

據(jù)蔣鳴濤介紹，廣東新華充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢和文化空間建設(shè)經(jīng)驗優(yōu)勢，履行國有文化企業(yè)社會責(zé)任，以公共文化服務(wù)為抓手，創(chuàng)建閱讀空間整體解決方案，為黨政機關(guān)和企事業(yè)單位提供新時代文明實踐中心、黨員閱覽室、職工書屋建設(shè)一站式服務(wù)，大力推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根，努力成為各級黨委政府信賴和倚重的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)提供商，不斷滿足人民群眾對美好文化生活的新期待。目前已經(jīng)建成的博羅縣羅陽街道新時代文明實踐所等試點得到了省委宣傳部和省文明辦的肯定。廣東省臺山市斗山鎮(zhèn)橫江村村民表示：參加宣講學(xué)習(xí)，體會到黨中央的政策對我們農(nóng)村的支持，干部對我們老百姓非常關(guān)心，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，讓群眾富起來，把鄉(xiāng)村建設(shè)得有聲有色，我們很滿意。

近年來，廣東新華傾力打造的全民閱讀推廣“廣東模式”，具有示范、引領(lǐng)的樣本價值，深受業(yè)界稱贊。一是以南國書香節(jié)大型展會為龍頭，以各地市閱讀活動為基礎(chǔ)，結(jié)合廣東新華書香節(jié)、校園書香節(jié)，以及遍布全省的門店，全力推廣全民閱讀;二是通過線上線下融合的方式，引入優(yōu)質(zhì)閱讀資源，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館+閱讀活動”的新形態(tài)閱讀方式，通過中小學(xué)閱讀平臺悅叮網(wǎng)組織開展系列主題讀書活動;三是依托黨委政府，以公益為導(dǎo)向，整合社會資源，共同推廣全民閱讀。

江門購書中心

跨界融合創(chuàng)新業(yè)態(tài)

進(jìn)入新時代，機遇和挑戰(zhàn)并存。廣東新華積極應(yīng)對，主動作為，加大融合創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級力度，推進(jìn)多元業(yè)態(tài)融合，率先開展跨省研學(xué)項目合作，打造“文化+互聯(lián)網(wǎng)”“文化+教育”“文化+新媒體”“文化+旅游”產(chǎn)業(yè)群。廣東新華提出“創(chuàng)新驅(qū)動 融合發(fā)展”的戰(zhàn)略，和“一個堅守 三個支撐”的經(jīng)營理念，堅守主業(yè)發(fā)展，以成為教育資源的提供者、全民閱讀的促進(jìn)者、品質(zhì)生活的倡導(dǎo)者為支撐，由傳統(tǒng)書業(yè)向基于移動互聯(lián)新技術(shù)和美好生活的文化與教育服務(wù)企業(yè)集團轉(zhuǎn)型。

廣東新華今日的成就源于幾代人的努力和奮斗，他們把青春和激情獻(xiàn)給了圖書發(fā)行事業(yè)，并為自己是新華人而深感自豪。“多年來，廣東新華不僅高質(zhì)量完成教材發(fā)行任務(wù)，而且在重點政治讀物發(fā)行、公共文化服務(wù)、多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面均有突破，彰顯了廣東新華人敢于創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為、團結(jié)協(xié)作的精神品質(zhì)。”蔣鳴濤說。

廣東新華的70年，正是新中國新華書店事業(yè)奮進(jìn)發(fā)展的生動縮影。踏上新征程的廣東新華人，正續(xù)寫著新的輝煌。