人工智能背景下我國制造業普遍應用彈性工作制的探究

孫凱婕 黎夢嬈

【摘 要】隨著人工智能技術的發展，中國制造業的一些職業受到替代的影響。論文通過分析人工智能對我國制造業的影響，分析我國制造業應用彈性工作制的必要性，接著對制造業的三個代表性職業提出不同的彈性工作制應用方法。最后為我國制造業如何在管理新模式下更好地發展提出幾點建議。

【Abstract】With the development of the artificial intelligence technology， some professions in China's manufacturing industry have been affected by substitution. Through analyzing the influence of AI， this paper analyzes the necessity of applying flexible working system in the manufacturing industry in China， and proposes different application methods of flexible working system for three representative professions in manufacturing industry. In the end， the paper puts forward some suggestions on how to develop the manufacturing industry under the new management mode.

【關鍵詞】人工智能；彈性工作制；制造業

【Keywords】 artificial intelligence； flexible working system； manufacturing industry

【中圖分類號】F272 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2019）02-0032-02

1 人工智能背景下中國制造業的發展現狀

科學技術是第一生產力，是經濟社會發展的根本動力。自21世紀以來，第四次工業革命再次為制造業帶來了新的挑戰。這是一場基于人工智能，機器人技術，虛擬現實等的新技術革命。毫無疑問，它將對中國的傳統制造業產生巨大影響。

中國工業和信息化部于2018年9月公布的數據中指出，在裝備行業，中國的工業機器人行業繼續保持快速增長[1]。2018年1～8月累計產量達到1，01717套，同比增長19.4%。同時，《中國制造2025》中提到：“中國已成為世界上最大的工業機器人市場，仍具有巨大的勘探潛力[2] 。”可以看出，制造業作為我國經濟發展的支柱型產業，人工智能技術的重要產物——工業機器人，將會實現該領域的廣泛應用。人工智能在降低誤差提高產品精確度標準化的同時，也提高了生產運作效率，使其更好地進行資源的優化配置。

人工智能技術在統計、分析、預測等方面，需要嚴格的邏輯，適合高度重復且需要大量體力勞動的工作。企業將會加大人工智能技術的投入，那么從事基礎裝配工作、安裝調試零部件甚至是工程技術人員都會面臨失業的風險[3-4]。

2 彈性工作制應用的必要性

2.1 企業層面

彈性工作制的應用對我國制造業企業有著不可忽視的作用。隨著人工智能技術等新興科技在我國制造業的廣泛應用，制造業企業愈發關注企業的管理手段、科學的雇傭策略等，員工價值最大化已不只局限于純粹的技術能力[5]。企業人力資源的價值最大化離不開科學有效的管理制度。采用彈性工作制的的管理手段對提升員工績效、培養員工的忠誠度，從而為企業創造更多的附加價值有著極為重要的作用。

2.2 社會層面

在中國制造業中使用彈性工作制度的必要性也體現在社會生活中。靈活的彈性工作系統可以緩解交通擁堵，防止人口過度集聚，增加居民休閑時間，有效緩解中國的“大城市病”，為制造業企業爭取更有效率的工作時間，贏得工作積極性更高的優質雇員等。其產生的這一系列效果能夠帶來難以估量的社會經濟效益。

3 彈性工作制在我國制造業的應用

下文將著眼于人工智能技術對我國制造業各部門的影響程度，將制造業領域職位劃分為人工智能技術影響程度較大和程度較小兩大類進行探究。

3.1 人工智能技術影響程度較小的職業——研發部

企業研發部可以看作產品創新的動力部門，一件能夠引領該行業某產品發展趨勢的創新型產品，離不開消費者日益變化的需求，更離不開研發部門員工的集思廣益，反復試驗。這時，基于大數據和經驗算法的人工智能技術就發揮著較小的作用，智能技術影響研發部門的程度較小。

研發部的工作任務主要由設計產品、方案分析等需要一定的專業能力的工作組成，與其他部門的溝通較多。對于這樣的工作，彈性工作制可以采用基于結果的系統，這意味著企業只能根據員工在規定的時限內完成的任務來支付工資。不規定具體工作時間，但每天需要核心上班時間來參加例會、協調技術部和制造人員完成產品的設計和加工。在系統的智能引導下，設計者只需要設置所需的尺寸，重量和材料等約束。系統可以獨立設計數百種替代品，既能夠執行日常任務，又支持創新設計，以最好地滿足工業設計自動化和智能化的要求[6]。這樣企業根據研發成果及效率進行考核，提高了工作效能。

3.2人工智能技術影響程度較大的職業

對于重復率較高，完成工序簡單的基礎性工作，人工智能技術可以實現較大程度的協助作用。因此，本文將技術部以及設備安裝加工人員歸為人工智能技術影響程度較大的職業。

3.2.1 技術部

對于技術人員，由于人工智能目前只能協助和監測工程進度，加快工作效率，彈性工作制對其的應用可以縮短工時，使用“核心+靈活”的工作時間更合適。員工可以在彈性工作時間內通過人工智能遠程監控生產狀況。通過這種方式，員工只在指定時間內完成工作任務時獲得工資。在績效考核中，公司審核在規定時間內的生產結果和失敗率，提高了員工的積極性。

3.2.2 設備安裝加工人員

采用人工智能技術后，設備安裝加工人員只需實時監控生產過程、排除故障、修復缺陷。這樣此類員工的彈性工作可采用工作分擔的方式降低失業率，如一個人上午工作，一個人下午工作，然后根據完成的工件數量和次品率對績效進行考核。也可以規定一個最晚完成時間，員工只要在最晚完成時間前完成工作即可得到薪酬，剩余時間可以自由支配，這樣既提高了效率，又減少了與人工智能競爭帶來的失業壓力。

4 彈性工作制的應用給企業帶來的挑戰及相關建議

作為彈性工作制應用的第一線，我國制造業企業面對的最引人注目的挑戰體現在兩個方面——管理方面、員工方面。并且，為應對彈性工作制帶來的一系列挑戰，企業根據自身情況采取適合本企業的考勤管理、績效管理方法是十分重要的。

4.1 考勤困難

部分崗位采用的非固定時間到崗制度，為企業的考勤帶來一定的難題，是否在規定時間到崗，到崗時間是否充足，都需要通過完善人員管理制度來量化監督，從而使彈性工作制度得到有效落實。

4.2 員工易養成散漫的工作作風

采取非固定時間到崗制度容易使員工養成散漫習慣，需要企業在對某些崗位實行彈性工作制的開始階段，就明確提出績效獎勵機制，幫助員工克服惰性并提高工作效率，也將幫助他們形成良好的職業素質。例如，IT公司目前采用的KPI（關鍵績效指標）績效評估系統將過程控制和結果相結合，很好地體現了這一點。

5 結論

人工智能在制造業中的應用是科技進步的必然結果。企業管理者需要重新定義人與智能之間的分工，設計并找到最佳的組合方案，這樣兩者才能在工作中發揮各自的優勢。同時政府也應鼓勵新型管理方式的創新，以適應并緩解未來人工智能更加帶來的就業壓力。彈性工作制是一種值得學習和采用的創新管理模式。

【參考文獻】

【1】中華人民共和國國家統計局[EB/OL].http：//www.gov.cn/.

【2】國務院關于印發《中國制造2025》的通知[EB/OL].[2017-04-10].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/19/content_9784.htm.

【3】徐堅.人工智能對制造業的挑戰：職業教育的視角[J].當代職業教育，2017（04）：4-10.

【4】金俊達，何瀟倩.人工智能引致的工人就業崗位流失問題研究[J].現代商貿工業，2018（30）：79-81.

【5】田圣海.人工智能：重新定義管理[J].互聯網經濟，2018（05）：82-87.

【6】馮泰文，孫林巖，何哲.技術進步對制造業就業彈性調節效應的實證分析[J].公共管理學報，2008，（04）：19-25+123.