公益組織如何實(shí)現(xiàn)使命型良性發(fā)展

徐鵬

非營利性金融研究機(jī)構(gòu)Abila的一項(xiàng)調(diào)查表明，大約80%的初創(chuàng)公司希望在未來一年半的時(shí)間內(nèi)加快業(yè)務(wù)發(fā)展，可是，不經(jīng)過縝密計(jì)劃的發(fā)展，即使是以非營利為目的的發(fā)展也可能是危險(xiǎn)的。有太多公益組織打著發(fā)展的旗幟最終卻迷失方向的例子，這些失誤都會(huì)產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，逐漸改變公眾對(duì)公益組織的感知。為避免產(chǎn)生不良后果，領(lǐng)導(dǎo)者必須精心進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，懂得拒絕那些對(duì)組織發(fā)展不利的機(jī)會(huì)的誘導(dǎo)。

在非營利性組織發(fā)展中出問題，有時(shí)可能是“人多反誤事”導(dǎo)致的。比如，一些重要的捐贈(zèng)者是公益領(lǐng)域的明星，但如果他們干預(yù)太多，這些金融資源只能說弊大于利。

從內(nèi)部來看，很多公益機(jī)構(gòu)不能使其經(jīng)費(fèi)實(shí)現(xiàn)利益最大化，結(jié)果導(dǎo)致機(jī)構(gòu)內(nèi)人員膨脹和財(cái)務(wù)管理不當(dāng)。無論是大的還是小的公益機(jī)構(gòu)都必須采取精益創(chuàng)業(yè)模式，用好每一分錢，在面對(duì)困難決策時(shí)應(yīng)該以使命為導(dǎo)向。傷殘戰(zhàn)士項(xiàng)目就經(jīng)歷過類似的困境。項(xiàng)目董事會(huì)開除了CEO和COO兩位高管，因?yàn)橛忻襟w稱這兩位高管在旅行、支付和個(gè)人開支方面花銷無度。傷殘戰(zhàn)士項(xiàng)目是比較知名的軍事非營利性機(jī)構(gòu)之一，可是其快速發(fā)展似乎已經(jīng)將項(xiàng)目使命淹沒了。

將發(fā)展與使命自始至終相互捆綁，是公益組織得以友好發(fā)展的一條準(zhǔn)則。為保障發(fā)展與使命相一致，公益機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者可以采取下列幾點(diǎn)建議：

首先，不要在接受捐贈(zèng)后就置之不理，要充分了解捐贈(zèng)者并跟蹤他們的捐款去向，精心把每一筆捐贈(zèng)進(jìn)行歸類，創(chuàng)建一個(gè)信息庫，以更好地了解這些數(shù)據(jù)。一旦干擾趨勢抬頭，就要立即采取糾正行動(dòng)。美國紅十字會(huì)就曾因捐款管理不當(dāng)、缺乏透明度多次受到攻擊。在針對(duì)2010年海地地震和一次美國颶風(fēng)事件的救援活動(dòng)中，美國紅十字會(huì)將大筆捐款用于內(nèi)部花銷，并阻撓調(diào)查員對(duì)捐款去向的調(diào)查。由于這些風(fēng)波，很多捐款者變得謹(jǐn)慎起來，不愿再向紅十字會(huì)投錢捐助。因此，確保專款專用很重要，應(yīng)與使命保持一致。

另外，要積極鼓勵(lì)捐贈(zèng)者發(fā)揮創(chuàng)造性，讓捐贈(zèng)者和支持者以非傳統(tǒng)的方式幫助機(jī)構(gòu)發(fā)展。我曾在母校南加州大學(xué)設(shè)立了一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)將幫助激勵(lì)戴維斯老齡學(xué)院的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)他們幫助老年人的夢想。我們還和濱州醫(yī)學(xué)院合作，為該校2018級(jí)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科新生中的58名優(yōu)秀學(xué)子開設(shè)了美寶國際班，實(shí)行專門培養(yǎng)計(jì)劃。在這些公益機(jī)構(gòu)內(nèi)，支持者不單純是組織的權(quán)威人士，而是充當(dāng)激勵(lì)者角色，發(fā)揮創(chuàng)造力，貢獻(xiàn)新創(chuàng)意，讓其他人有效執(zhí)行這項(xiàng)事業(yè)，做出貢獻(xiàn)。

測試多種方法和開展多個(gè)項(xiàng)目也是更好地將發(fā)展與使命捆綁的一個(gè)策略。首次公益踐行的嘗試很少做出顯著成效，想避免簡單粗暴地實(shí)施一個(gè)方案，可以對(duì)一些小型的原型模式進(jìn)行測試，確定最有成效的策略，再在工作中應(yīng)用這個(gè)策略。我們在中國農(nóng)村為數(shù)以萬計(jì)的醫(yī)生提供教育機(jī)會(huì)，便于他們學(xué)習(xí)交流，為此我們花費(fèi)了好幾年的時(shí)間才找到做這件事的最佳方案。多虧了幾年來不斷的試驗(yàn)和調(diào)整，現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目獲得了中國衛(wèi)生部和多家學(xué)術(shù)組織的支持，他們將幫助我們開展更多更有影響力的活動(dòng)。

謹(jǐn)慎的使命驅(qū)動(dòng)可能讓發(fā)展的速度相對(duì)較慢，但這是公益機(jī)構(gòu)唯一實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。