心內科護理中持續護理質量改進的應用體會研究

李紅杰

【摘要】目的 研究分析持續護理質量改進應用于心內科護理中的應用效果。方法 選取2017年～2018年我院心內科收治的心內科疾病患者72例作為研究對象，將其分為兩組，各36例，對照組采用常規護理，觀察組進行持續護理質量改進護理對患者進行研究，觀察護理效果。結果 較于對照組，觀察組患者的護理質量、負面情緒評分、護理糾紛發生率及護理滿意度均顯著更優，組間對比，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 持續護理質量改進應用于心內科護理中可有效改善患者的焦慮心理，降低護理糾紛，患者護理滿意度高。

【關鍵詞】持續護理質量改進；心內科護理；應用體會

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.12..02

Application Experience of Continuous Nursing Quality Improvement in Cardiology Nursing

LI Hong-jie

（Department of Cardiology，Liaocheng Guangming Hospital，Shandong Liaocheng 252000，China）

【Abstract】Objective To study and analyze the application effect of continuous nursing quality improvement in cardiology nursing.Methods 72 patients with cardiac diseases were selected and divided into control group （36 cases） with routine nursing and observation group （36 cases） with continuous nursing quality improvement nursing.Results Compared with the control group，the nursing quality， negative emotional score， incidence of nursing disputes and nursing satisfaction of the patients in the observation group were significantly better，and the difference between the two groups was statistically significant（P<0.05）.Conclusion The application of continuous nursing quality improvement in cardiology nursing can effectively improve patients'anxiety，reduce nursing disputes， and improve patients' nursing satisfaction.

【Key words】Continuous care quality improvement；Cardiology care；Application experience

心血管內科（Department of Cardiovascular Medicine）是醫院內科專為心肌并、心絞痛、冠心病、高血壓和先天性心臟病等等心血管疾病設置的科室，簡稱心內科[1]。心內科患者病情復雜且發展迅速，并且老年患者居多，隨著年紀的增長患者耐受力和體質逐漸下降，在病情多變情況下極易引起患者焦慮、緊張的心理，既不利于病情的發展，也不利于患者預后；因此在給予患者治療的同時應當兼顧施予有質量的護理服務，不斷提高患者治療、康復階段的舒適度。本文旨在研究持續護理質量改進的臨床應用效果，并作如下匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年～2018年我院心內科收治的心內科疾病患者72例作為研究對象，將2017年3月～12月收治的患者36例作為對照組，其中，男20例，女16例，年齡43～72歲，平均（57.4±9.75）歲，心絞痛5例，心肌病4例，心力衰竭7例，冠心病9例，心律失常11例；將2018年3月～12月收治的患者36例作為觀察組，其中，男21例，女15例，年齡42～74歲，平均（57.9±9.82）歲，心絞痛4例，心肌病5例，心力衰竭7例，冠心病8例，心律失常12例。所有患者均符合心內科疾病病理診斷標準，且均知情并簽署同意書，兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。本次研究已獲醫院倫理委員會

批準。

1.2 方法

觀察組均施予患者持續護理質量改進護理，具體如下：①入院后主動與患者進行溝通了解患者的基礎信息，并從患者的家庭背景、學歷程度以及工作經歷對患者的病情掌握情況和心理狀態進行綜合評估，制定針對性的護理方案。②及時進行健康宣教并發放健康知識手冊，幫助患者提升健康、預防意識；對于精神緊張、心情低落的患者進行心理疏導，消除負面情緒樹立與疾病抗爭的自信心。③溫馨布置病房環境，保持室內整潔通風，物品擺放整齊，并在衛生間外設有防滑墊降低患者滑倒摔傷的可能性，設有護欄預防墜床；一對一耐心指導患者及家屬正確的護理方式，提升自我護理意識[2]。④告知患者治療期間相關注意事項、可能出現的不良反應并配合護理人員遵醫囑用藥，嚴密監測患者的各項生命體征，若有異常及時匯報處理；加強交接班的細致化管理，減少護理不良事件的發生。⑤加強患者病房巡視并指導均衡合理飲食，從流質飲食向正常飲食過渡；叮囑患者睡前少喝水避免起夜，可視情況佩戴眼罩、耳罩睡眠，確保睡眠質量[3]。對照組患者均施予常規護理。

1.3 觀察指標

觀察統計患者的護理糾紛發生情況，對護理質量、患者負面情緒進行評分，發放問卷表調查患者護理滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗；計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗。以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

較于對照組，觀察組患者的護理質量、負面情緒評分、護理糾紛發生率及護理滿意度均顯著更優，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討 論

持續護理質量改進中，對患者病房環境護理減少患者的陌生感，可建立良好的醫患關系；施予患者心理干預并進行健康教育可有效消除患者的不良情緒，提升護理治療的依從性；細致解答患者疑問并耐心指導用藥可更好降低護理糾紛，既保障了患者安全又維護了個人和醫院的聲譽；指導飲食及睡眠干預保證患者的良好休息，縮短住院時間降低費用。

綜上所述，持續護理質量改進應用于心內科護理中可有效改善患者的焦慮心理，降低護理糾紛，患者護理滿意度高。

參考文獻

[1] 王芊芊.心血管內科護理質量持續改進的探索[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2016，3（50）：10063-10064.

[2] 侯玲燕，張 芳.持續護理質量改進在心內科護理中的應用體會[J].基層醫學論壇，2016，20（7）：981-982.

[3] 陳繼紅.淺談持續護理質量改進在心內科護理中的應用體會[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，4（16）：3065-3065.

本文編輯：劉欣悅