高校學籍管理中存在的問題及對策

摘 要：學籍管理是高校教務管理工作中的重要組成部分，從新生入學報到、注冊登記到頒發畢業證書、畢業離校，學籍管理滲透于每一個學生的每一個階段，幾乎涵蓋了學生大學生活的各個環節。文章通過介紹學籍管理中工作的特點，分析目前高校在學籍管理工作中存在的問題，緊扣問題的實質，圍繞如何抓好學籍管理工作，提出了針對性的建議。

關鍵詞：學籍管理；問題；對策

學籍管理是高校根據相關規定對學生的入學資格、在校學習情況及畢業資格進行考核、記載、控制和處理的活動。是教務行政管理的重要組成部分。內容一般包括：入學注冊，成績考核，對升級、留級、跳級、轉專業、轉學、休學、復學、退學的處理，鑒定，考勤，紀律教育，獎勵、處分。做好學籍管理，不僅是保障各項教學活動能夠有效有序開展的前提，也是提升教育質量，全面貫徹落實“新時代高教40條”等文件精神的指示要求。一直以來，學籍管理在高等教育中有著非常重要的地位，但就高校當前的學籍管理現狀而言，還存在著不少的問題。及時解決學籍管理中存在的問題，不但能夠提高學籍管理工作的質量和效率，而且能夠更好的為學生服務，有力的促進學生在校的學習。

一、學籍管理工作的特點

學籍管理工作，有兩層內涵，廣義的學籍管理指教育行政部門（教育部、教育廳）以及高校對學生的學籍管理，狹義的學籍管理則指高校的學籍管理，主要是指高校的教務部門對學生學籍的管理。

教務部門根據法律法規和各項規章制度，針對學生學籍展開的具體工作，包括學生入學檔案信息的建立、電子信息的錄入、信息的變更、考試成績的錄入等。根據有關規定對學生的入學資格、在校學習情況及畢業資格進行考核、記載、控制和處理的活動。是教務行政管理的重要組成部分。內容一般包括：入學注冊，成績考核，對升級、留級、轉學、休學、復學、退學的處理，鑒定，考勤，紀律教育，獎勵、處分。以及對學生畢業資格的審查等。目的在于督促管理學生，保證學校的正常教學秩序，提高教學質量。學籍管理是學生在高校學習的有力保障，也是學生個人檔案的一部分。

學籍管理主要是有以下幾個特點：

第一，學籍管理具有權威性。學籍管理是高校以教育行政職能部門的管理活動，是根據高等教育法以及普通高校學生管理規定等各項法律規章，體現的是國家對高等教育以及學生學習的管理，具有很強的權威性。高校學籍管理規定是依據國家《普通高等學校學生管理規定》，并結合各個高校的具體教學實施的實際情況進行修訂的，是一種授權的行政行為。

第二，學籍管理具有一定的約束性。學籍管理是對學校學籍的管理，學籍制度的制定一定有其特定的約束特點。學籍管理是對學生整個大學學習期間的過程的記錄，與學校管理中的大多數制度一樣，對學生的行為有著良好的約束作用。學生也會根據學籍管理中的一些要求，制定自己的學習計劃和目標，對學生大學期間的學習有較強的約束力。針對學生違反學籍管理制度中的內容，學校也會嚴格落實相應的處理。

第三，學籍管理具有導向性。學籍管理雖然在制度上是對學生學習和一種管理，但其目的還是為了服務學生，服務高校教學。作為高校眾多管理項目中的一種，其本質上仍然是教育手段，服務于教育效果的提升。學籍管理在制定的時候其中很多內容都是有針對性的，具有明顯的導向性，這種導向是為了規范學生的學習以及高校的教學，是推動學生成長的有力手段。同樣正確的導向可以引導學生樹立正確的價值觀，促進學生的全面發展。

第四，學籍管理具有客觀性。高校學籍管理從學生入學之初，到最終畢業，學籍管理伴隨學生在校整個過程，根據學生的情況實時進行更新，是學生成長的一個記錄。學籍記錄著人作為學生身份的各種信息，這些信息是學生入學、升學、轉學、畢業的重要依據，學籍管理有助于學生的學籍信息保持條理性，且學生在校期間的表現可以經由學籍信息一目了然地呈現出來。同樣對于學籍管理工作要堅持原則，嚴格落實各項管理規定，確保學籍信息的正確性和客觀性，提升高校的知名度。

二、學籍管理工作中的問題

第一，對學籍管理認識不足，提升意識不強。

有些學籍管理工作者對學籍管理工作缺乏全面的認識，沒有充分認識到學籍管理的重要意義。認為學籍管理就是一份普通的工作，干好干壞一個樣，只要不出問題就行，從而使得學籍管理存在很多不確定因素。對學籍管理不學習、不研究，從不積極主動創新管理方法，只想著解決當前的問題。力求解決當前的問題時，還容易產生新的問題。學籍管理工作任務重，壓力大，突擊性強，有的學籍管理工作者為了完成工作，自行降低工作標準，只要當前不出問題就行，沒有想著從根本上提高學籍管理的質量。

第二，學籍管理理念落后，服務意識不強。

學籍管理主要對象是學生，學生基數大，相應的工作量就大，對象多，情況就復雜多樣，學生情況各種各樣，學籍管理的老師的精力有限，對于同樣的問題反復出現有時會對學生態度不好。學籍管理某種意義上也是為學生服務的一種工作，當前高校也正在提升服務學生的理念，但受各種因素的影響，學生的服務主體地位沒有受到應有的重視。學籍管理有時把學生作為管理對象，這不僅制約了學生的個性意識發展，對其綜合素質的提升也有著很大的負面影響。有些時候對于學生反映的問題也存在踢皮球的現象，只要不是自己的負責的就不管，沒有從學生角度或者通盤考慮問題。導致學生對老師有意見，自己的問題也不知道怎么解決，降低了學籍管理工作的質量。

第三，學籍管理宣傳不夠，管理力量不足。

學生在進入高校之前，很少進行過有關的學籍方面的宣傳工作，與學籍管理相關的很多內容都被納入到了高校新生守則中，缺乏專業性與針對性。在新生入學時，輔導員是新生學籍管理宣傳中的重要依靠力量，但事實上，有些輔導員或者二級學院的教務工作人員本身對相關的學籍管理規定和制度都沒有認真學習過，無法使學生全面深入的了解學籍管理以及相關制度。在工作中經常出現學生對相關規定不清楚，導致相應課程或者成績出現問題，從而影響正常畢業的情況的發生。這樣是對學生不負責，也是對學校不負責。學生出現了問題不知道怎么解決，不知道找誰反映。

三、對當前學籍管理的存在問題的對策

（一）提高思想認識，更新管理理念

要以學生對學籍的服務需求為出發點、立足點，更新管理理念。學籍管理從某種意義上講也是一個服務工作，提升服務理念要在提升效率和質量上下功夫。要積極主動向學生征求意見建議，善于總結學生反映多的問題，樹立以學生為中心的理論，就是圍繞學生學習成才，科學修訂各種規章制度，引導學生把精力放在學習上。同時減少學生不必要的負擔，學籍管理中的一些事宜，如緩考、補考、休學、復學、保留學籍等需要填寫不少的文件資料，提升工作效能，讓學生只跑一次就可以辦好。管理人員要根據學生的具體情況和需求本身的差異性，提供多元化、差異化的服務內容。如加強學生學習過程監控，實行學習預警，學業規劃等。學籍管理者還要不斷學習國家的各種會議精神，及時了解最新動態，不斷更新理論，提高工作質量標準。

（二）加強學習研究，嚴格落實學籍管理制度

在完成好學籍管理的同時，要研究學生培養方案，也要研究學科建設，還要研究學生特點。要通過對各項工作的研究，提升學籍管理的內涵，不斷更新學籍管理。加強學習提升，最基本的是要學習相關規定以及各項精神的學習，把各項規章研究透，才能把學籍工作制度化。只有依法管理學籍，才能在復雜繁重的工作中，不出錯，不犯錯，才能把更多的精力放在學習研究新方法上，推動學籍管理工作不斷進步。也是為學生負責，為學校負責，為高等教育負責，也是為自己負責。學籍管理涉及到學生的切身利益，馬虎不得。對于學籍管理人員要定期進行考核，確實把放心的人放到“不放心的崗位”上，以學籍管理來展示一個學校精細化管理的水平。

（三）拓寬用人渠道，放管結合齊抓共管

優化學籍管理人員隊伍結構。加強現有管理人員的在職教育與培訓，通過辦班培訓、交流研討、實地參觀考察等多種方式，有計劃地組織學籍檔案管理人員學習管理政策法規和業務知識，提高其綜合素質。把輔導員、二級學院的教學秘書、相關老師都要納入學籍管理的隊伍中來。這些人是直接接觸學生的，是對學生學習生活最了解的。這些人首先要學懂弄通學籍管理的各項制度，才能更好的服務學生。對于經常出現的問題以及各種特殊情況要及時向教務部門反應，齊抓共管。要研究學籍管理的方法，把管理權限下放，二級學院可以審批的，學院教務部門不再審核，充分調動廣大師生的參與，讓學生把更多的精力放在學習上。從學生中來，到學生中去，使學生從入學一開始就對學籍管理工作有所了解，明確學習的目標和方向。

參考文獻

[1] 謝雪蓮，覃賢立.高校學籍管理存在的問題及對策[J].賀州學院學報，2017（9）：102-103.

[2] 譚少娟.學籍管理信息化的現狀探析[J].教育現代化，2018（4）：310.

作者簡介：楊毅恒（1984.07- ），男，陜西西安人，西安郵電大學，助理工程師，碩士，研究方向：教學。