指向學習者歸屬感的在線學習社區構建

高潔

【摘 要】在線學習歸屬感是衡量學習者在線學習情感投入的重要指標。基于此，通過分析在線學習歸屬感的影響因素并構建了指向學習者歸屬感的在線學習社區模型，利用文本挖掘、協同過濾、可視化等技術進行了深入的闡釋，就研究模型的關鍵問題進行了探討并提出了相應的建議，以期為增強學習者在線學習歸屬感的后續研究提供借鑒。

【關鍵詞】在線學習社區；模型構建；歸屬感；情感投入

【中圖分類號】G77 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-8794（2019）05-0026-06

隨著信息技術的進步與教育理念的不斷創新，在線教育進入飛速發展的新階段。在在線學習環境中，學習者可跨越時間、地點的限制，利用充分的在線教學資源來實現知識的傳播與內化。然而，在線教育的形成和發展需要一定的核心要素進行支撐，包括一定數量的學習者、在線學習技術平臺、在線學習社區交流平臺、社區的規范與人文環境等等。[1]學習者是學習社區的主體，在線學習技術平臺是學習發生的必要條件，而學習社區的互動交流、人文環境幫助營造學習者對社區的認同感與歸屬感。認同與歸屬是連接學習者關系的橋梁，在現有研究中發現，在線學習社區中學習者的歸屬感存在嚴重的缺失，歸屬感缺失會使學習者更容易產生輟學危機。[2]因此，構建使學習者感受到強烈歸屬感的在線學習社區、實現在線教育最優化是目前亟待解決的問題。

一、在線學習社區歸屬感

美國心理學家馬斯洛在其需要層次理論中提到，歸屬感是人最基本的一種社交需求，主要指個體或集體對一件事物的認同程度并且與之發生關聯的密切程度。[3]按照歸屬對象來劃分，歸屬感可分為四種類型：自我歸屬、地域歸屬、觀念歸屬和群體歸屬。其中，群體歸屬主要指個體歸屬于某群體且對群體產生的投入、熱愛和依賴程度。在線學習社區的歸屬感屬于群體歸屬，指學習者對在線學習社區這一總體環境的心理認同程度，主要包括學習者對在線學習社區產生的思想、情感上的認同；感覺到自己是學習社區的一分子；愿意與其他學習者組成一個學習整體并加入到在線學習社區的討論與交流中，以促進自身的發展等。

在線學習社區歸屬感具有三種形式：一是身份歸屬感，即學習者通過在線學習平臺進行某一課程學習時便成為了課程學習者，通過深入的課程學習，對自己課程學習者的身份表示滿意；二是情感歸屬感，即學習者在學習中對在線學習平臺的情感認同與寄托；三是精神歸屬感，即學習者將在線學習平臺視為其最重要的精神家園。在本研究中，主要構建在線學習社區的前兩種歸屬感，即身份歸屬感和情感歸屬感，使學習者在在線學習的過程中認同自己的身份，對社區產生較高的集體感，能主動參與在線學習社區的討論與交流，把自己當做在線學習社區中有價值并且是非常重要的一員，以及對在線學習社區形成強烈的熱愛與依賴等情感。

二、在線學習社區歸屬感的影響因素

影響學習者在線學習社區歸屬感的因素是多種多樣的。胡凡剛[4]等人研究發現，學習者的在線時間、人際關系、參與程度、社區滿意度、社區文化、教師和學習者特征等六個方面都對學習者在線學習社區歸屬感有顯著正向影響，并在此基礎上提出增強歸屬感需要增強學習者的社區滿意度以及創設學習社區人文環境等。王季[5]在其研究中將歸屬感的影響因素歸為學習社區的人文環境、學習者的自主性、在線學習的非實時現場監控、評價系統、社會關系等方面，并通過實證研究驗證了其想法的真實性。基于以上研究成果以及在線學習社區自身的特點，本研究將影響在線學習社區歸屬感的因素分為在線學習社區的硬環境、在線學習社區的軟文化、在線參與程度、在線學習社區資源水平及在線學習社區評價系統五個方面并對其進行具體分析，其關系如圖1所示。

1在線學習社區硬環境

在線學習社區的硬環境主要包括學習社區的交互界面、完善的學習功能以及操作的便捷性和穩定性。學習者在在線學習社區的學習必須通過硬環境作為交互中介，因此，符合學習者認知的硬環境有利于形成學習者更好的用戶體驗，吸引其進行深入學習。張立國[6]在其研究中表明，在線學習社區環境的質量決定了學習者在學習社區內的學習質量，進而決定了學習者對學習社區的滿意度，即在線學習社區的硬環境對學習者形成社區滿意度、歸屬感有重要影響。

2在線學習社區軟文化

在線學習社區的軟文化主要指學習社區的文化氛圍及情感交流。和諧的學習文化氛圍，能夠帶給學習者足夠的學習安全感與歸屬感，激發學習者學習的內在動機，提高學習效果。[7]學習者之間的情感交流使在線學習社區中原本冰冷生硬的學習變得富有人情味，使學習者在社區中感受到溫暖和親切。[8]雖然軟文化是潛在的，不易被人所察覺，但是在無形中會對學習者的心理產生巨大的影響。因此，軟文化的構建對學習者形成社區歸屬感的意義重大。

3在線參與程度

在線參與程度是學習者在線學習過程中與學習社區保持密切關系的交互程度，它是一個復雜的過程，并且在線參與程度的提高有利于增強學習者的溝通能力和對在線學習社區的歸屬感。[9]主要包括在線參與時間、在線參與行為和在線參與頻率三個方面。研究表明，學習者在線學習時間對學習參與程度有重要作用，只有投入足夠的時間才能提升在線學習參與程度；[10]學習者積極的在線學習行為促進參與程度的加深，[11]學習者的在線參與頻率越高，在線學習參與程度越強。[12]因此，提高學習者在線學習參與程度對提升學習者歸屬感具有重要作用。

4在線學習社區資源水平

在線學習社區資源是學習者在線學習的主要學習材料，包括課程學習資源、輔助學習資料、教師及同伴資源等。資源水平的質量對學習者的學習興趣具有重要影響。研究表明，劣質的學習資源會使學習者對學習社區失去信任與興趣，進而對在線學習社區的參與度與滿意度降低，導致學習者的離開。[13]生生之間、師生之間的平等互動交流有利于促進學習者融入學習社區，形成對在線學習社區的歸屬感。[14]因此，提高在線學習社區資源水平是提升學習者社區歸屬感的重要因素。