戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用與實(shí)踐探究

袁楚珺

摘 要：本文將從當(dāng)前戰(zhàn)略性的人力資源管理概況出發(fā)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理之中戰(zhàn)略性的人力資源管理主要作用和實(shí)踐方法進(jìn)行分析、探究，希望為相關(guān)人員提供一些幫助和建議，更好地實(shí)施戰(zhàn)略性的人力資源管理。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；人力資源；企業(yè)管理

所謂企業(yè)戰(zhàn)略管理，指的是企業(yè)在特定階段內(nèi)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局發(fā)展目標(biāo)和方向，屬于企業(yè)的一項(xiàng)政策與任務(wù)。企業(yè)為了判斷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的各種不確定因素，會(huì)以檢測(cè)周?chē)h(huán)境為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略制定，企業(yè)戰(zhàn)略分為觀念型戰(zhàn)略、定位型戰(zhàn)略、模式型戰(zhàn)略、計(jì)劃型戰(zhàn)略。近年來(lái)，出現(xiàn)了戰(zhàn)略性人力資源管理的概念，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中發(fā)揮了重要作用，對(duì)其進(jìn)行研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

一、當(dāng)前戰(zhàn)略性的人力資源管理概況

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，需要大量挖掘客戶、合理經(jīng)營(yíng)客戶，增加客戶的忠誠(chéng)度與滿意度，這樣才能做到持續(xù)、循環(huán)發(fā)展。為了使客戶更加滿意，要求企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥r(jià)值、創(chuàng)造機(jī)遇，并且良好的服務(wù)和產(chǎn)品離不開(kāi)企業(yè)整體工作人員的共同努力。因此，在企業(yè)之中人力資源是幫助自身取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的一項(xiàng)重要資源，并通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確保企業(yè)戰(zhàn)略能夠最終實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，企業(yè)要想讓自身戰(zhàn)略獲得各種成功要素，比如財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)等要素，最后都需要在人力資源方面落實(shí)。從這個(gè)角度來(lái)看，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程之中，人力資源占據(jù)十分重要的地位。

近年來(lái)，一些企業(yè)提出了戰(zhàn)略性的人力資源管理概念并進(jìn)行了積極嘗試，取得了可觀的效果。所謂戰(zhàn)略性的人力資源管理，就是將企業(yè)中人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行融合，讓人力資源管理的整個(gè)過(guò)程更加具有戰(zhàn)略性，并以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

二、在企業(yè)戰(zhàn)略管理之中戰(zhàn)略性的人力資源管理主要作用和實(shí)踐方法

1.主要作用

（1）能夠客觀看待企業(yè)自身長(zhǎng)處與缺陷

人力資源管理的有關(guān)部門(mén)能夠幫助企業(yè)管理層客觀看待企業(yè)自身的長(zhǎng)處與缺陷，為其企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供有效借鑒與參考。相關(guān)研究表明，在上個(gè)世紀(jì)五十年代至上個(gè)世紀(jì)末，美國(guó)有接近一半的國(guó)民生產(chǎn)總值都離不開(kāi)人力資本的功能和作用。從這里我們可以看出，企業(yè)若不考慮內(nèi)部勞動(dòng)力的優(yōu)缺點(diǎn)，則制定的企業(yè)戰(zhàn)略可能無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)。若將企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓兩者在某種程度上具有一致性，則管理層在制定企業(yè)戰(zhàn)略之時(shí)便需要將企業(yè)長(zhǎng)處、不足、挑戰(zhàn)、機(jī)遇、目標(biāo)、使命等方面和人力資源管理進(jìn)行結(jié)合考慮，尋找企業(yè)戰(zhàn)略中存在的人力資源因素。這樣一來(lái)，能夠使戰(zhàn)略性的人力資源管理模式初步形成，雖然其成功不能夠得到百分百的保證，不過(guò)企業(yè)會(huì)在不斷的摸索中發(fā)現(xiàn)通往成功的路徑。

（2）能夠順利實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略

為了讓企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施得到保障，需要人力資源管理的有關(guān)部門(mén)參與和推動(dòng)。人力資源管理的有關(guān)部門(mén)積極加入內(nèi)部結(jié)構(gòu)重組、組織精簡(jiǎn)等戰(zhàn)略中，對(duì)于企業(yè)文化構(gòu)建、職工穩(wěn)定與吸引、保健成本削減、薪酬計(jì)劃制定、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、職工重新安置等方面起到良好的推動(dòng)作用。特別是在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不斷朝著技術(shù)化、服務(wù)化發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，工作人員如果具有甘于奉獻(xiàn)的精神會(huì)幫助企業(yè)獲得更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此我們能夠得出，人力資源管理可以讓企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)戰(zhàn)略更加順利地實(shí)施。

（3）能夠與不斷改變的外部環(huán)境相適應(yīng)

人力資源管理能夠?qū)⑵髽I(yè)外部的挑戰(zhàn)與機(jī)遇等重要信息向企業(yè)管理層提供，使管理層進(jìn)行決策時(shí)擁有信息依據(jù)，如法律法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)工資水平、潛在勞動(dòng)力狀況等。如果企業(yè)無(wú)法有效認(rèn)識(shí)外部環(huán)境中與人力資源有關(guān)的威脅，則企業(yè)會(huì)在人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等方面處在競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。與此同時(shí)，人力資源管理的有關(guān)部門(mén)能夠獲取競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)于自身員工的激勵(lì)方案，在工作人員意見(jiàn)調(diào)查里獲取客戶投訴建議、保險(xiǎn)制度、勞動(dòng)法等各種類(lèi)型的信息，用于進(jìn)行企業(yè)決策。

（4）能夠有效引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略性的人力資源管理，能夠按照人力資源管理當(dāng)前發(fā)展情況和市場(chǎng)中的環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)與企業(yè)特征相符合的人力資源管理策略。例如，按照科技發(fā)展情況，對(duì)工作人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)工作，增強(qiáng)工作人員適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的能力，從而滿足企業(yè)未來(lái)的發(fā)展要求。又如，按照員工期望、市場(chǎng)變化等，明確未來(lái)一段時(shí)間的長(zhǎng)期人力資源供需方案，構(gòu)建適合當(dāng)前時(shí)代特點(diǎn)的員工激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)先進(jìn)、科學(xué)的方式使人力資源管理的成本充分降低。與此同時(shí)，戰(zhàn)略性的人力資源管理可以對(duì)持續(xù)處于變化之中的環(huán)境進(jìn)行思考和分析，這樣一來(lái)，能夠幫助企業(yè)按照工作人員思想觀念、企業(yè)外部環(huán)境、當(dāng)前時(shí)代特征、人力資源改變等方面制定相應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理有效方案。

2.實(shí)踐方法

企業(yè)要想讓?xiě)?zhàn)略性的人力資源管理付諸實(shí)踐，應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略管理之中的內(nèi)容，因?yàn)槠涓灸康木驮谟谄髽I(yè)戰(zhàn)略管理的最終實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)以下流程進(jìn)行戰(zhàn)略性的人力資源管理實(shí)踐。

（1）設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略與工作內(nèi)容

首先，企業(yè)應(yīng)按照自身戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)人力資源需求、供給受經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變的影響程度進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用合理的預(yù)測(cè)方式，進(jìn)行具體措施、政策的制定，從而使企業(yè)能夠根據(jù)崗位、時(shí)間需要得到相應(yīng)人力資源，并使其人力資源質(zhì)量得到保證。其次，人力資源管理的有關(guān)部門(mén)為了推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要按照組織結(jié)構(gòu)對(duì)工作人員需要具備的素質(zhì)和不同職務(wù)、崗位的具體說(shuō)明進(jìn)行明確，然后綜合工作、人員、組織等多方要求，設(shè)計(jì)出對(duì)工作人員有激勵(lì)作用的工作。

（2）招聘和培訓(xùn)工作人員

首先，應(yīng)做好招聘工作。要想讓企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，人力資源管理的有關(guān)部門(mén)還應(yīng)按照企業(yè)內(nèi)部不同戰(zhàn)略實(shí)際內(nèi)容，對(duì)企業(yè)不同崗位所需的工作人員進(jìn)行招聘、選取、錄用、分配，最終讓這些人員前往企業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位。其次，應(yīng)做好培訓(xùn)工作。由于科學(xué)技術(shù)的水平正在不斷提高，要求工作人員的職業(yè)素質(zhì)與工作能力也要緊跟科技發(fā)展的腳步，這樣才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略性的人力資源管理，其主要目的是培養(yǎng)工作人員的素質(zhì)與能力，特別是激發(fā)工作人員在某些領(lǐng)域的潛能，將人當(dāng)成能夠開(kāi)發(fā)、挖掘的重要資源，經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)工作讓工作人員的職業(yè)素質(zhì)全面提升。

（3）薪酬和績(jī)效的管理

第一，在企業(yè)的薪酬管理方面，需要讓薪酬管理工作適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，在明確薪酬管理主要目標(biāo)的過(guò)程中，需要將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)成基本依據(jù)，支付方式和薪酬制度都要服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。而薪酬管理最終是為了構(gòu)建有效、合理、科學(xué)的薪酬機(jī)制，對(duì)薪酬預(yù)算管理進(jìn)行有效控制，使薪酬機(jī)制公平、公開(kāi)、公正，充分激發(fā)工作人員的工作積極性與主動(dòng)性，留住企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的人才，吸引企業(yè)外部適合的人才，為企業(yè)戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)奠定人才基礎(chǔ)。

（4）人力資源的分析

企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)企業(yè)對(duì)自身人力資源系統(tǒng)全面地探究。人力資源的分析主要是參照不同人力資源管理環(huán)節(jié)運(yùn)行狀況、管理與制度建設(shè)效果等方面展開(kāi)評(píng)估和調(diào)查工作，對(duì)人力資源管理現(xiàn)存問(wèn)題、特點(diǎn)、本質(zhì)進(jìn)行深入了解，制定滿足人力資源管理根本特征的科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，讓人力資源管理的有關(guān)工作可以將工作人員創(chuàng)造性有效激發(fā)出來(lái)，增加企業(yè)工作人員之間的凝聚力，讓企業(yè)戰(zhàn)略管理順利實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，研究企業(yè)戰(zhàn)略管理之中戰(zhàn)略性的人力資源管理主要作用和實(shí)踐方法具有十分重要的意義。企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前戰(zhàn)略性的人力資源管理概況有一個(gè)全面了解，認(rèn)識(shí)到其在客觀看待企業(yè)自身長(zhǎng)處與缺陷、順利實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、與不斷改變的外部環(huán)境相適應(yīng)、有效引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略管理等方面作用，并將其付諸于實(shí)踐，從而幫助企業(yè)更好地進(jìn)行戰(zhàn)略管理，完成戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展。

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