高職電子商務(wù)專業(yè)“以賽促學(xué)”的教學(xué)模式探討

謝冰

摘 要：“以賽促學(xué)”是高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要教學(xué)方式。教師通過對(duì)電子商務(wù)競(jìng)賽的輔導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生電商素質(zhì)培養(yǎng)幫助學(xué)生能夠在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。本文根據(jù)教師在輔導(dǎo)學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽中所遇到的問題以及方法的改進(jìn)作了一些探索和研究。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);以賽促學(xué);競(jìng)賽輔導(dǎo)

對(duì)高職院校而言，學(xué)生參加比賽是個(gè)繞不過去的話題，每年都會(huì)有大量的教育部、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)或企業(yè)舉辦的一系列比賽，通過參加比賽可以加深院校之間的交流，獲取了優(yōu)異的成績(jī)也能在業(yè)界提高學(xué)校的知名度、而通過參賽學(xué)生的技能水平也得以錘煉，如何有效的提高學(xué)生的參與度讓比賽可以惠及到更多學(xué)生就是本文要討論的內(nèi)容。

筆者作為高職院校電商專業(yè)老師曾多次帶學(xué)生參加各類電商比賽希望通過自己的經(jīng)歷和思考對(duì)以下幾個(gè)問題進(jìn)行分析：

一、應(yīng)該參加哪些類型的比賽？

目前高職院校參加的比賽按照主辦單位來劃分主要分成三個(gè)類別：一是由教育部舉辦的一年一次的電子商務(wù)模擬沙盤技能競(jìng)賽;其二是由電商教職委或行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)舉辦的技能競(jìng)賽;其三就是企業(yè)為選拔人才拓寬知名度聯(lián)合一些政府部門舉辦的一些區(qū)域性比賽。按照比賽模式來劃分也分為三種模式：其一，是目前最廣泛采用的沙盤模擬類比賽，由不同參賽隊(duì)伍模擬不同的店鋪在電腦的虛擬環(huán)境下來分析哪個(gè)店鋪能在幾輪的交易周期后能獲得最高利潤(rùn)，同時(shí)也比拼客服響應(yīng)水平和店鋪裝修水準(zhǔn)，主要考察的是參賽隊(duì)伍的電商運(yùn)營(yíng)、美工、客服的綜合能力。其二，是方案策劃類比賽，各個(gè)參賽隊(duì)伍通過比拼電商的方案創(chuàng)意和現(xiàn)場(chǎng)講解能力來區(qū)分優(yōu)劣;其三，是提供真實(shí)的交易平臺(tái)，學(xué)生直接在平臺(tái)上進(jìn)行銷售，最后根據(jù)銷售額定勝負(fù)，這種類型的比賽一般是電商平臺(tái)企業(yè)參與舉辦的。

從前幾屆的參賽效果來看，優(yōu)秀的沙盤模擬軟件對(duì)學(xué)生的鍛煉和促進(jìn)是最大的，由教育部舉辦的高職電子商務(wù)大賽使用的是由中教暢想軟件公司提供的電子商務(wù)模擬沙盤，這個(gè)沙盤最大限度的模擬了在類似淘寶網(wǎng)的環(huán)境下，面對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在現(xiàn)有的資金條件下如何分析數(shù)據(jù)如何來運(yùn)營(yíng)店鋪，讓店鋪能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以盈利和勝出，參賽學(xué)生雖然是在一個(gè)模擬的封閉環(huán)境下進(jìn)行比拼，但是所面臨的市場(chǎng)環(huán)境和運(yùn)營(yíng)分析、數(shù)據(jù)分析甚至心理挑戰(zhàn)都非常接近實(shí)戰(zhàn)，是對(duì)學(xué)生運(yùn)營(yíng)、美工、客服等電商能力的綜合考驗(yàn)，能在比賽中勝出的隊(duì)伍在運(yùn)營(yíng)思維、美工能力、客服能力上都有著優(yōu)異的表現(xiàn)，能比較準(zhǔn)確的反映出學(xué)生的水準(zhǔn)，因此是目前參賽隊(duì)伍最多認(rèn)可最廣泛的比賽，在老師和學(xué)生精力有限的情況下大部分學(xué)校選擇參加這類比賽。第二類文案創(chuàng)意類比賽以營(yíng)銷策劃的考察為主，重點(diǎn)考察學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力、文案寫作能力和臨場(chǎng)的表達(dá)能力，因?yàn)榍啡睂?duì)學(xué)生電商水準(zhǔn)的綜合考察，同因?yàn)槭窃u(píng)委打分評(píng)價(jià)的客觀性會(huì)低于第一類比賽，因此目前除了挑戰(zhàn)杯等大賽、這類比賽的參賽學(xué)校有減少的趨勢(shì)。第三類比賽是按照平臺(tái)的賣貨利潤(rùn)來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，除了營(yíng)銷能力外很大程度上依賴于參賽學(xué)生的參賽熱情和親友團(tuán)的幫助因此很難反應(yīng)學(xué)生的個(gè)人能力和水平，還有一些是外貿(mào)型電商的比賽，購(gòu)買人群都是國(guó)外客戶，雖然可以考察學(xué)生的水平但是需要學(xué)校幫助學(xué)生找到企業(yè)資源銷售相應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)品，有些平臺(tái)還有較高的前期開店或是運(yùn)營(yíng)費(fèi)用投入因此也有一定的參賽門檻。

綜上所述，在資源精力有限的情況下以參加第一類比賽為主，通過參賽學(xué)生可以大幅提高綜合電商水平對(duì)學(xué)生的發(fā)展極具正面意義。如果希望學(xué)生參加多種比賽再更多方面進(jìn)行鍛煉則可以嘗試參與第二類和第三類比賽，特別是第三類中的外貿(mào)類銷售比拼往往持續(xù)幾個(gè)月時(shí)間，學(xué)生通過比賽對(duì)平臺(tái)規(guī)則會(huì)有深入理解能大幅提高實(shí)戰(zhàn)水平，但是老師也需要全程指導(dǎo)幫助找到企業(yè)資源等對(duì)老師要求非常高。

二、如何融合比賽和學(xué)生的日常學(xué)習(xí)？

首先從學(xué)生入學(xué)之初就要和學(xué)生明確參加比賽對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的正面意義，積極引導(dǎo)學(xué)生在未來多參加比賽，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)打好專業(yè)基礎(chǔ)。整個(gè)大學(xué)一年級(jí)是打基礎(chǔ)的階段，學(xué)生的首要任務(wù)是練好基本功，因而不倡導(dǎo)大一學(xué)生參加各類校外比賽，但是基礎(chǔ)類課程如美工、運(yùn)營(yíng)等都可以結(jié)合課程來建立校內(nèi)比賽，通過單項(xiàng)比賽來增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情同時(shí)對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行選拔。

參加校外比賽的同學(xué)以大二學(xué)生為主，在大一選拔的基礎(chǔ)上，尋找適合的學(xué)生在大二可以適當(dāng)參加一些較為復(fù)雜的富有挑戰(zhàn)性的比賽例如創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、企業(yè)沙盤大賽等，這樣既可以鍛煉學(xué)生，又為學(xué)生大三專業(yè)具體的分方向進(jìn)一步準(zhǔn)備，在大三時(shí)尋找實(shí)習(xí)方向也會(huì)更有針對(duì)性。

在課程安排上，要根據(jù)要參賽的競(jìng)賽內(nèi)容來確定教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)強(qiáng)度、時(shí)間安排、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)等內(nèi)容。比賽中使用的沙盤模擬軟件本身就是很好的教學(xué)輔助資源，在課堂教學(xué)使用這些軟件外，可以考慮把考試引入競(jìng)賽平臺(tái)，更直觀也更客觀地考察學(xué)生成績(jī)。在教學(xué)環(huán)節(jié)中注重學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培養(yǎng)，重點(diǎn)以爭(zhēng)奪競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)為目標(biāo)開展突破性教學(xué)實(shí)踐。

三、如何有效的選拔和進(jìn)行訓(xùn)練？

首先要明確通過比賽不僅僅是參賽學(xué)生獲益而是本專業(yè)的所有學(xué)生都會(huì)從比賽中獲益，因此在選拔學(xué)生時(shí)要要在面向全體同學(xué)的基礎(chǔ)上多輪次進(jìn)行，最后再做重點(diǎn)選拔，保證大部分學(xué)生都在選拔的過程中有參與的機(jī)會(huì)、有能力的提升。從校內(nèi)賽事做起，調(diào)動(dòng)全體同學(xué)的積極性，再逐層選拔，最終與省內(nèi)、國(guó)內(nèi)的高手同臺(tái)競(jìng)技。第二，學(xué)生準(zhǔn)備比賽的過程往往要超過一個(gè)月，在這個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間里，輔導(dǎo)老師要及時(shí)幫助學(xué)生解決問題，避免學(xué)生產(chǎn)生挫敗情緒。教師在指導(dǎo)的過程中要隨時(shí)解決難題，要注意培養(yǎng)學(xué)生的自信。第三，重視團(tuán)隊(duì)精神，目前企業(yè)電商的操作都以團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式來完成。為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，各種比賽都以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，每個(gè)人有不同的角色分工，不同角色要相互配合，通力合作，才會(huì)出成績(jī)。第四，要培養(yǎng)多面手。電商競(jìng)賽中涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)、美工、客服三大塊模塊，這就要求參賽學(xué)生都是多面手，每個(gè)崗位都能勝任，在此基礎(chǔ)上再各有特長(zhǎng)產(chǎn)才能取得優(yōu)異成績(jī)。

綜上所述，要想在競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)，并且能增強(qiáng)整體電商的教學(xué)水平和學(xué)生素質(zhì)要從多個(gè)方面來著手，通過老師和學(xué)生的共同努力、教學(xué)相長(zhǎng)才能不斷完善和進(jìn)步。