供電公司用電營銷與檢查策略研究

張宏宇

摘 要：隨著我國國民經濟的不斷發展，電力能源在國民經濟中的支柱地位得到進一步凸顯。作為一種重要的二次能源，加強電力監管是涉及我國能源能否持續發展的關鍵。基于用電營銷與檢查來促進供電公司效益，強化電力監管成為把好電力經濟的關鍵。本文結合筆者實際工作中的觀察與研究，從供電公司用電營銷與檢查管理的發展現狀出發，提出了供電公司用電營銷與檢查策略。

關鍵詞：供電公司;用電營銷;用電檢查;電力能源;電力監管

作為電力產品經營商的供電公司，在用電客戶對供電質量、可靠性、服務水平、提出更高要求的情況下，如何增供促銷，對用電營銷提出了新的要求。只有優化了電力營銷手段，才能夠推動在用戶用電的過程中實施嚴格檢查，并針對用電對象實施基礎評估和管理。在進行檢查與評估作業的過程中獲得的數據信息，能夠對未來各項工作的開展和用電檢查管理制度的調整與優化提供有效依據，推動供電公司取得穩定、長遠的發展。

一、供電營銷策略

（一）制定科學的市場營銷策略

電力營銷對于現代電力建設而言屬于非常重要的一項工作，也屬于現代電氣化建設的關鍵一環。電力營銷涉及到非常廣泛的內容，其中不但包含了數據信息采集、業務經營，同時還涉及到管理、控制、決策等相關工作，所以應當結合技術支持系統來對相關工作予以調整，健全組織體系，確保供電公司內部資源的優化配置。堅持以市場為導向來制定出有針對性的營銷策略，促進供電公司經濟效益的持續提升。

（二）制定合理的電力營銷策略

要確保供電公司的健康發展，提升經濟效益，就必須要盡可能的開展好電力營銷工作。因此供電公司應當把電力能源當作是一種有價商品來進行管理和營銷，通過有效的營銷策略把電能銷售出去，從而實現經濟效益的最大化。電力能源屬于具有獨特屬性的商品，其營銷策略和方式也應當有所不同，供電公司應當從不同的角度來著手，注重各專業之間的協調配合，精準施策，以相對較低的價格和更加優質的用電服務來拓展市場，尋求市場營銷的核心點。

營銷策略一：價格營銷策略。

新時期下，供電公司應當要結合市場實際情況來對電力價格予以調節，在政府相關政策的指引下科學制定電價來主動適應市場發展變化。另外還應當合理評估用戶電力使用情況以及用電高峰期的具體情況，制定階梯式的電價標準，在用電高峰時段提升用電價格，低峰時段減少電價。實施科學的價格營銷策略，讓電力能源的使用時間分布趨于合理，在冬季適當下調電價，讓更多的居民選擇電力采暖，這樣不但有助于環境保護，同時還能夠解決冬季用電低谷的問題。

營銷策略二：優質營銷策略。

近年來我國電網建設逐漸推進，電廠與電網已經基本分離，電網合并與新建過程中應用了非常多的現代化設備來保證電壓的安全穩定，頻率與波形更為可靠。和過去比起來，電力能源質量得以進一步提升，基本能夠滿足各種用戶的用電需求。但現階段我們依舊要努力提升電能質量，實施優質營銷策略，為廣大用戶帶來更加優質和高效的服務，從而不斷擴展市場，為供電公司帶來更多經濟效益。

營銷策略三：服務營銷策略。

服務質量一直以來都是消費者最為關心和關注的問題，所以供電公司必須要貫徹執行服務營銷策略，努力提升服務水平和效率。服務質量在很大程度上影響到電力公司的最終銷售額和其他市場營銷策略的實際效果。因此電力公司相關工作人員和管理者都必須要主動樹立優質服務理念，轉變傳統思維模式，樹立市場競爭、市場調節的現代經營理念，對技術工作人員而言，也應當不斷提升專業素質能力，幫助用戶及時解決好用電故障，確保電力能源的安全穩定傳輸。

二、供電公司用電檢查管理的發展現狀

用電檢查是電力企業或相關組織、個人根據一定的標準規范對用電對象在用電安全、質量、計量、設施性能等方面采取的管理、評估、檢測行為。有效的用電檢查是用電營銷的重要基礎，通常又可以分為用電前、用電中和用電后三個階段的檢查。

首先，供電公司目前所制定的用電檢查機制有待進一步完善。現階段依舊還有很多供電公司沒有認識到用電檢查制度建設工作的重要性，用電檢查工作的具體細節有待規范，相關職責劃分不是非常清晰，沒有確保用電安全檢查職責的貫徹落實，單純的依靠公司內部管理，不但難以發揮出用電檢查管理制度的價值和作用，導致用電檢查管理活動不具備針對性，同時還讓供電公司內部資源更加分散，影響到工作效率的提升。

其次，管理理念有待更新，沒有開展好用電檢查活動。在市場經濟逐漸完善的新形勢下，堅持以市場需求為導向的管理理念開始慢慢應用到各行業各領域的經營管理工作中。然而部分供電公司并未堅持與時俱進，尚未注重思想認識的更新，也沒有認識到當前用電檢查工作的重要意義，依舊選擇過去那種陳舊的用電檢查和管理模式。如此一來不但難以確保用電檢查活動的有序推進，同時也不符合新形勢下各行業的用電需求，影響到供電公司的持續健康發展。

再次，供電公司內部管理機制還需要進一步完善。由于電力事業在過去很長一段時間以來表現出較強的壟斷性，所以電力行業所面對的市場競爭壓力不是很大，導致供電公司內部管理制度較為陳舊，不具有創新性和時代性，難以真正發揮出市場在供電公司內部經營管理過程中的價值與作用，工作效率難以有效提升。

最后，用電檢查人員自身專業素質能力有待進一步提升。目前，信息管理系統已經十分普遍的應用到企業內部經營管理活動中來，供電公司的用電檢查工作也必須要主動應用現代信息技術來促進工作效率的提升。但從現階段的實際情況而言，用電檢查管理工作人員的專業素質能力和業務水平還需要進一步提升，對現代信息技術應用的熟練度不夠，很容易對供電公司的社會形象帶來不好的影響。

結語

總而言之，當前我國電力事業取得了飛速的進步和發展，電力體制改革也進一步深化，未來電力市場必然會更加開放，我們將迎來一個更為公平、透明的市場競爭環境。因此供電公司必須要進一步促進自身服務水平的提高，增強市場核心競爭力，主動樹立客戶第一的服務理念，制定有針對性的市場營銷策略，確保供電公司的持續健康發展。

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