當心科技巨頭作惡

Sora

人們總是傾向于相信“僵尸來了”“外星人來了”這樣聳人聽聞的故事。2019年的TED演講中，大部分演講都在抨擊假消息、謠言，在互聯網時代，改善在線對話環境是絕對必要的。

而且，演講者發表這些演講，不僅僅是想用真實的內容和互相尊重的辯論，來回擊大量的線上謊言。一部分演講者還表示，這些演講還有另外一個目的，想讓大家提高警惕：錯誤的信息正在現實世界中彌漫—從影響選舉到導致死亡。

謠言滿天

克萊爾·沃德爾是一手新聞（First Draft News）的創始人，這是一個以打擊錯誤信息為目標的慈善機構。最近，她成立了價值觀融入信息共享聯盟（Civic），旨在建立新的優質信息基礎設施。她將其稱為“值得信任的維基百科”。

在TED演講中，她呼吁所有“互聯網公民”—無論是日常用戶、記者、教育工作者還是軟件開發者，都來參與該項目。這個項目將會建立一個在線的謠言、段子以及各類宣傳的頁面。它會給出所有消息的來源，并告訴用戶如何過濾此類內容。

演講一開始，克萊爾講述了一個典型的網絡謠言：一張帶有紅色斑點的香蕉照片，已經被注射了艾滋病病毒。“每天我們都會看到這樣的新謠言。這些謠言勾起了人們內心最深處的恐懼，以及對家人的擔憂。”她說。對于臉書和谷歌來說，擁有自己的事實檢查員，甚至由政府來管理網絡環境，都不夠好。克萊爾說，這些病毒式內容需要在開放的數據庫中收集、存儲和分析。

同時，現在也是時候停止使用“假新聞”這個詞語了，它本身就已成為了一種錯誤的敘述。“假新聞掩蓋了謊言、謠言和陰謀論，同時也被世界各地的政治家用來攻擊一個個自由獨立的媒體。”克萊爾說。

大公司作惡

羅杰·麥克納米是臉書的風險投資人和早期投資者。他對該公司所選取的發展方向感到失望，因此他寫了一本名為《扎心：醒來面對臉書災難》的書。他在TED上發表演講時談到，臉書依賴于保持用戶參與度的商業模式，會帶來意外的后果。同時，這種模式也讓分享謠言變得過于容易。但麥克納米也表示，錯誤可以被修正。

與TED策劃人克里斯·安德森的談話過程中，麥克納米談到了他在2016年美國總統大選前九天，與扎克伯格以及臉書首席運營官謝麗爾·桑德伯格的聊天。麥克納米告訴他們：他曾經看過一個臉書小組，聲稱自己是伯尼·桑德斯競選活動的一部分，然而這個小組散布了令人厭惡的病毒式宣傳，看起來像是有人為此付錢。近日，還有一家公司被逐出臉書平臺，因為它把那些對陰謀論感興趣的人的數據都出售給了警察。他對TED的觀眾說，扎克伯格告訴他，這些是“互不相關的事件”。

然而，大選后不久，臉書出現了一個更大的問題，有1.26億的用戶成為了俄羅斯黑客傳播假消息的目標。臉書現在對俄羅斯采取了干預措施，并圍繞選舉制定了新的規則，提供了使政治廣告更加透明的工具—明確顯示誰在放置廣告，并要求廣告商在選舉所在的國家/地區擁有合法執照和經營地址。

但是，還有更多工作要做。因為線上的不良風氣已經開始對線下造成影響。他指責科技巨頭使用“行為操縱”來更多地了解他們的用戶并更新服務內容。

克萊爾·沃德爾呼吁每個人都把在網上看到的各種奇怪內容上傳至公開數據庫

麥克納米舉了一個谷歌地圖和谷歌導航應用程序Waze的例子。“你知道他們如何獲得所有不同路線的行駛時間嗎？他們故意讓一部分人沿著花費時間長的那條路線駕駛，這樣才能知道最長的路線所需時間是多少。”他說，這么做確實有助于導航地圖搜集更多的數據，但也“令人毛骨悚然”。

承擔責任

安德魯·馬蘭茲是 《紐約客》的寫手，過去的三年里，他一直在追蹤制造“病毒傳播內容”的人。他在TED演講中說，這是一幅復雜的圖景：病毒傳播內容的制作者，從幻想破滅的青少年到生活在加利福尼亞的白人至上主義者，形形色色。

“有些人認為，這是一種在線賺錢的方式，”他說，“有些人希望編造的內容盡可能離譜—我也與真正的空想家交談過。許多人一開始只是講了一個病態的笑話，然后他們得到了很多‘贊和‘轉發，于是他們開始相信自己的笑話。”

安德魯描述了一位與他交談過的年輕女子，她花了幾個月的時間，看了大量誤導性的在線政治宣傳后，從奧巴馬的支持者變成了參加白人至上主義集會的人。

社交網絡需要承擔責任，安德魯說，它可以從重新編碼開始。“社交媒體的算法，從來就不是為了用來區分好壞或真假而被創造的。如果這些算法是為了情感參與而構建的，而且還在產生不良的現實后果，那么它們必須針對算法進行優化，構建一個安全、美好的線上空間。”他說。