供應(yīng)鏈視角下垂直電商新零售發(fā)展模式研究

岳波

摘 要：在我國(guó)當(dāng)前的零售模式中，電商模式已經(jīng)逐漸占據(jù)更加重要的位置，且隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，垂直電商開始涌現(xiàn)，并形成了電商的新的零售發(fā)展模式。對(duì)于垂直電商新零售發(fā)展而言，其必須基于供應(yīng)鏈視角來(lái)調(diào)整發(fā)展策略，才能適應(yīng)新時(shí)期對(duì)垂直電商零售提出的要求。本文是基于供應(yīng)鏈視角，并以小米有品為實(shí)例，分析垂直電商新零售發(fā)展模式在供應(yīng)鏈視角下的有效發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；垂直電商；零售發(fā)展；發(fā)展模式

電商在當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展較為迅速，各種電商模式不斷涌出，包括B2B、B2C、O2O等，這些電商模式都比較注重與消費(fèi)者的直接連接，即推行垂直電商的零售模式。我國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展呈現(xiàn)出綜合化和多元化的趨勢(shì)，極大地滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。但是基于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在構(gòu)建垂直電商新零售發(fā)展模式時(shí)，必須重視對(duì)供應(yīng)鏈的分析，以提高垂直電商零售效益。

一、小米有品的發(fā)展與特點(diǎn)分析

1.簡(jiǎn)介

小米有品屬于一種B2C的電子商務(wù)模式，小米有品是北京小米科技有限責(zé)任公司的附屬產(chǎn)品，小米公司的主營(yíng)產(chǎn)品是智能化產(chǎn)品，包括各種電子產(chǎn)品和電視以及小米手機(jī)等。北京小米科技有限責(zé)任公司旗下的小米手機(jī)發(fā)展較好，獲得了穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，形成了穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)鏈體系和穩(wěn)定的消費(fèi)群體。在這一產(chǎn)業(yè)背景下，該公司聯(lián)合精品電商APP，確定了垂直領(lǐng)域的銷售策略，即“做生活中的藝術(shù)品”，共同打造了小米有品這一電商APP，主營(yíng)產(chǎn)品包括各種日用品、家居用品和服裝等。“小米有品”APP是在2016年3月正式上線發(fā)布的，在上線后得到了受眾的廣泛關(guān)注。

2.特色分析

小米有品在制定發(fā)展策略時(shí)，將打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商品牌作為發(fā)展目標(biāo)，提供的商品既能保證質(zhì)量，又能夠從消費(fèi)者的利益出發(fā)，盡量降低商品價(jià)格，和同類別的商品相比，其質(zhì)量不相上下，但小米有品的價(jià)格卻相對(duì)較低，因此能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。小米有品能夠提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品的關(guān)鍵在于其自身的商業(yè)生態(tài)鏈，小米有品重視與優(yōu)質(zhì)的第三方供應(yīng)商合作，減免了不必要的中間環(huán)節(jié)，降低了運(yùn)輸費(fèi)用和轉(zhuǎn)存費(fèi)用等，這就是小米有品獲得垂直市場(chǎng)地位的關(guān)鍵。小米的商業(yè)策略更加傾向于薄利多銷，其銷售的產(chǎn)品以簡(jiǎn)單、舒適和包裝環(huán)保、整體素雅著稱，小米有品更加重視商品本身的價(jià)值。小米有品銷售的商品，和市場(chǎng)上的同類商品相比，質(zhì)量過(guò)硬，且價(jià)格具有顯著的優(yōu)勢(shì)，因此更能夠得到消費(fèi)者的青睞。

3.供應(yīng)鏈分析

小米有品的供應(yīng)鏈屬于小米生態(tài)鏈，因此其商品供應(yīng)鏈整體更加重視優(yōu)質(zhì)供應(yīng)，因此會(huì)在選擇供應(yīng)商時(shí)制定嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。在小米有品的供應(yīng)鏈中，其中的供應(yīng)商基本出自于小米生態(tài)鏈，不過(guò)也有與優(yōu)質(zhì)的第三方廠商的合作。在小米有品這一線上平臺(tái)，消費(fèi)者可以選擇的商品包括小米有品自己家的商品以及小米生態(tài)鏈上的商品和與小米有品合作的第三方供應(yīng)的商品。小米有品有專業(yè)的商品審核人員，對(duì)于生態(tài)鏈上廠商提供的商品，經(jīng)由團(tuán)隊(duì)人員嚴(yán)格審核并符合小米有品平臺(tái)對(duì)商品的標(biāo)準(zhǔn)之后才能掛米家的牌子，因此小米有品上的產(chǎn)品基本屬于質(zhì)量可靠的一級(jí)商品。小米有品上的生態(tài)鏈商品是指由廠商自營(yíng)和自行發(fā)貨和提供售后服務(wù)的商品，只是把小米有品當(dāng)作是一個(gè)銷售平臺(tái)和銷售渠道，對(duì)于此類商品，小米有品也會(huì)嚴(yán)格的把控質(zhì)量。最后是第三方廠商提供的商品，此時(shí)，小米有品僅承擔(dān)銷售跟進(jìn)和質(zhì)量監(jiān)督的工作，并對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。小米有品平臺(tái)上的廠商基本來(lái)源于小米生態(tài)鏈，來(lái)源于第三方廠商的商品僅占總商品的25%。此類廠商在供貨時(shí)，需要加強(qiáng)與小米有品相關(guān)負(fù)責(zé)人的溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)廠商產(chǎn)品的自定義。小米有品和第三方廠商的關(guān)系可以看作是一種合作關(guān)系，小米有品對(duì)第三方廠商進(jìn)行投資，進(jìn)而幫助其孵化出市場(chǎng)需要的商品，小米有品的商品價(jià)值觀可以有效地影響第三方供貨商，使其更加具備商品精品意識(shí)和科技意識(shí)。

二、供應(yīng)鏈視角下小米有品發(fā)展存在的挑戰(zhàn)

小米有品在發(fā)展過(guò)程中，可以吸取小米生態(tài)鏈的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但是也要注重打破“小米”的固有光環(huán)，打造自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。以小米有品的誕生源頭來(lái)看，小米公司最初想要打造一種更加智能化的系統(tǒng)，能夠連接起各種智能設(shè)備，并將關(guān)注點(diǎn)放在生活類商品和其他相關(guān)商品上，在不斷地發(fā)展過(guò)程中，各種商品品類逐漸豐富，就形成了當(dāng)前的小米有品雜貨鋪，而這一線上消費(fèi)平臺(tái)的所有產(chǎn)品基本都具有智能屬性。在當(dāng)前的小米消費(fèi)者群體中，大家對(duì)小米產(chǎn)品的認(rèn)知還大都停留在小米手機(jī)上，對(duì)于小米有品這一線上平臺(tái)普遍缺乏了解，這也直接導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于小米有品提供的商品存在質(zhì)疑，包括商品質(zhì)量和售后服務(wù)水平等。因此，大部分消費(fèi)者可能更加傾向于在京東、天貓等線上平臺(tái)購(gòu)物。基于此，可以了解到在當(dāng)前的供應(yīng)鏈視角下，小米有品在發(fā)展過(guò)程中面臨地阻礙主要是由于其固有優(yōu)質(zhì)商品的光環(huán)而導(dǎo)致的消費(fèi)者對(duì)小米有品商品的質(zhì)疑，且在小米有品銷售過(guò)程中，一旦出現(xiàn)商品的質(zhì)量問(wèn)題，也會(huì)導(dǎo)致小米公司的整體聲譽(yù)受到影響。

三、供應(yīng)鏈視角下垂直電商零售發(fā)展策略

1.做好市場(chǎng)需求把握和供應(yīng)鏈把控

了解市場(chǎng)需求是進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)，對(duì)于垂直電商企業(yè)而言，其應(yīng)該充分地做好市場(chǎng)調(diào)研，把握市場(chǎng)需求。在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的把控，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和提供服務(wù)時(shí)，電商企業(yè)要遵循供應(yīng)鏈的商品銷售原則，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)上下游資源的把控，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到最終的銷售都能得到嚴(yán)格的質(zhì)量把控。對(duì)于供應(yīng)鏈上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，相關(guān)人員都要加強(qiáng)把控和優(yōu)化，并以此保障運(yùn)作效率的提升，同時(shí)為效益最大化提供保障。

2.加強(qiáng)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)

以小米公司的整體供應(yīng)鏈模式可知，這種供應(yīng)鏈更加具有可持續(xù)發(fā)展的特質(zhì)，究其原因在于這種供應(yīng)鏈模式更加強(qiáng)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。對(duì)于電商企業(yè)而言，在發(fā)展過(guò)程中，要不斷地根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)的變化以及供需變化來(lái)調(diào)整自身的供應(yīng)鏈，要不斷更新和優(yōu)化設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈模式，可以將電商生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的“原始設(shè)計(jì)制造商”模式以及其他相關(guān)的優(yōu)質(zhì)的發(fā)展模式融入到現(xiàn)有的模式之中，并重視商品質(zhì)量，做好產(chǎn)品優(yōu)化，以消費(fèi)者的需求為基準(zhǔn)，不斷完善商品供應(yīng)鏈。對(duì)于任何一家企業(yè)而言，在選擇和構(gòu)建垂直電商零售模式時(shí)，都要重視對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，并加強(qiáng)對(duì)自家生態(tài)鏈上的廠商的管理以及對(duì)第三方合作廠商的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌定位，嚴(yán)格把控供應(yīng)鏈，提高商品質(zhì)量，控制商品成本。

3.做好垂直電商差異化營(yíng)銷

在當(dāng)前的垂直電商環(huán)境中，各種電商企業(yè)層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，對(duì)于垂直電商個(gè)體而言，其應(yīng)該重視做好差異化營(yíng)銷，要更加重視消費(fèi)者體驗(yàn)，深入挖掘消費(fèi)者的需求，并滿足消費(fèi)者更加個(gè)性化的需求。在進(jìn)行精準(zhǔn)的消費(fèi)定位的基礎(chǔ)上把握住群體共性，以此為依據(jù)進(jìn)行差異化產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷，體現(xiàn)出商品的獨(dú)特價(jià)值，形成商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而可以獲得相應(yīng)的利益優(yōu)勢(shì)。差異化的營(yíng)銷策略能夠?qū)崿F(xiàn)在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，使產(chǎn)品和服務(wù)具有更多附加價(jià)值，如情感價(jià)值和個(gè)人提升價(jià)值等。

四、結(jié)語(yǔ)

垂直電商的主要特點(diǎn)在于能夠細(xì)化服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)不同的消費(fèi)群體制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，并提供令其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。而在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，電商企業(yè)要想真正的謀求穩(wěn)固的地位并獲得持續(xù)利益，必須在供應(yīng)鏈視角下對(duì)其發(fā)展策略進(jìn)行把控和創(chuàng)新，從市場(chǎng)需求、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷策略出發(fā)，構(gòu)建垂直電商新零售的創(chuàng)新發(fā)展模式。

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