供應鏈視角下垂直電商新零售發展模式研究

岳波

摘 要：在我國當前的零售模式中，電商模式已經逐漸占據更加重要的位置，且隨著市場的不斷發展，垂直電商開始涌現，并形成了電商的新的零售發展模式。對于垂直電商新零售發展而言，其必須基于供應鏈視角來調整發展策略，才能適應新時期對垂直電商零售提出的要求。本文是基于供應鏈視角，并以小米有品為實例，分析垂直電商新零售發展模式在供應鏈視角下的有效發展策略。

關鍵詞：供應鏈；垂直電商；零售發展；發展模式

電商在當前我國的市場經濟中發展較為迅速，各種電商模式不斷涌出，包括B2B、B2C、O2O等，這些電商模式都比較注重與消費者的直接連接，即推行垂直電商的零售模式。我國的電子商務領域的發展呈現出綜合化和多元化的趨勢，極大地滿足了消費者的消費需求。但是基于當前市場經濟環境，在構建垂直電商新零售發展模式時，必須重視對供應鏈的分析，以提高垂直電商零售效益。

一、小米有品的發展與特點分析

1.簡介

小米有品屬于一種B2C的電子商務模式，小米有品是北京小米科技有限責任公司的附屬產品，小米公司的主營產品是智能化產品，包括各種電子產品和電視以及小米手機等。北京小米科技有限責任公司旗下的小米手機發展較好，獲得了穩定的市場份額，形成了穩固的產業鏈體系和穩定的消費群體。在這一產業背景下，該公司聯合精品電商APP，確定了垂直領域的銷售策略，即“做生活中的藝術品”，共同打造了小米有品這一電商APP，主營產品包括各種日用品、家居用品和服裝等?！靶∶子衅贰盇PP是在2016年3月正式上線發布的，在上線后得到了受眾的廣泛關注。

2.特色分析

小米有品在制定發展策略時，將打造更優質的服務商品牌作為發展目標，提供的商品既能保證質量，又能夠從消費者的利益出發，盡量降低商品價格，和同類別的商品相比，其質量不相上下，但小米有品的價格卻相對較低，因此能夠為消費者提供更好的消費體驗。小米有品能夠提供質優價廉的商品的關鍵在于其自身的商業生態鏈，小米有品重視與優質的第三方供應商合作，減免了不必要的中間環節，降低了運輸費用和轉存費用等，這就是小米有品獲得垂直市場地位的關鍵。小米的商業策略更加傾向于薄利多銷，其銷售的產品以簡單、舒適和包裝環保、整體素雅著稱，小米有品更加重視商品本身的價值。小米有品銷售的商品，和市場上的同類商品相比，質量過硬，且價格具有顯著的優勢，因此更能夠得到消費者的青睞。

3.供應鏈分析

小米有品的供應鏈屬于小米生態鏈，因此其商品供應鏈整體更加重視優質供應，因此會在選擇供應商時制定嚴格的準入制度。在小米有品的供應鏈中，其中的供應商基本出自于小米生態鏈，不過也有與優質的第三方廠商的合作。在小米有品這一線上平臺，消費者可以選擇的商品包括小米有品自己家的商品以及小米生態鏈上的商品和與小米有品合作的第三方供應的商品。小米有品有專業的商品審核人員，對于生態鏈上廠商提供的商品，經由團隊人員嚴格審核并符合小米有品平臺對商品的標準之后才能掛米家的牌子，因此小米有品上的產品基本屬于質量可靠的一級商品。小米有品上的生態鏈商品是指由廠商自營和自行發貨和提供售后服務的商品，只是把小米有品當作是一個銷售平臺和銷售渠道，對于此類商品，小米有品也會嚴格的把控質量。最后是第三方廠商提供的商品，此時，小米有品僅承擔銷售跟進和質量監督的工作，并對商品的質量進行嚴格把控。小米有品平臺上的廠商基本來源于小米生態鏈，來源于第三方廠商的商品僅占總商品的25%。此類廠商在供貨時，需要加強與小米有品相關負責人的溝通，實現對廠商產品的自定義。小米有品和第三方廠商的關系可以看作是一種合作關系，小米有品對第三方廠商進行投資，進而幫助其孵化出市場需要的商品，小米有品的商品價值觀可以有效地影響第三方供貨商，使其更加具備商品精品意識和科技意識。

二、供應鏈視角下小米有品發展存在的挑戰

小米有品在發展過程中，可以吸取小米生態鏈的發展優勢，但是也要注重打破“小米”的固有光環，打造自身的獨特優勢。以小米有品的誕生源頭來看，小米公司最初想要打造一種更加智能化的系統，能夠連接起各種智能設備，并將關注點放在生活類商品和其他相關商品上，在不斷地發展過程中，各種商品品類逐漸豐富，就形成了當前的小米有品雜貨鋪，而這一線上消費平臺的所有產品基本都具有智能屬性。在當前的小米消費者群體中，大家對小米產品的認知還大都停留在小米手機上，對于小米有品這一線上平臺普遍缺乏了解，這也直接導致消費者對于小米有品提供的商品存在質疑，包括商品質量和售后服務水平等。因此，大部分消費者可能更加傾向于在京東、天貓等線上平臺購物?；诖耍梢粤私獾皆诋斍暗墓溡暯窍?，小米有品在發展過程中面臨地阻礙主要是由于其固有優質商品的光環而導致的消費者對小米有品商品的質疑，且在小米有品銷售過程中，一旦出現商品的質量問題，也會導致小米公司的整體聲譽受到影響。

三、供應鏈視角下垂直電商零售發展策略

1.做好市場需求把握和供應鏈把控

了解市場需求是進行產品營銷的基礎，對于垂直電商企業而言，其應該充分地做好市場調研，把握市場需求。在此基礎上可以進一步實現對供應鏈的把控，在設計產品和提供服務時，電商企業要遵循供應鏈的商品銷售原則，要加強對企業上下游資源的把控，確保產品從生產到最終的銷售都能得到嚴格的質量把控。對于供應鏈上的每一個節點，相關人員都要加強把控和優化，并以此保障運作效率的提升，同時為效益最大化提供保障。

2.加強供應鏈上各個環節的協調

以小米公司的整體供應鏈模式可知，這種供應鏈更加具有可持續發展的特質，究其原因在于這種供應鏈模式更加強調各個環節的協調。對于電商企業而言，在發展過程中，要不斷地根據當前市場的變化以及供需變化來調整自身的供應鏈，要不斷更新和優化設計供應鏈模式，可以將電商生產環節中的“原始設計制造商”模式以及其他相關的優質的發展模式融入到現有的模式之中，并重視商品質量，做好產品優化，以消費者的需求為基準，不斷完善商品供應鏈。對于任何一家企業而言，在選擇和構建垂直電商零售模式時，都要重視對供應鏈上各個環節的協調，并加強對自家生態鏈上的廠商的管理以及對第三方合作廠商的管理，進一步加強品牌定位，嚴格把控供應鏈，提高商品質量，控制商品成本。

3.做好垂直電商差異化營銷

在當前的垂直電商環境中，各種電商企業層出不窮，市場競爭較為激烈，對于垂直電商個體而言，其應該重視做好差異化營銷，要更加重視消費者體驗，深入挖掘消費者的需求，并滿足消費者更加個性化的需求。在進行精準的消費定位的基礎上把握住群體共性，以此為依據進行差異化產品和服務營銷，體現出商品的獨特價值，形成商品的競爭優勢，從而可以獲得相應的利益優勢。差異化的營銷策略能夠實現在為消費者提供產品和服務時，使產品和服務具有更多附加價值，如情感價值和個人提升價值等。

四、結語

垂直電商的主要特點在于能夠細化服務領域，對不同的消費群體制定有針對性的營銷策略，并提供令其滿意的產品和服務。而在當前激烈的市場競爭環境中，電商企業要想真正的謀求穩固的地位并獲得持續利益，必須在供應鏈視角下對其發展策略進行把控和創新，從市場需求、供應鏈、營銷策略出發，構建垂直電商新零售的創新發展模式。

參考文獻：

[1]朱東梅.2018從傳統電商到新零售的轉變[J].現代家電，2018（22）.

[2]湯建洋.淺談電商新零售戰略布局——以蘇寧為例[J].現代營銷（下旬刊），2018（10）.