四人小組滿是艱難險阻

李丹

如今上課，老師們都變著花樣提高學生的課堂參與度，其中少不了的便是小組合作。小組合作也就算了，偏偏選擇什么樣的搭檔都由不得自己，位置鄰近、學號相連的同學就湊成一組了。每每此時，都特別希望自己有一張“巧嘴”，能夠在小組討論中掌控節奏，使組內氛圍張弛有度，成為受歡迎的人。可這樣的人畢竟占少數，多數同學在小組討論中要面對的，都是各種各樣的挑戰。

小K：小組討論的時候，我覺得自己的觀點很好，于是積極表達了出來。可其他人對我的觀點要么不回應，要么回應得十分敷衍，他們最終還是采取了另一組員的觀點。我感到有些生氣和郁悶，肯定是因為他們幾個關系比較好，所以才總是無視我。我為什么被分到這樣的組啊？老是孤軍奮戰有什么意思！

小K同學覺得自己的觀點很好，組員們卻采取了另一人的觀點，這著實讓人失落。而實際上，觀點能否被采納，受到以下四個要素的共同影響：誰來說（傳達者）、說什么（信息內容）、怎么說（說服方式）以及對誰說（說服對象）。顯然小K更多地將結果歸因到最后一個因素，而且是不可控的因素，所以他才會產生氣憤的情緒。

如果確如小K所言，其他小組成員互相之間很團結，而且他們有自己的觀點，這時候該怎么辦呢？假如直截了當地提出一個相反的觀點，那就很容易站在他們的對立面，上面的境遇就更加難以擺脫了。所以這時候，適當地調整表達方式是非常有必要的。不要著急，丹丹老師在后面會總結出做到“有效表達”的方法，供大家參考。

小K：我本人比較內向，小組討論是我最不愿意碰上的。每當他們三人積極討論的時候，我總是羞于插話，擔心自己說出的東西太幼稚，會被他們嘲笑。可是沒辦法，一番激烈討論之后，他們總會詢問我的意見，目光齊刷刷地“打”在我身上時，讓我感到很不自在。我知道他們是想表達對我的尊重，可我又會忍不住想：他們當真想聽我的意見嗎？聽完之后會不會在心里偷偷地嘲笑我呢？

小K同學對自己的發言不夠自信，而不夠自信的原因有很多，可能是缺乏成功經驗，可能是容易將他人的消極評價當作自己本身的缺點，還有可能是受了“聚光燈效應”的影響。

“聚光燈效應”是心理學上的專業術語，指不經意地把自己的問題放到無限大。當我們出丑時總以為別人會注意到，其實不然，他人或許根本沒有起過這樣的念頭，即使注意到了，事后也會很快就忘記。你要知道，沒有人會如我們本人那樣關注自己的。

所以，小K的組員們可能并沒有覺得他說的東西幼稚，也不一定會嘲笑他。下次小組發言的時候，建議小K這樣暗

示自己：大膽去說吧，別人哪會關心這多！

我不該這么沖動的

小K：在一次討論中，我和其中一個同學意見不合，我們都認為自己的想法比對方的更好。我和他你一句我一言，爭得面紅耳赤，誰也不能說服誰。其他組員都面露尷尬地看著我們，無從插話。事后想想，其實就是這么點小事，本不需要那么沖動的，白白地破壞了同學之間的友誼。

小K和同學的行為不難理解：當—個人過分堅持自己觀點的時候，便很難昕進去別人的意見。可如果每個人都這樣的話，小組討論的意義何在？即使是優秀的辯手，得時刻守住自己的持方，他們也會認真傾聽對方的觀點，再有理有據地——駁回。

著名劇作家蕭伯納曾說：“你有一個思想，我有一個思想，我們交換一下，一人就有兩個思想甚至更多。”這便是討論的精髓所在，其重點在于每個人都保持開放的心態。所以討論的目的不在于說服他人，而是匯集、取舍、優化觀點，幫助我們解決實際的問題。

TIPS：

1.調整不合理信念，討論≠說服明白了討論不在于說服對方，便不會有觀點不被采納的沮喪感，也不會因彼此意見不合爆發爭執。很多時候，我們習慣待在自己筑建的“小格子”里，以為自己提出的觀點理應被采納，以為自己表達中的不足會被別人放大，以為只有能提出好點子的人才受歡迎。可真的是這樣嗎？跳出“格子”，你會看到更廣闊的天空。

2.表達具體觀點的同時，輔以情感共鳴如果能夠在表達觀點的同時，輔以情感共鳴，會給你的觀點加分。具體怎么做呢？可以舉例談談小組成員共有的經歷和體驗，制造自己與其他成員之間的相似性，開啟共同話語的窗口。當然，如果最后能夠給出詳細的行為指導，讓伙伴們知道應該怎么去做，則更能達到讓人信服的目的。

3.在表達自己的觀點時，盡量不要批判、否定他人的觀點心理學中有個普遍的規律，當一個人的觀點受到輕微的挑戰時，他的這種觀點更容易被極化，即他更傾向于堅持自己的觀點。所以，一味對他人觀點進行否定的做法并不會達到我們想要的效果。我們可以在表達對他人觀點的認同、贊賞之余，巧妙地提出自己的觀點，使得自己的觀點更容易被接受。

4.溝通公式（我的感受+我的需要）

如果在小組討論中，實在有些情緒難以排解，與其壓抑著，不如運用溝通公式表達出來，讓小組成員們更好地理解你。（詳情請參考2018年12期雜志“好開心”欄日刊載的《這樣跟爸媽吵架，絕不會淪為輸家》一文。打開手機淘寶ADP掃描二維碼，即可送刊到家。）

小組討論中你可能會遇到各種各樣的問題，產生各種各樣的情緒，嘗試用上面提到的方法，自主調節負面情緒。通過這個練習，你應該會有不少的收獲。歡迎加入雜志QQ群：517192142分享心得體會。

1.我在小組討論時曾遇到這樣的問題：

2.當時我產生了這樣的情緒：

3.我可能存在的不合理信念是（也許不止一個）：

①____

②____

③____

4.想法變一變，煩惱說再見：

①____

②____

③____