人性化護理對急診輸液患者的融合

徐婷

（江蘇省宜興市人民醫院急診輸液室 214200）

靜脈輸液是臨床應用廣泛的治療方法，具備操作簡便，藥效顯著的特征。急診輸液是輸液患者數量較多的區域，而且患者疾病類型多樣，如果出現護理不當的情況及容易出現護患糾紛，影響到護理質量和患者的滿意度。這就需要對急診輸液患者進行有效護理，尤其是要根據患者的差異化需求和病情特征來提高護理針對性。這就需要引入人性化護理模式，盡可能滿足患者的多元化合理需求，有效降低輸液不良事件發生率，保證輸液質量控制患者病情。本次研究主要對比常規護理與人性化護理在急診輸液患者中應用的效果差異，現對結果進行如下報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料 此次研究選取來我院接受急診輸液治療的82例患者作為研究對象，把入院先后順序作為依據對患者進行平均分組，命名為對照組、實驗組。對照組41例患者中，男性23例，女性18例，年齡為8～68歲，平均年齡35.4歲，輸液時間為3～7天，平均時間5.1天；實驗組41例患者中男性24例，女性17例年齡為9～69歲，平均年齡35.8歲，輸液時間為3～8天，平均時間5.6天。兩組患者在也性別、年齡、輸液時間等基礎資料方面的差異顯現出均衡性特征，不具備統計學意義具備可比性。

1.2 方法 對照組患者接受常規護理，依照常規流程選擇輸液血管，保證無菌操作，并根據患者輸液中的反應進行常規處理。

實驗組患者接受人性化護理，詳細方法包括：第一，輸液前加強人性化護理。輸液之前先要全面調查和了解患者的既往過敏史，為患者講清輸液的必要性與能夠達到的效果，和患者確認藥品名稱，確定輸液總量和輸液時長等。指導患者保持心情放松狀態，詳細說明書頁中應該注意的問題，如果有不適反應需立即告知護理人員進行針對性處理。對于年齡較小的患者，要得到家屬方面的配合，在固定好患兒身體之后，做好有效穿刺，防止出現脫針、滲出等不良問題。輸液權要盡量選擇充盈度和彈性好的血管進行穿刺，穿刺時控制力道，適當和患者溝通，分散注意力，盡可能保證一次性穿刺成功。第二，輸液中做好人性化護理。輸液過程當中要做好巡視工作，查看是否有針頭脫出等問題，確認穿刺位置是否有疼痛、腫脹、滲液、過敏等現象。指導患者合理擺放體位，及時更換藥瓶，嚴禁患者擅自調整滴液速度。輸液過程中要做好針對患者的心理疏導工作，安撫患者的焦慮緊張情緒，提高患者的整體配合度。合理安排呼叫器，便于患者呼叫護士，從而及時解決輸液中的實際問題。第三，輸液后開展人性化護理。輸液完成之后要及時拔針，拔針時必須保證操作規范輕柔，拔針完成之后取棉簽并要求患者科學按壓穿刺點。說明急診輸液完成之后有可能出現的不良反應，介紹處理方法。

觀察指標：觀察并記錄兩組患者輸液不良事件發生率以及護理滿意度評分，其中不良事件主要包括滴速不當、輸液外滲、穿刺技術差、巡視不及時等；護理滿意度評分采取百分制，由患者根據護理實際情況自主打分。

1.3 統計學方法 經統計學軟件SPSS23.0對此次研究當中的數據信息進行統計研究處理。計數資料用百分比表示，進行X2檢驗；計量資料用均數標準差表示，進行t檢驗。P＜0.05則代表差異存在統計學意義。

2 結果

實驗組護理滿意度評評分為96.9分，對照組護理滿意度評分為82.1分，實驗組患者的護理滿意度評分明顯高于對照組；實驗組輸液不良事件發生率明顯低于對照組，組間差異顯著，具備統計學意義（P＜0.05）。具體結果見下表1。

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3 討論

輸液治療在急診患者治療當中應用廣泛，操作簡便，藥效發揮較快，有助于控制患者病情。因為急診科收治患者的類型比較復雜，人數眾多，患者病情通常較為危急，假如不能及時進行急診輸液或者是輸液護理不恰當的話，極容易出現醫療糾紛問題。過去的輸液護理模式通常片面關注輸液藥物應用的科學與專業性，忽視對患者心理方面的護理，會給患者的護理體驗帶來不良影響。人性化護理則強調人性照護，關注心理、精神、文化、生理等諸多要素的整合，秉持以患者為中心的原則，有助于提高護理效果。此次研究接受人性化護理的實驗組滿意度評分為96.9分，明顯高于對照組的82.11分；實驗組出現輸液不良事件的概率是4.88%，明顯低于對照組的24.39%。出現這一結果的主要原因是人性化護理給患者提供人性化的關懷和針對性的護理服務，注重在輸液前、輸液中與輸液后對患者進行護理支持，能夠顯著提高患者的配合度，保障輸液護理質量。

綜上所述，人性化護理應用于急診輸液患者能夠有效降低急診輸液不良事件發生率，提高患者的護理滿意度，可以在急診輸液當中推廣應用。