146例手術室護理滿意度調查分析

張彩琴

（寧夏固原市人民醫院 寧夏固原 756000）

手術護理質量的水平，關系到手術的成敗，因此護理工作就存在一定的風險性，如果護理人員技術生疏，不能有效配合醫生，就會引發手術風險，關系到患者的治療質量。

1 一般資料

選取我院自2016年10月～2019年10月146例患者的在手術室護理過程中的臨床資料，隨機分為對照組和觀察組，每組各73例，經過篩選分析，兩組患者手術室護理資料均符合本次研究要求。兩組患者的詳細資料見表1。

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從表1中兩組患者的基礎資料分析，兩組患者在性別、年齡及手術類型方面并沒有顯著性差異（p＞0.05），因此可以作為本次研究對象。

2 方法

2.1 對照組 對照組在護理方法的選擇上根據手術室護理規章制度和相關要求嚴格操作，首先在手術前做好手術的準備工作，對手術室的濕度、溫度、消毒、清理進行前期準備并檢查；其次是對手術需要器械做好消毒處理并依次準備；再次是在手術過程中，積極配合醫生做好手術操作；最后是手術結束后，做好病人的護送工作。

2.2 觀察組

2.2.1 嚴格規章制度：手術室護理質量的高低，對于手術成敗和患者的康復具有重要影響，因此在手術室護理過程中，護理人員要嚴格按照手術室護理規章制度操作。在手術室、醫療器械準備方面要認真、細心；在手術前與患者溝通過程中要耐心，消除患者對于手術的緊張心理；手術過程中要積極配合醫生的治療，做好助手工作；手術結束送患者進入病房后要認真檢查患者的狀態。所有操作過程都要嚴格按照規章制度進行。

2.2.2 加強與患者的溝通：良好的溝通是彼此交流信息，提高雙方可信度的最佳手段。在手術室護理中，護理人員在手術前期要積極與患者溝通，消除患者對于手術的顧慮。在與患者溝通的過程中，要從患者的角度去思考，了解患者的心理反應，同時要對手術的可操作性進行詳細解釋，普及基本的手術常識，讓患者能夠愉快的配合手術。在手術結束后，護理人員要積極跟進與患者的溝通，了解患者身體狀況，為患者及時清洗身體，準時服藥，保證患者的治療效果。還要與患者通過拉家常的方式了解患者的心理變化，鼓勵患者戰勝疾病的信心，加快患者的康復速度。

2.2.3 做好病房環境處理：患者在術后進入病房后，需要一個安靜、空氣清新、溫度溫度適宜的療養環境，因此護理人員要提前做好病房的消毒和環境整治工作。在患者療養期間，對于探訪的家人和親屬要提前叮囑，同時限制探訪人數。及時為患者變換體位，避免壓瘡的產生[1]。做好患者身體各項指標的檢查，如果出現異常現象，要馬上通知醫生進行處理。

3 結果

兩組患者在經過不同方式的護理后，經調查，兩組患者對于護理工作滿意度出現差異。兩組患者的護理滿意度調查見表2。

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表2中兩組患者調查滿意度數據表明，觀察組患者滿意度[97.26%（71/73）]比對照組患者滿意度[83.56%（61/73）]高，說明觀察組的護理效果比對照組護理效果更好。

4 討論

手術室護理是患者進行手術治療的主要場所，護理質量的高低關系到手術的治療效果和患者的康復速度，因此充分重視手術室護理工作，對于提高治療效果和患者對于護理的認可都具有重要作用。在本次研究中，對照組雖然能夠嚴格按照護理基本原則和規章制度操作，也取得了不錯的護理滿意度，但是相比觀察組而言，還存在一定的差距。分析兩種護理方法的差異，主要集中在護理過程中護理人員在細節的處理方面。細節決定成敗，同樣在護理工作中，細節同樣對護理質量和患者對于護理效果的認可具有重要作用。在護理工作中，只有切實站在患者的角度考慮和分析問題，才能充分了解患者的心理狀態；只有做好術前和術后的護理工作，患者才能解除心理障礙，積極配合治療，提升治療效果。通過本次研究表明，觀察組患者滿意度[97.26%（71/73）]比對照組患者滿意度[83.56%（61/73）]高，說明觀察組的護理效果比對照組護理效果更好。

總之，充分重視手術室護理工作中細節，從患者的角度分析和考慮，做好術前術后的護理工作，對于提高患者的滿意度具有重要作用。