中職電子商務專業學生O2O網站平臺建設
——以家電維修網站為例

文/韋華清，廣西機電技師學院

中國的電器維修市場還處于比較初級的線下交易階段，模式也為單一的線下實體交易模式。目前國內以電器維修為概念的網站銷售平臺還是比較罕見，存在的電器維修網站也多為單一的論壇模式，即向訪問網站的用戶提供技術支持，并不承擔維修工作，這也就導致了很多用戶想進行維修只能到線下實體店，使得網站并沒有任何實質性的與電器維修相關的服務存在。

本文從我校現有中職電子商務專業的學生所學課程和所掌握的知識技能出發。從運營模式、主營業務等多個方面和角度進行充分考慮，在ASP.NET進行網頁設計和SQL Server建立關聯數據庫的技術支撐下設計開發了一個電器維修網站。

1 電氣維修網站系統分析

目前電器維修市場多采用傳統營銷方式，仍沿用“客戶－修理商－客戶”的傳統渠道。這種傳統的營銷模式的劣勢在于中間流程較多，費時費力，導致了交易環節上的利潤減少。現在多數的電器維修商鋪存在規模小、知名度缺乏、營銷手段落后等顯著問題。他們一般比較缺乏將電器維修商品化銷售的理念，不能滿足日漸增長的市場需求。

電器維修與電子商務相結合的發展趨勢已日趨明顯。一個全新的O2O銷售模式下的專業電器維修銷售網站將迎來廣闊的前景。

近年來，O2O電子商務已經被大眾所熟知，并能接受電子商務的運營模式，特別是新型的O2O模式下的電子商務模式也變成一種潮流。

我國當今的電器維修市場普遍存在著需求量大，市場商品種類分化不明確，銷售平臺缺乏綜合性等特點。我所設計的小青蛙電器維修網在滿足市場需求的情況下，為消費者提供了當今比較熱門的電器維修的服務商品以及綜合化的服務。通過線上交易線下服務的O2O銷售模式，在線上提供服務并進行交易，線下進行實際交易，讓消費者做出購買選擇，提高購物效率，進而提升網站收益。

在技術可行性方面，教學課程當中的網頁制作和數據庫課程為本次網站設計提供了技術支持。本次設計開發的電器維修網站將采用由微軟推出的基于ASP.NET技術下的Visual Web Developer2008和數據庫庫SQL Server兩款開發工具。ASP.NET具有簡單易學、易操作等特點，滿足電器維修網站的開發需求，保證了電器維修網站的性能。Visual Web Developer2008和SQL Server這兩種開發工具兼容性能良好，是最為常見的開發組合工具，容易操作且功能全面，這也在技術上大大保證了網站的可行性。

2 網站業務流程分析

網站的管理員登陸后臺，查看網站后臺獲取的訂單數量以及訂單狀態，處理訂單過后向會員發出訂單處理的通知郵件，準備發貨（上門取電器進行修理），再次向顧客發出郵件進行通知確認，修改訂單狀態，完成最后的交易。

網站訂單處理業務流程圖

3 電器維修網站設計

電器維修網站的設計工作分為數據庫結構設計以及功能模塊設兩部分。數據庫結構設是以各類電器維修網的數據為依據，從而設計成數據表。網站設計工作的重點是功能模塊的設計。根據自身的情況對電器維修網頁的業務流程進行分析后將網站劃分為各個功能模塊，并對每一模塊進行概述。

3.1 數據庫結構設計

網站平臺的關鍵就是網站數據庫，即網站存儲數據的空間。電器維修網站數據量普遍較大，想要提升網站的整體速率就得用到S QL Server數據庫來提高數據檢索的速率。

電器維修網站系統數據庫中的數據表主要包括門類列表、分類列表、產品表、產品分類表、屬性表、購物車表、訂單表等。

3.2 主要網站功能模塊設計

基于之前對電器維修網站的分析，網站需要對整體進行一個功能模塊的劃分。我將網站的功能模塊分為商品目錄模塊、商品屬性模塊、商品搜索目錄模塊、購物車模塊、訂單模塊、支付模塊、商品評價模塊和會員賬號創建與管理模塊。

（1）創建會員賬號

器維修網站里需要有會員賬號進行登陸才可以購買商品，會員賬號也就是一種身份驗證，在注冊的時候需要提供一些必要的信息，如電話號碼，郵箱號碼，收貨地址等。

（2）商品評論

顧客在受到商品后可以對本次交易的全過程包括商品，物流，客服等進行評價。

（3）購物車模塊

顧客可以將商品加入購物車并對購物車中的商品進行刪除及修改數量等操作。

（4）瀏覽訂單詳情模塊

顧客可以在確認購物車商品后點擊結算并瀏覽訂單詳情。

4 總結

通過為期半年時間的設計與開發，電器維修網站基本形成了一個以O2O電子商務模式，以電器維修為主要營業目的的電子商務網站。O2O電器維修網站的模式決定了網站的價格實惠、網站實用性高、服務便捷等優勢。體現了網站的功能，提供了專業化的線上服務，能夠充分滿足消費者的需求。通過ASP.NET和SQL Server兩種開發工具的運用，網站兼容性良好，數據庫與網站的結合很成功，使網站在推廣使用上得到了技術上的有力支撐。網站的實現只是電器維修網站的第一步，在往后的運轉過程中不斷地完善網站功能更為重要。根據網站的運營狀況以及消費者的需求量進行更新和調整，是下一步必須要做好的工作。