印刷小趨勢

呂理哲

媒體總是有創造力，趨勢居然可以分大趨勢和小趨勢，羅輯思維的跨年演講里首度提到了“小趨勢”，意思是說：我們普通老百姓無法站上大趨勢的風頭，如果能順應風向去捕捉大趨勢帶來的變化，插上一腳一樣可以順勢飛起來。

一個新名詞不容易理解清楚，我們來看看以下例子：

2015年，美團推出外賣平臺，餐飲店認為多一個外賣渠道，沒有壞處。等到外賣訂單大量增加，餐飲店短時間收到大批量的訂單，生產和交貨趕不上，亂成一團反而成了災難，才知道外賣的風頭來了，自己餐廳服務的范圍被擴大了。

當這個外賣旋風沖擊北京南城香燒烤店之初，他們很快地決定得順應這個外賣大趨勢，并且采取了正確的應對辦法。

一般的餐館應付外賣趨勢的辦法就是擴充生產線，南城香采取的卻是打好和外賣平臺接軌的基礎。于是，南城香建立享錢外賣平臺和各大外賣平臺接口，這樣才能利用一個后臺去管理多個外賣平臺。系統自動接單、出單、依次排單，規范外賣流程……如此接單效率平均提升60%，月均外賣接單量達40萬單以上。

由于，各大外賣平臺都能幫忙接單，南城香外賣訂單大幅上升的同時，運營成本也跟著上漲，必須控制運營成本否則訂單增加根本無法帶動營收的增長。于是南城香投入數字化餐飲ERP管理系統來實現門店進貨、銷售、庫存、對賬自動管理、外賣平臺管理運營，不但省去了“接單員”，連采購、庫存管理、會計對賬系統都納入ERP管理。因而提高了周轉次數和周轉率，不但人工成本平均降低50%，最終促使營業額大幅提高。

南城香走了15年，從一家路邊攤發展到幾家連鎖店，然而過去兩三年南城香外賣業務交易額和利潤均實現100%的高速增長，每天光外賣訂單超過2.5萬筆，創造一年近6億元的流水，成為北京外賣平臺上最暢銷的知名品牌，更發展成為49家門店的餐飲企業。

羅輯思維講的大趨勢是餐飲外賣的風潮，抓住大趨勢的是“餓了么”、“美團”這樣的外賣平臺；南城香樹立了成功的典范，因為汪國玉夫婦抓住了大趨勢對自己餐館的變化，稱之為小趨勢。

印刷行業是大環境的一部分，影響未來的大趨勢一樣是互聯網、人工智能和環保等等議題。捕捉大趨勢需要撬動大資源，相對于印刷廠的資源或許還有許多不足，我們都記得這幾年來，曾經有許多的印刷廠想要抓住互聯網的大趨勢，上網做起印刷生意，可惜都沒有做成印刷業的阿里巴巴或是京東。

但是大趨勢下的變化層出不窮，我們來看看這幾年的小趨勢有哪些？

①環保政策移動了大部分城市里的印刷廠，也導致相當比例的小印刷廠退出舞臺。這個變化導致訂單重新洗牌，許多沒有了印刷機的印刷人轉型成為專業的接單業務，有效益的印刷廠吸引了更多的訂單，也吸引了距離更遠的訂單。

②人工智能逐漸進入印刷廠，形式上稱為（全流程）。當印前、印刷和印后設備把原來數字控制臺加上了信息交換窗口，也就是讓生產設備有了MES（Manufacturing Execution System），MES把設備所有的操作功能集中管理在一個電腦屏幕上面，加上信息交換的能力，通常采用印刷國際標準的JDF或輕型的Json數據格式，去和ERP管理系統交換數據，可以直接從ERP接到施工單，也能反饋活件生產進度給ERP。

這樣，ERP就能夠直接指揮生產，也能管理各個生產節點的進度，才能踏出智能印刷的第一步客對廠服務（C2M-Customer to Manufactory），也就是訂單確認了，生產就立刻開始。

③國內智能印刷發展出來一個新管理模式，就是ERP變成了“數字總經理”，ERP發號施令，把每天的工作傳票發到每一個部門，大家根據電子任務傳票工作，電腦根據任務完成項目來評估KPI。

什么時候ERP發展到這么高的級別？只要一家ERP供應商做過幾家C2M的管理系統，立刻就會發現連生產設備都能利用MES信息來驅動和管理，為何已經使用ERP的財務、庫房、采購……各個部門不能利用信息來驅動和管理，一旦發現了這一點，只要是全流程的ERP供應商，很快地就會發展出“數字總經理”的ERP系統。

以上的小趨勢可以總結為：

①印刷因應互聯網的變化，訂單越來越集中，因為環保政策導致有訂單卻自己不印刷的同行增加了。

②人工智能以全流程、MES、C2M和數字總經理的形式走進了許多印刷廠。

據說2019年5G就要來了，數據傳遞的速度4G無可比擬，大趨勢風頭迎面而來，同行應該如何捕捉印刷小趨勢？