努力營造圖書館為青少年服務的公共文化服務體系

汪洪杰

摘 要：隨著經濟的發展，公共文化服務體系建設成為了文化建設的重要任務，以保障群眾基本文化權益為著力點，以重點文化設施為載體，以文化服務為核心，加大建設力度，公共文化服務體系建設呈現出蓬勃發展、整體推進、重點突破的良好態勢。但是圖書館作為一塊文化教育陣地，特別是對青少年的培養和教育，還沒有發揮其有效的作用。

關鍵詞：圖書館 青少年 文化體系 服務

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）04-0-01

我縣共有青少年學生6700人，其中小學生4100人，初中生2600人。就我縣的具體環境來講青少年活動場所十分有限，他們除一些有特長的學生學習專業外，其余的學生多數沒有活動場所，無奈只好選擇網吧等不健康的場所。圖書館作為公共文化服務體系中一員，特別是在縣級青少年的教育方面將起到非常重要的作用。

一、圖書館建設過程中存在的問題

1.認識上有差距，工作主動性不強

經過近幾年的努力，我縣的圖書館建設取得了明顯成效，館舍面積增大，藏書量猛增。但與人民群眾日益增長的文化需求相比，在服務內容、服務方式和服務水平都還有不小的差距。少數同志對圖書館建設工作認識不足，重視不夠，沒有充分認識到加強公共文化服務體系建設是維護公民基本文化權益、滿足人民群眾基本文化需求的重要保障，是促進青少年的全面發展、提高他們的思想道德和科學文化素質主要途徑。因此，缺乏抓好工作的自覺性和主動性，致使我縣圖書館設施還不夠完善，文化服務網絡還不健全。由于圖書管理工作繁瑣單調，由于管理員對圖書服務業務不加重視，很容易使館員在長時間的工作中產生厭煩情緒，挫傷管理員的積極性，久而久之，很可能會出現圖書館員對讀者的提問不理不睬，對讀者沒有一個和藹的態度等情況，導致館員與讀者之間的心理距離縮短。另外，引進新書過少也是高校圖書館在服務方面普遍存在的問題。在這個信息高速傳播的年代，與時俱進，是圖書館必須堅持的精神。但是，不少圖書館依然有大量的過時的舊書占著書架的位置，導致師生的借閱興趣急劇下降。

2.經費投入不足，圖書館的作用發揮較差

近年來，雖然我縣對圖書館建設的投入有較大增長，但文化事業費占財政總支出的比重仍然較低。由于我縣是全省的十弱縣，財政收入很低，靠省級財政給予的轉移支付生存，因此我縣用于文化發展方面的經費十分有限，圖書館的運行維護費用和重大閱讀活動沒有都納入經常性預算支出，不能保障已建成設施的正常發揮。例如，在信息檢索設備上，我縣就存在信息檢索設備落伍的現象，這也是我縣圖書館在服務方面存在的嚴重問題。由于信息檢索設備落伍，師生很難在最短的時間內找出最想要的書籍，無法在第一時間內獲得所借書籍的有效信息，這就造成了借閱信息的不暢通，對師生來說是及其不便的。

3.文化專業人才匱乏

圖書館管理人員自身素質不高是我縣圖書館在服務方面存在的問題的重要原因，這嚴重影響到我縣圖書館的管理。而管理員自身素質不高主要表現在一些管理人員知識水平不高、工作積極性不高、年齡比較大、辦事效率拖拉等方面。除此之外，一些管理員還存在對所在工作崗位的責任意識淡化、業務探究能力不強、安于現狀、人員緊張、缺乏創新精神等現象，具體來說的話，就主要體現在一些管理員的日常生活中。例如，一些管理員不愿花費更多的時間去整理書籍，當學生有借閱問題是不予解答和理會，當借閱圖書出現數量上的缺少時不進行仔細查找，而是只會在辦公時間嘮家常、看韓劇，在服務上絲毫沒有達到一個管理員應有的品格。

二、相應的建議

1.要喚醒社會公眾的文化意識

鑒于圖書館建設是一項長期、復雜的公益性惠民工程，應引起各級領導和學校的重視外，關鍵是廣大師生的參與。只有上下齊心協力，共同營造良好的學習氛圍，才能真正發揮好公共服務的效能。圖書館建設除政府投入主題外，各級領導、學校和廣大師生的積極參與都是十分重要的因素。因此要全民參與，就需要喚醒其公眾文化意識，特別是家長和青少年必須有足夠的思想認識，形成雙方的良性互動。例如，可以通過一些科技沙龍等活動吸引更多師生對圖書館的關注程度，通過管理人員溫和、自然的服務態度，拉近讀者和管理員之間的心靈距離，以間接地為讀者創造良好的學習氛圍和學習環境，從而提高讀者的求知興趣。當然，圖書館也可以通過向讀者展現館藏資源的內容美的方式，展現館藏圖書的容量和內容上的豐富性，從而吸引更多的讀者去圖書館學習。

2.加大投入力度，提高服務質量

雖然我縣財力有限，但是作為宣傳教育廣大民眾提高思想，增長文化知識的陣地，應該想法設法，千方百計投入部分資金，改善基層設施，擴大閱讀空間，增加圖書數量，有效地利用好發揮好圖書館的作用。例如，對于那些已經過時的圖書，就應該進行及時的更換，將一些近期出版的具有時代研究意義的圖書擺上書架，增添館藏圖書的種類，為讀者提供更多的圖書，豐富讀者的視野。同時，圖書館應該對現有的一些過于陳舊的設施進行更換，及時購進新設備，并確保新型技術設備運行穩定、安全暢通，才能更加全面的為讀者提供服務。可以說，改善圖書館的基層設施，不僅可以滿足讀者的基本閱讀需求，還可以提高圖書館的服務質量，所以，我縣圖書館必須要在這方面做出改進。

3.強化管理，廣泛吸納專業人才

圖書館面對各類人群，青少年有其獨特的學習習慣，我們要吸納那些懂業務、會指導、勤服務的專業人才到圖書館來工作，用一流的服務吸引更多的青少年來學習知識，陶冶情操，為社會和國家培養有用的人才。而要做到這一點，就要實施全面質量管理，要強化員工的業務素質和敬業精神，加強員工培訓，增強他們的敬業精神和創新精神。所以，為了達到強化管理的目的，圖書館應該引導全體員工參與培訓，為館員提供多種形式的學習和交流機會，全面提高自身的整體素質和創造性工作能力。當然，圖書館還要建立健全圖書館全面質量管理體系，通過對體系的建立，讓每個館員都能嚴格按操作程序辦事，從而更加明確自己服務的目標和責任。另外，圖書館必須不斷創新現代技術，加大對現代技術的實際應用，讓用戶隨時隨地都能獲取圖書館資源。例如，圖書館可以在電子圖書館、數字圖書館等方面發展，在多媒體技術、互聯網技術等方面進行研究，從而有效的提高館藏文獻資料的利用效率。

結語

總之，在圖書館服務方面，一定要加大重視力度，在服務方面不斷做出改進，以更好的滿足讀者的需求，推動我縣圖書館的發展，構建更加和諧美好的社會。

參考文獻

[1]張玉鳳.論圖書館全面質量管理[J].圖書館工作與研究，2001，（2）.

[2]高賢.21世紀的公共圖書館讀者服務[J].中國圖書館學報，2001，（4）.