新形勢下高校后勤管理工作的策略及挑戰探析

劉玉衡

摘 要：高校后勤管理是確保科學研究、教育教學及人才培養的關鍵，同時也是為全校教師和學生提高正常學習及正常生活的支撐。但因科技及社會不斷進步與發展，高校后勤管理工作逐漸面臨新的發展機遇及挑戰，需積極尋找及時有效的策略，以確保高效后勤管理工作順利、穩步發展。

關鍵詞：后勤管理;策略;挑戰

新形勢背景下，社會經濟及科學技術不斷發展，帶動高校發展迅速，以逐漸適應其社會需求。后勤管理工作作為高校管理的關鍵，能確保高校師生正常學習，學習運轉正常以及健康有效發展。因此，需要具備科學性、計劃性的后勤管理體制，提高后勤管理者服務意識，強化后勤管理工作運行程度與監管體制，為高校培養及輸送優質人才提供強有力保障[1]。

一、高校后勤管理現狀

1、管理手段變化。隨著高校管理體制與后勤社會改革的深入及進步，導致后勤管理模式產生變化，逐漸從以行政領導手段為主的管理模式過渡于以提供后期服務為重點的管理模式，且管理措施也主要以經濟措施為中心，同時與思想政治措施、民主管理和行政措施有機結合，并為其提供有償服務，注重以量與質并重的后勤服務模式[2]。同時對于新型的后勤管理工作不僅僅紙質簡單勞動、周到服務保障及繁多日常事務，應以科學決策、市場經濟、信息化發展以及精細管理緊密結合，以有效確保高效后勤管理工作順利進行，從而促進高校發展[3]。

2、后勤管理機制滯后。對現階段多數高校后勤管理機制情況分析得知，多數高校后勤管理制度相對滯后，首先，因缺乏競爭意識，易導致待遇不公平等情況，無法激發工作人員工作熱情及積極性，致使工作效率較低。然后是未建立激勵獎懲制度，對于工作人員相關工作能力不予重視，無法有效發揮激勵手段的效果，使多數工作人員在日常工作中敷衍了事。最后是缺乏監督、監管機制，僅以日常道德、制度制約，易使后勤管理部門缺少活力，員工工作效率低，工作積極性差[4]-[5]。

3、教育信息化影響。高校的教育信息化主要是通過信息技術為科研、教學、校園生活及管理提供全部規程的服務于支持，以有效提高高校管理效率、辦學效率、科研水平及教學水平等，以逐漸實現教育現代化模式。其教育信息化對教學、管理、科研及校園生活具有重要作用，例如，將其管理方式逐漸從硬管理轉變于軟管理、理性管理轉變于感性管理，同時集權過渡于分權等。同時，因教育信息化的推廣導致微信、微博等社交軟件在校園生活中得以廣泛應用，導致對于后勤管理存在的問題更為直接反映，從而加大管理工作難度[6]。

4、受國家節能減排政策干擾。因國家出臺關于節能減排相關政策，主張大幅度減少能源消耗強度，將降低污染排放總量與合理控制整體能源消費總量有機集合，以逐漸形成轉變經濟發展方式的機制，重點建設以環境友好型、資源節約型的社會為主。而高效最為高消耗、密集性的綜合性場所，應加強建設以環境友好型和資源節約型為主的校園生活[7]。因此，對后勤管理工作提出高標準、高要求。此外，在新形勢背景下，高校加強后勤管理工作主要體現在以下幾點，一是做好后勤保障，以確保校園秩序穩定正常運轉;二是強化調研，有效將新型教育技術逐漸全部應用于校園生活中，以提高信息化、科技化、數字化的校園建設;三是及時掌握管理水平與服務技能，便于為校園主體提供高質量服務。

二、后勤管理者應對挑戰的措施

1、提高服務意識。高校的中心工作是人才培養和科學教研，而后勤工作則是為其提供便利服務。因此，后勤管理者，應具有服務意識，以服務工作統計和后勤管理為主，提高服務管理效率，搞好工作決心，積極開展有效的思想政治工作，優化服務精心，做好成本核算和經營核算，重點以信守若言和實效為主，做到禮貌待人、文明服務，定期深入不同教學教育場地，積極溝通協調，針對存在的問題及時發現，并給予有效整改措施，以確保后勤管理工作的及時性和有效性。

2、加強管理者能力。作為一名優秀的后勤管理者，應具有較強的綜合協調、決策和溝通能力，并具備豐富知識。管理的主要核心是決策，若決策正確則制勝千里，反之，若決策失敗則導致南轅北轍。因此，需要后勤管理不斷學習領導、計劃、控制及組織管理學知識，同時加強個人綜合管理素質能力，能夠正確處理管理客體和個人之間的關系，確保后勤服務基礎上，聽取、溝通協商不同方面意見，以及時有效改進高校服務工作[8]。

3、合理平衡效益性與公益性之間差異。高校的主要任務是為社會及國家培養、輸送高質量、全能型人才，為此，高校在其性質上具有公益性，而高效后勤管理工作就應重點將教育教學相關配套部門的效益性和公益性予以平衡，始終以公益第一原則、效益第二原則的目標進行工作。要將公益性與效益性之間矛盾予以平衡，需將后勤企業管理思路進行轉變，實行多樣化經營，通過多種形式，以有效降低成本，加強成本控制工作，以高校教育規律和市場規律為主，優化后勤經營與后勤管理[9]。同時，要充分發揮其管理職能與管理能力，通過精細化管理模式控制不規范行為，確保高校后勤質量得以提高。

4、實行精細化管理。精細化管理注意是對服務質量及社會分工予以精細化管理，將常規管理逐漸轉變為深入管理模式，同時能夠最大程度上降低管理成本及占用資源的管理方式。在學習后勤管理工作給予精細化管理，能夠以后期服務工作為中心，通過精細過程、精心態度。以有效落實細節管理，從而體現后勤管理效益最優化及最大化，起到降低資源消耗的效果。

5、具備開拓精神。社會經濟的不斷發展，必然帶動科學技術逐漸發展與進步，因此，高校為了適應其社會發展，需對后勤管理工作予以改進，在校園建設中采用新元素及新技術，既能符合時代發展需求，又能作為衡量學校質量的指標。因此，校園建設中，應不斷開拓進取，敢于接受新事物，用于改革創新，對院校后勤管理局內前瞻意識，以有效促進管理工作進行與發展。后勤管理工作中要借鑒其他院校優秀經驗，以便利化、信息化、可行化及科學化為原則，重點加強校園建設，逐漸引進門禁系統、新型學科實驗室設備、節水節電設備以及校園網絡等，為學校教師和同學提供舒心、高效的校園環境[10]。

三、結束語

高校后勤管理工作對于學校管理而言尤其重要，是提高高校發展，促進師生正常學習的關鍵之。因此，要求高校管理者積極探索，以學校實際情況為主，針對存在的問題及時發現，并給予有針對性的解決方法，為高校工作穩步、順利推進提供服務保障。

參考文獻：

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[8]張國琦.新形勢下高校后勤管理面臨工作探究[J].科技資訊，2017，15（29）：146+148.

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