如何創新公共圖書館閱讀推廣服務

馬玲玉

摘 要：在當今網絡時代，學海浩瀚，書林莽蒼，信息泛濫，知識爆炸......書籍載體形式的每一次變化，都極大地改變著人們的閱讀習慣。公共圖書館作為保障全民閱讀的重要場所，也要緊跟時代的步伐，不斷創新閱讀推廣的方式。

關鍵詞：公共圖書館 閱讀推廣 途徑

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）04-00-01

中國的公共圖書館已經走過了100多年的歷史，隨著世界讀書日的設立及全民閱讀立法工作的進行，公共圖書館在全民閱讀推廣之路上的作用越發凸顯，而在當今的大數據時代，傳統的閱讀推廣方式已經滿足不了如今的閱讀需求，公共圖書館的閱讀推廣方式亟待創新。

一、公共圖書館閱讀推廣服務面臨的挑戰

1.閱讀方式的改變——屏幕閱讀

如今，公眾已經習慣了屏幕閱讀，通過手機、電腦、平板，足不出戶便能獲得想要的信息，當人們需要某些資料時，不再如以前那樣頻繁的進出圖書館查閱文獻，圖書館的到館率、借閱率正在一步步下滑。隨著屏幕閱讀不斷普及，改變了以前單一依賴于圖書館獲取文獻資料的局面，但也致使部分館藏資源浪費。如何有效地把圖書館里面的豐富館藏資源推廣出去，吸引人們到館閱讀已經成為了圖書館的當務之急。

2.閱讀習慣的改變——淺泛化閱讀

美國歷史學家T·洛扎克曾經說過：“信息，到處都是信息，唯獨沒有思考的頭腦”。傳統的紙質閱讀，通過閱讀、思考、再閱讀、再思考的過程，使思想覺悟得到升華，閱讀能力、人文素養得到提高。但是海量的新媒體信息以快捷和圖文聲像并茂的閱讀方式給人們帶來全方位愉悅的閱讀體驗。這樣輕松、便利的閱讀方式導致閱讀過程中思考的時間被擠壓，感官的享受代替了深入思考，使閱讀呈現出淺泛化、娛樂化傾向，這種閱讀不利于公眾提升學識修養和鍛煉邏輯思維能力，也難以獲得傳統深度閱讀那樣的閱讀審美情趣。進行深層次閱讀，將“信息”轉變成“知識”，需要公共圖書館的科學引導。

3.閱讀內容的改變——不良信息的干擾

如今的網絡時代是一個信息爆炸的時代，給人們帶來便捷的同時也帶來很多錯誤信息與垃圾信息，容易給人們造成信息干擾。就像美國學者奈斯比特所說：“大量但無序的信息，不僅不是資源反而是災難”。在重娛樂、輕學識的新媒體閱讀傾向下，兼具學術性和教育性公共圖書館應如何培養公眾積極、正確的閱讀觀，規避不良信息對人們的誤導也成為公共圖書館亟待解決的問題。

二、公共圖書館閱讀推廣創新的途徑

1.地鐵圖書館閱讀推廣

電子書的發展剝奪了不少圖書館的讀客，所以紐約公共圖書館在地鐵中推廣自己——圖書館仍然是免費提供服務的寶貴資源。他們請邁阿密廣告學院的幾位學生將地鐵車廂用書架海報覆蓋，里面內嵌了傳輸設備，當閱讀愛好者的手機近距離接觸時，就會接收到一份免費的10頁左右的數字圖書，便于你打發短暫的旅程。等免費的午餐享受完后，內置程序就會適時的跳出來，指引讀者到附近的公共圖書館借閱書本繼續閱讀。

近年來，城市地鐵交通發展迅速，是市民出行的主要交通工具。為了能夠滿足市民閱讀需求，推進全民閱讀，地鐵圖書館應運而生。2012年12月28日，武漢軌道交通2號線通車，沿線21座車站的自助圖書館同日運營，成為全國首創的“地鐵自助圖書館”。自2012年武漢地鐵啟動“書香地鐵”品牌建設至今，“地鐵自助圖書館”已覆蓋2、3、4號線共69座車站，8萬冊藏書方便乘客自助借閱。

但是，我國的地鐵圖書館相對國外來說還不算普及，我們不僅要利用地鐵圖書館進行全民閱讀推廣，也要依靠APP、微博和微信公眾號等推送方式來推廣地鐵圖書館，形成站內站外相呼應的推廣方式，共同推進全民閱讀。

2.新媒體閱讀推廣

近年來，隨著移動互聯網及智能移動終端的快速普及，各大圖書館也逐漸開始用新媒體來開展讀者服務，例如參考咨詢、書目檢索、在線閱讀等。但是，公共圖書館在利用新媒體開展服務時也出現了許多問題，比如：服務模式比較單一，服務對象不夠精準，缺乏閱讀推廣專業人才等。

針對以上問題，對公共圖書館開展新媒體服務提出以下幾點建議：第一，利用軟件功能，拓展服務方式。微博微信等作為通信軟件，都在不斷的開發新的功能，公共圖書館也應該積極利用微信開發的新功能，拓展多樣化的服務方式。比如，圖書館可以利用微信開發的支付功能，來收取圖書滯納金，省去了圖書館收取滯納金找零的繁瑣。第二，發展不同應用，擴大服務范圍。微信微博已經成為公共圖書館發展的主要陣地，而隨著“互聯網+”的發展，圖書館應拓展服務思路，不局限于這幾種實時通信軟件，例如，上海圖書館在2015年將圖書館服務納入由螞蟻金服服務集團和阿里巴巴集團啟動的“互聯網+城市服務”體系，讀者在使用支付寶錢包手機客戶端、淘寶手機客戶端的同時，就可以方便無跳轉的直接從城市服務入口查詢全市255個圖書館的館藏信息。第三，針對不同群體，提供精準服務。圖書館應對加入其公共平臺的用戶進行分組，根據不同的組別，推送不同的消息，以此讓每個用戶接收感興趣的消息，實現更精準的信息傳播。

3.特殊人群閱讀推廣

進入到新世紀，公共圖書館在針對未成年人、老年人、殘障人士和農民工等弱勢群體服務方面取得了一定的成效，服務理念、服務舉措都值得肯定，但仍有開發與探索的空間。筆者認為，針對特殊人群的閱讀推廣，應該從以下幾方面來創新：第一，建立圖書流動站，提升特殊人群閱讀興趣和動力。第二、以各類活動為載體，助推特殊群體閱讀積極性。這既是尊重、關愛特殊群體的一種體現，更是推廣社會閱讀，促進社會全面和諧發展的需要。

結語

閱讀是圖書館誕生、存在與可持續發展的理由，也是終極性的文化關懷。因此，推廣閱讀理念、倡導各類文獻的利用是各級公共圖書館的職責所在。相信一個具有中國文化特色的全民閱讀時代正走進我們的生活，并將可持續地供給人們豐富的知識給養和精神正能量。

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