利用人性與人溝通

[美]安妮特·西蒙斯

一個星期天的早上，一名女士來到教堂的講壇前請求大家捐款為教會買一輛公交車。因為之前人們已經為一個建筑項目捐過款了，所以，她這次的任務并不輕松。

一開始，她要求我們向座位的左側挪動一個身位，然后就一直靜靜地站在那里，什么都不說，等我們照著做。我們表現得漠不關心，東張西望，但最后還是照她說的做了。她又要求我們向右側移動一個身位，我們也照做了。然后她宣布：“你們已經齊力為這個教堂80%的表面除塵了，光靠臀部我們就能有這么大的成就，還有什么事我們辦不到呢？”

當時我們感覺就像中計了，大笑了起來。在場的人哪個沒有臀部？可我們平時都很少談及它，在教堂就更不會了。她說的話觸及了我們的人性層面，利用這方面的弱點使我們再也沒有理由拒絕捐款。最后，她如愿以償，籌集到了為教堂買公交車需要的錢。

作為講故事者，你擁有的最大的資源就是你作為人類一員的身份。你了解大多數人的喜怒哀樂。正是這些互通的感情經歷和人類的共同之處，能讓你和你的聽眾建立起可靠的聯系。例如，會議開到緊張的時候，你可以講講你女兒養的小貓，你和會上的其他人可能有這樣那樣的意見分歧，但是你可以肯定他們都會喜歡關于小貓的話題。

告訴聽眾自己最大的愿望或恐懼是什么，你會發現他們也有相似的愿望或恐懼。

也可以談自己熱愛什么或者喜歡什么，這些故事是聽眾無法拒絕的。

瑪麗·洛芙是《不要朝微波爐吼叫了》一書的作者，她做主題演講的時候講過很多故事，她相信帶著熱情做事情可以幫助我們應付生活中的壓力。有一次，她要求聽眾講講自己的業余愛好，出于好奇，許多聽眾都舉了手。其中一名女士說：“我喜歡做婚禮的披紗。”瑪麗·洛芙又詳細地問了幾個問題，這讓那名女士談到了她妹妹上個月婚禮上不少有意思的細節。當她談到自己和妹妹爭論選擇哪種蕾絲時，眼睛不停放光，臉上充滿喜悅，大家都笑了起來——我們都有過類似經歷，這些經歷可以使演講者和聽眾更融洽。

講個類似的故事，你就有了和聽眾溝通的橋梁，并以此傳遞自己的主題。

（摘自《故事思維》江西人民出版社）