公務員面試模擬題答案及點評（三）

□土人老師

1.當下很多大學生畢業(yè)后進入快遞家政服務行業(yè)，男生做快遞員，女生做月嫂，有人說這是大材小用，浪費人才，對此你怎么看？

【參考答案】

快遞、家政服務業(yè)在一定程度上拓寬了大學畢業(yè)生的就業(yè)渠道，可以理解，但確實存在人才浪費，具體我有以下幾點看法：

首先，讓我們來探討一下產(chǎn)生這種情況的原因：一是部分大學畢業(yè)生因為專業(yè)技能、個人性格等原因，對個人職業(yè)規(guī)劃不明確、就業(yè)選擇范圍受限，只好先就業(yè)后擇業(yè)； 二是某些高校的就業(yè)指導部門沒有發(fā)揮其應有的作用，不能及時對應屆畢業(yè)生進行就業(yè)指導，更有甚者在課程設置及培養(yǎng)計劃方面沒有與時俱進，仍存在部分冷門偏僻、就業(yè)率較低的專業(yè)；三是受當前全球經(jīng)濟下行的影響，國內(nèi)不少企業(yè)用工意愿下降，就業(yè)形勢較為嚴峻存在人力資源供過于求的情況。此外，部分媒體以偏概全，對快遞員、月嫂等家政行業(yè)的個別高薪現(xiàn)象進行惡意炒作，誤導就業(yè)風向。

其次，如果不及時采取措施緩解大學生就業(yè)壓力，將很有可能帶來一系列的負面影響。 如職位后續(xù)發(fā)展空間不大，引發(fā)畢業(yè)生頻繁跳槽，不利于大學生職業(yè)生涯的發(fā)展；擠占低端就業(yè)市場，在一定程度上破壞了就業(yè)市場的環(huán)境和秩序；促使“讀書無用論”死灰復燃，人們不禁開始懷疑大學的教育質(zhì)量和大學生的能力素質(zhì)。

綜上所述，我認為應該采取有效的措施對這種現(xiàn)象進行糾正：一是當代大學畢業(yè)生明確自身認識，在打牢專業(yè)基礎的同時多參與社會實踐，豐富充實動手能力，增長見識；二是高校就業(yè)指導部門應發(fā)揮作用，給予畢業(yè)生科學、及時的就業(yè)輔導，及時調(diào)整、更新課程及培養(yǎng)計劃，進一步深化校企合作制度，促使大學畢業(yè)生能夠進一步符合用人單位的需求，做到與時俱進；三是國家應進一步加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，同時采取政策扶持、落實就業(yè)補貼等有效措施，推動企業(yè)擴大就業(yè)規(guī)模，創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。

【點評】該題為否定觀點題型。 先就業(yè)再擇業(yè)的舉措固然令人贊賞，但從長遠來看，這種就業(yè)觀念如果得不到及時糾正，對學生、學校、整個教育體系乃至就業(yè)環(huán)境都會產(chǎn)生嚴重的影響。當然了，該題也可以按照可辯證評論一題型的思路回答。

2.現(xiàn)在為了提高養(yǎng)老服務，推出養(yǎng)老院和醫(yī)院合作方案，醫(yī)院提供體檢等簡單的醫(yī)療服務，但遇到些問題，如果要你去落實，你怎么去做？

【參考答案】

落實養(yǎng)老院和醫(yī)院合作的工作方案，對于已邁人老齡化社會的我國而言，具有積極意義，具體我會從以下幾方面開展工作：

第一，對我市養(yǎng)老院與醫(yī)院進行基礎信息排查，我會通過網(wǎng)絡調(diào)查、問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、實地走訪、查閱相關(guān)文件等方式對我市的養(yǎng)老院與醫(yī)院的資質(zhì)力量進行初步了解，做到心中有數(shù)。重點是明確此次合作將采取試點運行的方式開展，條件成熟后將面向全市進行推廣，此外還需落實試點單位，著手開展相應工作。

第二，在試點項目運行的過程中，安排專人記錄試運行過程中出現(xiàn)的問題，召集專家研究，提出解決措施：如果是養(yǎng)老院和醫(yī)院缺乏對接科室，導致信息傳遞、數(shù)據(jù)共享受阻，那么我會要求試點單位成立專項的對接部門，并指派專人負責，確保合作無間；如果是資金劃撥、人員安排以及設備分配不到位，導致試點工作受到影響，那么我會向財政部門申請劃撥專項資金，同時敦促民政、衛(wèi)計委等部門落實與試點運行相配套的扶持優(yōu)待政策，此外要求養(yǎng)老院與醫(yī)院定期結(jié)清相關(guān)費用，確保試點運行不受影響；如果是試點醫(yī)院就醫(yī)人數(shù)過多，導致無法享受相應的醫(yī)療服務，那么我會要求試點醫(yī)院開辟綠色通道、科學安排就診、明確就診時間段、提高醫(yī)療設備水平，實行自動監(jiān)控的方式，確保老人可以享受正常的醫(yī)療服務； 如果是參與試點項目的單位態(tài)度消極，參與性不高，那么我會召集相關(guān)負責人，闡明此次試點工作的重要性及優(yōu)待措施，明確獎懲，進一步調(diào)動其工作積極性。

第三，在試點項目運行平穩(wěn)后，我會總結(jié)經(jīng)驗，在領(lǐng)導同意的前提下，面向全市具有準入資質(zhì)的養(yǎng)老院和醫(yī)院召開推廣動員大會，同時分批次組織考察學習隊伍，到試點單位學習運作經(jīng)驗，實現(xiàn)榜樣帶路，典型示范，以點帶面的效果。

最后，在活動推廣結(jié)束后，我會將相關(guān)的工作措施和音像資料進行匯總，形成書面材料后上報領(lǐng)導，及時總結(jié)經(jīng)驗，以期在今后的工作中能有更好的進步。

【點評】該題為組織協(xié)調(diào)調(diào)查和應急突變的復合題型，先對問題進行簡單調(diào)查了解，再根據(jù)了解到的情況進行假設，采取措施解決。重點措施放在如何落實養(yǎng)老院和醫(yī)院合作的事項。 該題也可以采取組織協(xié)調(diào)活動題型思路作答。

3.單位要舉辦一個主題為“遠離手機，親近孩子”的親子溝通活動，為期一天，如果要你舉辦這個活動，重點要考慮哪些方面？

【參考答案】

組織好題中所述的親子溝通活動，能夠進一步拉近父母與子女的關(guān)系，更好地推進社會的和諧建設，我會全力以赴，重點做好以下三項工作：

重點一，做好活動的前期籌備。 我會通過互聯(lián)網(wǎng)、翻閱歷史活動檔案以及向有經(jīng)驗的同事請教等方式，搜集相關(guān)信息，起草活動方案，重點是明確此次活動的具體方式以及選擇活動場地：我會將活動的方式確定為戶外親子游活動，盡量選擇集休閑、娛樂為一體的場地，比如市民文化活動中心。此外還要提前關(guān)注天氣情況，選擇晴朗、溫度適中的公眾假日。

重點二，按部就班開展工作。 分配工作任務，強調(diào)工作紀律，落實任務安排：有的人負責此次戶外親子游的報名工作，確定參與人員的名單；有的人負責聯(lián)系活動場地，落實活動開展的相關(guān)事宜；有的人負責后勤物資如食品、急救藥品以及游戲道具等的采辦；有的人負責籌劃活動議程，策劃親子互動環(huán)節(jié)等；有的人負責活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。 重點是對活動現(xiàn)場進行區(qū)域劃分，區(qū)分出功能明確的活動區(qū)、休息區(qū)、游戲區(qū)等，同時應指派專人在活動開展期間收集并看管好家長的手機，使得活動主題“遠離手機，親近孩子”落到實處。 還可以邀請親子專家參與其中，以此為契機，對單位職工家庭的親子關(guān)系作出指導和建議。

重點三，抓好活動的宣傳發(fā)動工作。 通過印發(fā)活動通知、召開科室負責人會議、微信公眾號推送以及群發(fā)短信等方式，向單位職工闡述開展此次親子活動的初衷及意義，引起重視；以科室為單位，要求負責人做好本部門人員的思想動員工作，營造良好的活動氛圍。

最后，在活動結(jié)束后，我會安排專人清理會場，做好物資歸位工作，認真總結(jié)經(jīng)驗，將活動情況形成書面材料上報領(lǐng)導。在條件允許的情況下，通過適當?shù)姆绞礁兄x參與此次活動的工作人員，并互相交流經(jīng)驗。

【點評】該題為組織協(xié)調(diào)活動題型，分為三個重點展開。

4.周日晚上，突然接到緊急通知：單位的電腦有病毒入侵，所以要對單位的所有電腦進行檢查，確保第二天周一早上辦公電腦一定要能夠維持正常的辦公，領(lǐng)導要你去處理，你怎么處理？

【參考答案】

題中所述的事件形勢十分緊急，如不及時處理，將很有可能對單位的網(wǎng)絡安全及辦公環(huán)境產(chǎn)生不良影響，我會小心謹慎地應對此事，確保萬無一失，具體做法如下：

首先，我會通過單位的微信群和電話發(fā)布通知，要求單位全體工作人員即時起禁止使用電腦，并大致了解此次入侵病毒的相關(guān)情況，做好相應記錄。同時立即通知技術(shù)人員和各科室相關(guān)負責人趕到單位，著手進行處理。

其次，到達單位后，和同事傳達領(lǐng)導談話精神，講明大概情況，落實分工任務，對單位所有的電腦都進行徹底的安全檢查：一是要求各科室負責人配合技術(shù)人員做好排查工作，必要時要做好數(shù)據(jù)備份；二是請技術(shù)人員對所有電腦進行病毒查殺、安裝補丁、更新防御系統(tǒng)及安裝殺毒軟件等工作，力求營造安全無毒的網(wǎng)絡辦公環(huán)境； 三是對于一時無法處理的問題電腦，我會對其做好封存處理，并于次日再行處理，在條件允許的范圍內(nèi)調(diào)配新的電腦替換，確保次日工作不受影響。

在妥善處理好此事后，我會向領(lǐng)導匯報處理情況，并建議單位電腦應定期更新殺毒軟件，抵抗病毒入侵。同時，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，引以為戒，以防今后再次遇到類似事件。

【點評】該題為具體措施題型，可以參考大型突發(fā)事件題型的解題思路。

5.現(xiàn)在流行套路，有些人不按套路走，你怎么看？

【參考答案】

有些人按套路走，有些人不按照套路走，我認為都有各自的道理，對此，我來談談我的看法：

首先，“套路”的流行是有一定道理的：人類社會是在經(jīng)驗摸索中不斷前進的，所謂“套路”也就是前人的經(jīng)驗積累，也可以說是一種規(guī)矩，這對我們的工作和生活有著積極的指導意義，走前人走過的路可以有效地降低走彎路錯路的概率，進一步提升工作效率和生活質(zhì)量，古語“清明前后點瓜種豆”“前人栽樹后人乘涼”等無一不蘊含著這樣樸素的道理。

其次，我們也應看到其不合理的一面，過于遵循套路，難免會墨守成規(guī)，失去創(chuàng)新能力。 不講究具體情況具體分析，盲目按照套路走，那么我們的工作生活將很有可能會因循守舊，停滯不前，社會難以得到發(fā)展。 比如清朝過于遵循老祖宗的規(guī)矩，閉關(guān)鎖國，發(fā)展落后，被世界列強肆意侵略。 而新中國的鄧小平同志就敢于摸著石頭過河，帶領(lǐng)全國人民走向了改革開放的強國之路。

古語有云“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，我們?yōu)槿颂幨酪矐绱耍冀K用辯證統(tǒng)一的眼光理性看待“套路”，在摸索與探尋之間，將他人的“間接經(jīng)驗”與自己的“直接經(jīng)驗”相結(jié)合，走出窠臼，開拓進取。

【點評】該題為可辯證評論一題型，分析按“套路”處理事情的合理性，再分析不按“套路”走的優(yōu)點。

6.本單位小李是法律專業(yè)畢業(yè)，他在單位從事的是材料類工作。他材料做得不好，于是去找領(lǐng)導換崗位，領(lǐng)導拒絕了，你怎么安慰他。請你模擬一下。

【參考答案】

小李，最近忙嗎？ 怎么今天看上去垂頭喪氣的，精神不大好呀？有什么事兒你可以和我說說呢，看看我能不能幫上什么忙。

哦，你說你今天去找領(lǐng)導說了崗位調(diào)換的事情，領(lǐng)導不同意對嗎？這事兒我也大概聽說了一點。說實話我也比較理解你的感受，畢竟大多數(shù)年輕人進入單位都希望能從事和本專業(yè)相關(guān)的工作，但是又有幾個人能做到呢？ 你看我們單位很多同事從事的也都不是本專業(yè)啊，你看小孫專業(yè)是會計，現(xiàn)在卻成了人事方面的專家，老王學的是計算機專業(yè)，現(xiàn)在是勞動糾紛的資深顧問呢。

嗯，你說你材料做得不好，其實也是正常的，畢竟材料類的工作也不是你的本專業(yè)，而且你才做多久啊。我覺得你能做到現(xiàn)在這樣已經(jīng)很不錯了，而且我也看出你平時做事情很認真，所以我覺得只是時間的問題而已。

另外，我們也應該換個角度來思考，現(xiàn)在單位里面最缺做材料的人，領(lǐng)導把你放在這個崗位上是經(jīng)過深思熟慮的，說明領(lǐng)導相信你的能力和水平，領(lǐng)導對你有信心，你自己也應該對自己有信心才是啊。 你想啊，如果你把材料工作做好了，結(jié)合你的法律專業(yè)知識，到時候你就是不可或缺的復合型人才啦，你說是嗎？

所以，我想給你提個建議，既來之則安之，單位的同事也都認可你的工作能力和學習能力，即使工作中遇到點困難，都是可以解決的嘛！ 習總書記不是說過嗎？ 我們要向書本學習，要向同事學習，要向群眾和實踐學習。 我想你只要靜下心來，把精力都投入到工作中，很快你就可以做得很好了。

【點評】該題為情景模擬題型，先通過輕松的話題拉近彼此的距離消除陌生感和對方的抵觸感，再一步步引入話題。