Anker：做充電器也能成跨境明星

在全球最大的傳播集團WPP和領先的市場調研機構華通明略聯合Google最新發布的《2019年BrandZ?中國出海品牌50強報告》權威榜單上，湖南本土品牌安克（Anker）再次上榜，被評為當前海外市場經營最成功的50個中國品牌之一，位列第10名。

湘軍黑馬Anker對中國消費者來說并不十分熟悉，但實際上Anker卻是北美、日本和歐洲等多個國家和地區以及中東多國線上市場USB充電配件領域的第一品牌，是亞馬遜全球最大的品牌賣家，曾獲得其在中國授予的唯一一個“杰出中國制造獎”。

這樣一個總部坐落在湖南長沙，在國內極其低調的中國品牌，究竟如何做到短短8年時間擊敗多個歐洲、美國和日本本土配件業巨頭登上多國市場第一的呢？ Anker品牌所屬公司安克創新創始人陽萌近日在阿里巴巴跨境峰會上分享了Anker的成功故事。

如何定義Anker品牌？

陽萌宣言，Anker是從零開始做品牌的?，F在Anker在海外知名度實現了海爾、海信這類品牌的水平，但是Anker本身的品類卻并沒有那么高感知度，甚至沒有什么興奮度——它選擇深耕的是充電品類。移動電源、無線和車載充電器、充電線均是Anker最重要的產品。它在國內很難出現在普通消費者前30位喜歡的品牌清單里，但跨境電商賦予它魔力。在不砸大錢、不虧損的情況下，Anker品牌真正做到了海外消費者喜歡的中國品牌前10名。

盡管Anker團隊從創始第一天到現在已從十幾人增加到1000多人，但不變的是它一直采用垂直整合做品牌的模式：即從對消費者洞察開始，了解消費者的需求后再去定義產品，然后研發團隊把定義產品的需求實現出來，再交由外面的工廠生產，進而做好物流管理、銷售、營銷和客服的各項工作。所以，Anker是一個垂直整合的品牌。

Anker是怎么做的？

2011年，陽萌和他的幾個Google同事一起創立了Anker品牌。當時Google正在推進一項把中國產品通過廣告形式賣到海外的生意。陽萌和初創團隊從中洞察到在跨境行業做品牌的巨大機會。

隨著年代和技術的變遷，人們買東西的渠道發生了變化。50年以前，以沃爾瑪為代表的大商超開始占據零售市場，這是一次渠道變遷;二三十年前，專賣店開始搶占大型商超的市場份額，比如美國的Best Buy（百思買）、國內的國美、蘇寧等，算是第二次渠道變遷;隨著互聯網和全球化發展的浪潮，電子商務帶來了新渠道變遷，它打亂了原有渠道格局，改變著全球消費者的消費習慣。而消費者的消費習慣一旦改變，就給新的商家和新的品牌帶來成長的機會。正是洞悉了零售渠道的變遷趨勢，陽萌感到創立品牌的機會來了。

當建立品牌的目標確立后，陽萌團隊開始探索品類選擇。時間回到2011年，當時品類的發展有快有慢，比如帳篷、床墊品類的零售漲幅就比較有限，但手機品類漲幅非?？?，大家都在談論蘋果、三星和小米等品牌的智能手機。考慮到當時團隊資源的現實情況，陽萌感覺做不了手機品類，但可以做手機配件。眾所周知，做手機需要投入大量資金和資源，但做手機配件就容易很多。當時手機配件有三大類，一類是手機殼和手機膜保護類產品，一類是耳機、音箱等聲音類，第三類就是充電配件。陽萌覺得，做手機殼膜壁壘太低，很難做出有差異化的產品，音箱和耳機又比較專業，分析完這些邊界后，他們最終選擇了充電配件品類。

最開始，陽萌團隊開發的產品是筆記本和手機的替換電池，后來擴展到移動電源和充電線。誰也不曾想象，一個充電品類竟然幾年時間里在海外做到了幾億元的銷售規模。

選擇正確的品類并且深耕下去，這還只是第一步，接下來就需要“做產品”。

陽萌稱，按照SKU（庫存量單位）數量區分，跨境行業做銷售有兩類公司，一類是SKU“往多了走”，有3萬～20萬，甚至更多;一類是“往少了走”，專注做小批量SKU。很顯然，Anker選擇后者，用心做好一個或幾個品類。現在安克創新已經從充電品類延伸出來，把視野聚焦于充電、聲音、智能家居、智能車聯網和智能投影等5個品類，但它們都還在消費電子這個大品類中。

陽萌介紹稱，過去4年，安克創新研發投入資金上漲近10倍，從產品經理、電子工程師到結構工程師，公司人員結構中有一半以上是研發人員。安克創新找的不是行業中處于平均水平線的人，而是行業里排名前20%甚至前10%的人才，愿意為此付出比同行更高的研發投入。正是這些人才帶給安克創新長期的競爭力，最終落地為真正有創新和高品質的產品。

好的研發團隊帶來好的市場洞察并實現為產品，是安克創新“做產品”的第一步。陽萌對比再舉一例。我們用手機數據線經常遇到用著用著就斷了的問題。Anker產品經理洞察到這點，從2014年開始研究一根特別結實的線。工程師們想了很多辦法，最終通過在線里加一種用于防彈衣的特殊纖維，推出了第一代產品。據傳，這款數據線竟然能夠拉動一臺小汽車，并且還可以正常使用。數據線在整個市場的銷售均價大概是五六美元，而消費者愿意為這樣一根拉不斷、用不壞的數據線付出更多錢。

安克創新“做產品”的第二步是提升用戶體驗，通過持續觀察消費者的反饋和評價，倒逼產品團隊提升產品。陽萌說，安克創新對產品的要求是“比客戶最好的期望還要更好”，不只看消費者的好評，更多要看“差評”，因為“差評”表達了消費者對產品的期望，指導產品如何改進。

第三步是營銷和銷售。做本地化的生意，一定要用本地化人才。安克創新在日本、東南亞、中東和美洲等國家和地區都有自己的獨立辦公室，海外員工接近100人。從布局來看，安克創新已經是一個全球化的公司。線上營銷方面，除了Facebook、Twitter和Google等營銷推廣平臺，Anker也在嘗試KICKSTARTER和INDIEGOGO等海外眾籌平臺，因為一方面可以做營銷，另一方面還可以獲得新產品的第一批種子用戶。據悉，Anker到目前為止做過4～5場眾籌，金額大概在1000萬美元。雖然這個數字與銷售數字比起來不算很大，但是眾籌給它們帶來了很好的宣傳效果，同時保證了Anker推出新品類或者新產品時獲得一群核心用戶，而它們為Anker提供了很好的使用體驗，幫助其在產品正式上市之前更好地打磨產品。當有了好的產品，消費者感興趣和能打動他們的內容，好的銷售就是水到渠成的。

未來Anker想要在消費電子領域長期生存，一步要讓研發跑在產品的最前面，這是Anker未來最堅持的事情;一步要堅持打造品牌，堅信品牌是產品長期的“護城河”

陽萌坦言，消費電子其實是一個特別讓人痛苦的品類，因為技術和產品不斷發生變化，很多曾經熟悉的電子產品現在已經完全從生活中消失了，隨著那些消失的產品一起消失的還有當年叱咤風云的企業和品牌。因此，安克創新想要在多個品類而不是單個品類布局，同時讓每個品類真正走在時代的前面。

Anker未來必須做好什么？

“有時候，產品可能需要‘自殺?！标柮冗@樣說。

所謂產品自殺，是指當一個產品做得特別好時，又去做一個全新的產品，并且把之前做的產品徹底“殺”死。這就好像產品教父喬布斯把iPod發明出來，又在iPod最火爆的時候發明iPhone一樣。顯然，iPhone會把iPod殺死，但喬布斯沒有猶豫。陽萌認為，蘋果品牌在消費電子行業長期持久地生存下去，是“自殺”的勇氣讓它活得更好。

未來Anker想要在消費電子領域長期生存，陽萌堅定地指出“兩步走”戰略：一步要讓研發跑在產品的最前面，這是Anker未來最堅持的事情;一步要堅持打造品牌，堅信品牌是產品長期的護城河。打造品牌說起來容易，做起來其實很難。多年來，Anker花在品牌上的投資不計其數，一開始很難獲得立竿見影的效果，但這幾年已經開始收獲來自品牌的回報。

2015?2025年被譽為中國品牌出海的“黃金十年”。陽萌相信，在這10年間，一定會有超過1000個中國品牌在全球獲得每年超過10億美元的銷售額。如果企業選擇了好的領域，堅持做好產品，慢慢地把品牌和銷售能力增強，這些品牌將在海外贏得健康的利潤。Made in China，與Made in Japan和 Made in Germany一樣，有能力掙得一份全球好聲音。

本文編輯：王素。聯系郵箱：417111519@qq.com