對第五屆中國—南亞博覽會泰國電子商務情況的調查報告

田媛媛 宋佳

摘要：2014年，由于在線交易及支付系統的興起與發展，泰國電子商務進入快速發展階段，變成了泰國消費者買賣商品的最有效途徑之一。目前中國是泰國第一大貿易對象國與第二大貿易伙伴國，兩國來往不斷加深，使中泰兩國政府加大對跨境電子商務的重視。本次調查問卷針對第五屆南博會來參展的泰國企業，對其在中國的銷售情況、電子商務及跨境電子商務的開展情況進行調查。

關鍵詞：中國—南亞博覽會；泰國；電子商務

中圖分類號：F713.36文獻標識碼：A文章編號：1008-4428（2019）03-0066-02

一、 調查目的

本次問卷調查是以參加第五屆南博會的泰國參展商為對象，通過對參展商進行有關泰國電子商務應用現狀方面的問卷調查，了解泰國人參與網購的情況，了解泰國電子商務的發展情況，為研究中泰跨境電商打下基礎。

二、 調查對象及范圍

中國—南亞博覽會是經中國國務院批準，由中國國家商務部和云南省人民政府共同主辦，并邀請南亞各國商務部門聯合舉辦。經過幾年的培育和發展，南博會規模不斷擴大，在促進中國與南亞各國的經貿交往中起到了重要作用。

本次調查范圍是南博會泰國展區，而泰國是一個位于東南亞的君主立憲制國家，制造業、農業和旅游業是其主要經濟來源。本次調查對象是南博會泰國參展商，通過問卷的形式考察泰國企業參加南博會情況以及泰國電子商務、跨境電子商務的發展狀況。

三、 問卷設計

此次調查問卷為中英版本，共設置14個問題，調查問卷共計40份，主要涉及泰國企業參加本次第五屆中國—南亞博覽會情況、對象國企業在中國的銷售狀況、對象國企業電子商務開展狀況以及跨境電商開展狀況。希望通過以上四方面內容，共14個指標，準確、客觀的反映泰國企業參與電子商務購物的基本情況。

四、 調查方式

此次的調查方式為針對不同類別的泰國企業抽樣發放，如食品零食、珠寶玉石、養生保健、手工藝品等行業進行發放。普遍采用的是商家填寫，我們回收的方式。

五、 調查結果

此次調查問卷共發放了40份，回收了40份，有效問卷40份。具體情況如下：

（一）參展企業參加南博會次數

在本次參加南博會的抽樣泰國企業中，有28%的企業是第一次參加，有30%的企業是第二次參加，參加了三次以上的企業占比42%。由于南博會目前為止僅僅舉辦五次，因此有很大一部分參展商參與次數較少，但此次調研發現，隨著南博會的舉辦，未來的參展企業數量將不斷增加，也會有更多的企業多次參加。

（二）參展企業獲取南博會的信息渠道

參展商企業獲取南博會的信息渠道有四個方面：通過政府推介渠道得知的占比72.5%，通過商會、協會、南博會邀請的商戶占比15%，通過其他展會獲取消息的占比10%，通過南博會官網得知信息的占比2.5%。就此次調研數據來看，大部分參展企業獲取南博會的信息渠道主要是政府推介，這極大地表明了泰國當地政府對于該國企業參加中國—南亞博覽會是比較支持的，進一步表明中泰兩國雙邊貿易的發展前景比較好。

（三）參展企業的規模

本次調研企業中，有18%的企業是大型企業，大部分為中型企業和小型企業，分別占比42%和40%。根據這一調查結果表明，南博會吸引的企業大多是中小型企業，這些企業往往在中國知名度不高，通過南博會這一平臺能增加知名度，擴大銷量，打開國外市場。

（四）參展企業主要產品類別

在本次40份調查問卷中，泰國企業參加第五屆中國—南亞博覽會主要涉及的產品有11類（其中個別企業會同時銷售多類產品），其中化妝品類企業有3家，食品零食類企業有14家，服裝鞋靴類企業有1家，珠寶玉石類企業有5家，水果生鮮類企業有3家，皮草箱包類企業有2家，家居飾品類企業有3家，養生保健類企業有9家，日常百貨類企業有1家，手工藝品類企業有1家。

（五）參展企業是否在中國銷售

本次調研企業中，約占三分之二的泰國參展企業的產品已經在中國銷售，三分之一的泰國企業目前沒有在中國銷售。這表明大部分參展企業一直在發展中國市場，也有源源不斷新的泰國企業在通過南博會加入中國市場。

（六）參展企業的產品銷售方式

對于參展企業產品的銷售方式，54%的泰國企業通過傳統貿易進行銷售，23% 的泰國企業通過電子商務進行銷售，23%的企業既通過傳統方式又通過電子商務來實現商品的銷售。抽樣調查中，有超過一半的泰國企業還沒有通過電子商務的方式來實現商品銷售，這說明電子商務和跨境電子商務在泰國還有很大的發展空間。

（七）參展企業在中國哪些省/市開展業務

根據產品類別分布，食品零食類和珠寶玉石類產品在中國銷售的地區及分布較為廣泛，銷往廣西、云南、浙江、哈爾濱、北京、上海；手工藝品常銷往北京和上海，其他類產品大多在云南或云南周邊省市銷售，數據表明大部分企業主要通過南博會平臺在中國云南省銷售產品，因此，擴大其在中國其他省市的業務顯得尤為重要。

（八）參展企業產品主要銷往的國家或地區

本次南博會泰國參展企業的產品除了銷往中國外，大部分產品都銷往東南亞國家。在食品零食、養生保健及服裝這幾類屬于優勢產業的加工產品銷售范圍較廣，還會銷售到俄羅斯、韓國、日本、英國、美國等國家。這一研究結果恰恰表明了東南亞國家的產業結構，因其擁有廉價勞動力，產品的加工技術趨于完善，因此出口廣泛的大多數為食品類及服裝類產品。

（九）參展企業參加本次展會的原因

參展企業參加本次展會的主要原因為：擴大在中國的市場份額、提高產品知名度、開發客戶與市場。概括來說，泰國企業參加南博會還是以打開中國的廣闊市場，把產品銷往中國為最終目的。

（十）參展企業是否開展電子商務交易

抽樣的泰國企業有82%已經開展了電子商務交易，只有18%沒有開展電子商務交易，這說明電子商務交易的開展在泰國是一種趨勢。

（十一）參展企業開展電子商務的模式

抽樣的泰國企業中開展電子商務的模式以B2B（25家）和B2C（20家）為主，O2C（4家）和O2O（0家）的電子商務模式在泰國還不普遍。

（十二）參展企業電子商務采用的支付方式

在泰國企業電子商務的支付方式中，高達54%的人選擇轉賬，其次選擇第三方支付平臺的也比較多，占32%；信用卡的使用較少，占14%。

（十三）參展企業采用的物流方式

在泰國參展企業采用的物流方式中，使用第三方物流公司是最多的，占63%；其次，有些企業有自己的物流系統，占25%；還有12%的泰國企業是使用運輸倉儲公司。

（十四）參展企業是否有計劃開展跨境電子商務

有82%的參展企業有計劃開展跨境電子商務，18%的參展企業沒有開展跨境電子商務的想法。這說明還是有相當多的泰國企業對跨境電子商務持樂觀態度，少部分的泰國企業也需要加以引導。

六、 結論及建議

（一）結論

通過本次調查中國—南亞博覽會泰國參展商的數據來看，南博會目前取得的成績還是不錯的，吸引的企業數量與日俱增，越來越多的南亞、東南亞國家企業前來參加，在打開中國市場的同時，使中國企業有更多的機會尋找境外合作商，進一步促進中國同南亞、東南亞國家的貿易合作，貫徹“一帶一路”，使云南更好的成為面向南亞、東南亞的開放口岸。

本次調研數據還表明，參加此次南博會的泰國企業中，中小規模占大部分比重，并且以擴大在中國的市場份額為主要目的。同時，也注意到參展企業來到南博會的主要渠道就是政府的推介，這說明中泰政府十分重視中國和泰國之間的貿易往來。本次共調研40家企業，企業類別為11種，分別是食品零食、養生保健、珠寶玉石、手工藝品等。其中食品零食和養生保健占比較多，因為這兩個類別是泰國的優勢產業，來參展的企業數量也較多。而且，除了云南，泰國參展企業還會銷往中國數個省份以及歐洲、美洲等地區。

在開展電子商務方面，有82%的企業擁有電子商務交易方式，開展電子商務的模式主要為B2B和B2C，其支付方式和物流方式也比較多樣；在是否有計劃開展跨境電子商務業務的問題上，大部分企業（82%）有意愿開展這一業務。這些數據表明，目前泰國企業在電商、跨境電商的業務開展方面有一定的意愿，畢竟隨著全球一體化的深入發展，信息化的不斷加強，電商將會成為未來的一大主流，但是仍有少部分企業并不涉及電子商務業務，這與當地信息化普及程度、產業結構、經濟發展水平有著很大的關系。泰國企業目前的狀態也恰恰為中國企業在泰國開展電商業務以及開展中泰跨境電商業務提供了非常大的機會。

（二）建議

1. 對南博會的建議

擴大宣傳渠道，加強中泰合作。調查數據顯示，在泰國企業是如何獲取南博會信息的一項中，其主要的來源是政府推介，就這一點來說，加強和鞏固這個來源渠道是必要的，南博會官方應繼續保持與泰方的友好合作，促進中泰兩國商務往來，激勵泰國政府加強在本國對“中國—南亞博覽會”的宣傳，吸引更多泰國企業參加南博會。同時，南博會要想吸引更多泰國甚至其他東南亞國家的參展商，就應該在廣告宣傳、南博會官網介紹等方面下足功夫，多方面多渠道宣傳，并且做足做好南博會期間服務工作，保證口碑，用質量吸引更多國家更多企業加入到南博會中來。

2. 對泰國的建議

首先，充分利用展會平臺，加強產品推廣。就本次調研發現，泰方參展企業大多希望通過充分利用中國—南亞博覽會展會，加強對泰國產品的推廣，實現泰國商品營銷及品牌宣傳推廣，從而達到提高在中國市場份額的目的。同時，參展企業在中國銷售地區來看，不應僅僅限于中國西南地區，應該充分利用南博會平臺，打開中國市場，擴大銷售范圍，加大與中方企業合作，增加與中方企業的簽約合同，促進產品在中方的推廣，不但要吸引更多參加南博會的中國消費者，更應吸引中方企業。

其次，開拓電商平臺，擴展銷售模式。調研結果顯示，泰國企業在電商、跨境電商的業務開展方面有一定的意愿，畢竟隨著全球一體化的深入發展，信息化的不斷加強，電商將會成為未來的一大主流。建議泰國開拓電商平臺，企業加大電商業務，更進一步與信息化時代、電子商務趨勢盛行的時代緊密結合，跟上世界的腳步，全方位、多元化、多渠道擴大產品銷售額，利用南博會提供的平臺與機會，加入電商元素，擴展銷售模式，擴大產品銷售。

3. 對中國的建議

中國應加快泰國電子商務開拓，加強中泰雙邊貿易合作，促進中泰產品進出口貿易。由于泰國基礎設施建設不完善的限制，泰國本土的跨境電子商務平臺較少，且認可度不高。中國可以利用這個機會，建立在泰國本土認可度高的跨境電商平臺。屆時，通過電子商務平臺，加強兩國交流與貿易的合作，幫助促進泰國產品銷售的同時，擴大中國企業與泰國企業的合作，提升中國企業同外國企業合作交流水平，并擴大中國產品尤其是中間產品、最終產品在泰國及東南亞國家的銷量。

作者簡介：

田媛媛，女，河北衡水人，云南財經大學國際工商學院研究生；

宋佳，男，河北石家莊人，云南財經大學商學院研究生。