展品牌企業風采助上海高質量發展
—— 市質協舉辦系列會員企業交流研討活動

◆衛 丹 嘉 懌 / 文

高質量發展意味著我國對高質量的產品和服務有需求，也意味著企業對高質量的產品和服務管理理念、方法和經驗有需求，同時給行業間的質量交流與合作提供了更多、更廣的機會。上海是一個肩負特殊戰略使命的城市，自去年上海市委市政府提出全力打響上海“四大品牌”，率先推動高質量發展，給上海市質量協會助力上海企業質量管理創新提出了更新、更高的要求。早春三月，結合經濟社會發展需要、會員企業實際和當下熱點話題，上海市質量協會傾聽企業需求和呼聲，連續組織四期團體會員企業交流研討活動，激發企業創新發展活力，加深企業間了解與合作，營造親商、扶商、尊商、重商的質量環境和氛圍，助力上海保持高速增長、高質量發展態勢。

一、“世界級制造-持續改善生產管理系統”經驗交流活動

2019年3月20日，上海市質量協會組織醫食大組團體會員并定向邀請部分組長單位共30多家企業代表近50人，一同走進百年品牌企業——光明乳業華東中心工廠參觀，深入了解光明乳業發展歷史，探訪百年標桿企業質量管理模式和先進的運營理念，并圍繞“世界級制造—持續改善生產管理系統”的主題進行了交流經驗和深入探討。光明乳業是一家擁有百年歷史的綜合性乳業集團，集牧場養殖、生產制造、物流運輸、終端銷售及乳制品研發為一體。旗下華東中心工廠是兩化融合智能工廠，導入了WCM（世界級制造）管理體系，并曾獲得TPM（全員生產維護）優秀獎，始終致力于為消費者提供高品質的乳制品。光明乳業華東中心工廠介紹了工廠導入“世界級制造—持續改善生產管理系統”的實踐，8字環、8根柱子的管理模式，每年要通過第三、第二方13個認證，注重原材料管控，嚴格的過程控制……持續、有效、嚴苛的管理確保了將安全、高質量的牛奶提供給消費者。最后的互動環節，10余名參觀代表積極提問，話題涉及質量管控、技術把關、牛奶分類等，工廠代表一一給予答復，場面非常熱烈。一天的活動，讓參會代表深感不虛此行、收獲頗豐，意猶未盡。

二、“保護環境、履行社會責任——垃圾分類方法”經驗交流活動

隨著生活水平的提高，城市垃圾已然成為全國大中城市一個重要的污染來源，民眾垃圾分類意識還不強，實施有效性也較薄弱，垃圾分類已經刻不容緩。國務院下發的《生活垃圾分類制度實施方案》，意味著我國生活垃圾分類已進入新的發展階段。2019年3月28日，上海市質量協會舉辦以“保護環境、履行社會責任——垃圾分類方法”為主題的經驗交流活動，組織團體會員物業大組會員單位赴上海陸家嘴物業管理有限公司提供物業服務的紅醍半島（涵云雅庭）小區參觀，30多家物業單位的40余位代表參加了活動。上海陸家嘴物業管理有限公司介紹了紅醍半島（涵云雅庭）小區概況，分享了生活垃圾分類的實施經驗——做護綠使者、與環保同行、享共建共聯。參會代表參觀了小區垃圾房及現場生活垃圾分類實施點，小區垃圾房標識清晰、圖文并茂、形象生動，讓居民可以一目了然地將垃圾投入相應的垃圾；不同顏色的垃圾筒定點放置、堆放整齊，垃圾房干凈整潔、沒有異味；垃圾分類三步曲的宣傳告示，簡單明了地告知居民該如何處置生活垃圾。參會代表們邊看邊提問，贊不絕口。

“陸家嘴物業”表示，良好生態環境是高質量發展的必然要求。要堅決加強土壤污染防治，積極推進生活垃圾強制分類試點示范。全面推進綠色發展，大力加強生態環境建設。

三、“數字化在制造業中的應用”經驗交流活動

隨著物聯網、大數據、云計算、人工智能等技術的飛速發展，制造業迎來了數字化轉型的有利契機。數字化轉型主要是指通過工藝升級、產品升級、功能升級、鏈條升級來幫助制造業實現產業集成與一體化。2019年3月29日，上海市質量協會組織40多家制造業會員企業的50余位代表，赴延鋒汽車飾件有限公司參加了“數字化在制造業中的應用”為主題的經驗交流活動。延鋒彼歐汽車外飾有限公司就業務和生產實時管理系統作了數字化在YFPO智能制造中的應用介紹。代表們參觀了工廠和展廳，考察了無紙化辦公和生產現場、生產管控系統MI及實時反映各個班次的生產狀況、設備運行狀況、合格率和效率的業務管理系統BI。若設備出故障，該系統還能及時報警，并顯示故障類型信息直接傳遞給相關人員，以便立即追溯問題并采取措施。現場可以隨時查閱信息的EQMS系統和代替人工操作的機械手，同樣吸引了參會代表流連忘返。

據介紹，延鋒公司在參觀考察了很多智能化和數字化的工廠后，于2018年設計、運行了數字化生產和業務管理系統。公司借鑒德國工業4.0，在智能工廠和生產智能化基礎上，將信息技術與制造業深度融合，強化制造業互聯網化并取得顯著成效。參會代表討論熱烈，對數字化生產運行管理系統印象深刻。

四、“精湛設計—研制安全可靠的大飛機”經驗交流活動

在連續三次組織會員單位赴企業一線進行經驗交流活動之后，4月2日，市質協再次組織技術服務行業的團體會員單位代表50余人赴中國商飛上海飛機設計研究院參觀交流。

上海飛機設計研究院是中國商飛公司重點打造的設計研發中心，承擔著中國擁有完全自主知識產權的ARJ21飛機、大型客機C919，以及CR929中俄寬體飛機的研發設計任務，歷來是“技術擁躉”喜好之地。此次參加經驗交流活動的，絕大多數也是來自科研院所、高科企業、智能制造等領域的質量主管、研發主任和技術骨干。

在“精湛設計—研制安全可靠的大飛機”經驗交流活動上，中國商飛質量適航安全部質量總監徐建強表示，質量工作除了要做好質量管理本職工作外，還有一項很重要的任務，便是通過交流探討來互學互鑒、共同提高。領域內的交流切磋，通常平臺不多、機會更少，因此中國商飛非常愿意參與上海市質協搭建的交流平臺活動。

徐總監簡要介紹了中國商飛的發展歷程和研發項目的進展情況，目前C919已進入試航階段，已確定訂單815架。就大家關心的飛機安全性問題，他著重解釋了國產飛機安全性檢驗流程和監管力度，包括研制設計時的安全性測試、極限條件下的試航、與國際通用適航標準的對標、主管部門的嚴苛把關等。作為內業人士，他分析了不久前的波音737Max8墜機事件的來龍去脈，指出波音開創了世界民機行業，無論研發、制造還是管理能力，都領先于全球，在業內頗受敬重。此次事件，緣于老波音飛機起落架偏短，在技術升級過程中因為安裝了口徑較大的新型發動機，造成重心不穩。但當時迫于市場競爭的壓力，沒有時間也不愿花太多成本進行大規模改造設計，就希望通過軟件程序彌補解決、自動調整，這才出現了后來的機動特性增強系統（MCAS）。再加上，軟件安全性監管又是波音自己的，從而埋下空難的隱患。波音出事后，中國商飛專門召開專題會議，部署研討，要求以此為警示，全員參與、深入復查，以更高、更嚴苛的標準提升國產飛機的安全性、可靠性。

上飛院質量管理部部長張春秀從具體技術層面，介紹了上飛院質量部門的設置和質量管理體系的構建情況，并通過實例分享了飛機級可靠性設計工作是如何開展的，可靠性安全性又是通過哪些系統性措施、在哪些具體環節得以確保的。

知識體系管理也是近年來知識密集型、高新技術型企業關注的一個熱點。上飛院相關人員從不同角度闡述了知識體系的重要意義，尤其在提升研發效率方面的作用和價值，并詳細介紹了設計過程中知識體系的構建、管理、應用、循環拓展、業務開發過程。

互動研討環節，氣氛熱烈。不少企業代表是帶著問題前來參加活動的，因此提出的問題一個接一個，絡繹不絕，圍繞著質量體系構建和實施、標準落地、員工培訓、可靠性研究、知識體系管理與應用等諸多話題與上飛院展開了深入的討論和交流，徐總監和張部長一一答疑解惑，既有理論方法的分享，又有基于實踐的經驗總結，令聽者感覺受益匪淺。

會后，會員企業代表們參觀了上飛院國家重點實驗室，走進C919大飛機樣機內部，親身體驗了國產大飛機的舒適與安全。

上海市質量協會舉辦的四次會員大組活動主要采用主題介紹、現場參觀、代表提問、當場解答等形式，通過品牌企業熱情接待和議程的合理安排，盡可能讓所有參加活動的會員企業代表在有限的時間內做到“多聽、多看、多問、多了解、多學習”。內容豐富的信息交流，毫無保留的互動探討，讓大家切實感受到會員大組活動是拓展視野、汲取知識、學習和分享先進管理方法的良好載體。根據會員單位的不同需求，市質協將進一步完善后續大組活動計劃，充分發揮協會的信息優勢、資源優勢，盡力為會員單位做好活動的各項服務工作，增進會員間聯系溝通，深入了解不同行業的先進質量管理經驗，進一步開拓視野，助力高質量發展。