網絡暴力的傳播研究

張微

摘 ?要 ?網絡暴力屢禁不止，從江歌遇害案到陜西榆林產婦墜樓事件，再到2018年的德陽女醫生自殺事件，網絡暴力對個人及社會造成很大影響。以8月25日德陽女醫生自殺事件作為案例，探討網民以及媒體在此事中扮演的角色，并從網絡暴力的傳播入手，分析網絡暴力如何能在傳播的各個環節得到有效的消解，從而將網絡暴力的影響力降到最低。

關鍵詞 ?網絡暴力;德陽女醫生自殺;傳播研究

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）04-0020-03

1 ?網絡暴力界定

大眾傳播從廣義上來講是指媒介組織運用報紙、電視、廣播、互聯網等大眾傳播媒介，向社會大多數人傳遞信息的大規模傳播活動。網絡暴力作為一個新興詞語，學界對此定義各有不同。而從大眾傳播的角度定義網絡暴力的傳播，可以總結出，網絡暴力的傳播是依托新型的互聯網平臺，媒介組織和網民利用互聯網各種客戶端發起對當事人的人身攻擊，并有可能發展到線下的一個傳播活動。網絡暴力的主要表現有：人肉搜索、隱私泄露、言語暴力、線下惡性行為公眾圍觀等，根源類型有性與婚姻、違法犯罪、意識形態等。

2 ?網絡暴力事件

2.1 ?2017—2018年網絡暴力事件

根據網絡暴力的表現形態和根源類型，選取2017及2018年網絡暴力事件進行歸類，如表1、表2。

2.2 ?德陽女醫生自殺事件

2018年8月25日，四川德陽的安醫生因不堪網絡暴力而自殺。而距離事件發生到安醫生自殺僅僅只用了5天時間。8月20日，泳池里兩個男孩在游泳時和安醫生發生了沖突，安醫生覺得熊孩子冒犯了自己，希望這兩個男生道歉，男生拒絕并朝安醫生吐口水，這一場面被安醫生老公看到，安醫生老公沖過去將男孩往水里按。之后，男孩家長趕來與安醫生及其老公發生肢體沖突，最終，經過警方協調，安醫生老公道歉，雙方和解。但是，第二天，網上卻僅流傳出安醫生老公打人視頻以及安醫生還擊視頻。微博、微信、短視頻、官媒大量轉發，網絡暴力旋渦形成。

經過網絡媒體的傳播之后，安醫生遭到人肉搜索，并且有些網民直接去安醫生辦公室惡語相向，網絡暴力持續發酵，微博、微信上大量流傳安醫生護照和身份證信息等，安醫生在輿論壓力下選擇了服藥自殺，網上流傳出安醫生被搶救的視頻，隨后上了微博熱搜，然而輿論又開始反轉，開始譴責男孩父母以及熊孩子的行為。

3 ?網絡暴力的傳播研究

互聯網時代，技術性、虛擬性、匿名性、自治性、開放性、交互性、非物質性和超時空性等，為網絡暴力的滋生提供了肥沃的土壤。而“介入現實”是網絡暴力成立的必然條件，虛擬社會的網絡暴力行為必然會在現實社會中產生危害。網民利用互聯網的匿名性以及法不責眾心理肆意發言，在個體和群體之間反復過渡，只在乎自己的發泄點，而不在乎其他人的感受，最終，網絡暴力經由現實發酵，悲劇發生。

3.1 ?微博傳播：傳播效果的交互性和裂變性

微博本身具有的特性有利有弊。

一方面，微博準入門檻低，沒有年齡、性別、職業、教育層次的限制，只要你注冊過，就可以擁有自己的微博，每個人都可以發聲或進行話題運營，表達自己的見解。

另一方面， “后臺實名，前臺自愿”，微博的匿名交流使人們掙脫現實空間的限制和束縛，舍棄或重建在現實生活中的實體形象，重塑微博話語空間的身份“符號”。因而，在德陽女醫生自殺案中，互聯網上的每一個人都在隨意發表自己的言論，再加上對醫生符號的刻板印象，男童家人的夸大事實，網友們更是對女醫生進行言語以及線下的人身

攻擊。

在各種突發性事件中，微博的及時性特征非常明顯。不僅能在第一時間發布很多第一手信息，甚至成為傳統媒體的信息源。不僅如此，微博的信息能夠通過多級的轉發，使信息的傳播方式出現多級裂變的特征，信息量呈幾何式放大，在極短時間內讓更多的人知道。一個人的微博被人們以N次方的速度傳播，最終加速了輿論的傳播過程，使輿論的影響力得以最大化發揮。

在德陽女醫生自殺事件中，一名微博ID為“鳴Mmmm”網友立刻@德陽同城會和德陽爆料王，德陽同城會和德陽爆料王擁有百萬粉絲群，經過粉絲的裂變式傳播，德陽女醫生老公打小孩的視頻被不斷的放大。之后，新型意見領袖大V例如華西都市報、頭條、華商報、中國青年報等都開始跟風報道，這一不負責任的媒體行為給安醫生帶來極大的精神壓力，媒體不去采訪事情的真相，而片面聽取網絡烏合之眾的聲音，聽取輿論導向的聲音，最終給安醫生造成巨大的精神壓力，最終以自殺來結束自己的生命。

3.2 ?微信傳播：傳播效果的聚集性與精準性

微信主要通過手機移動客戶端的傳播渠道，其傳播模式是點對點相對封閉的，信息主要通過好友間傳播、朋友圈傳播及公眾號傳播，用戶必須關注才能接收信息，這種封閉的模式能讓用戶對傳播的信息增加信任感。此外，微信公眾號發布信息次數有限，在傳播信息的廣泛性上較弱。由于微信好友和微信朋友圈功能的存在，德陽女醫生事件在朋友圈以及微信群里被反復轉發，騰訊新聞、微信公眾號也不斷推送，微信的人際傳播，口口相傳使得安醫生老公打人事件被不斷放大，最終導致了悲劇的發生。此外，短視頻、抖音、貼吧，論壇也都在轉發，設身處地，沒有媒體愿意聽事情的真相，只是一味地將事件擴大，來獲取流量，最終導致安醫生生命的逝去。

4 ?網絡暴力的治理對策

4.1 ?國家：完善法律法規

現有法律法規雖然為處理網絡上的暴力問題提供了一定的法律依據，但是這些法律規范并不完善，在可操作性上也有待提高。由于我國互聯網信息的快速發展，網絡上的個人隱私的泄露和人身攻擊屢見不鮮，急需制定專門針對網絡暴力的法規，使個人信息的披露和保護在明確具體的法律規定之下得到平衡，使言論自由和侵權的邊界在明確具體的法律規定之下變得清晰，使所有通過網絡暴力侵犯他人合法權益的主體都在明確的法律規定之下承擔相應的責任。

4.2 ?媒體：積極設置議程，掌握主動權

我國媒體的性質有兩種，一種是事業性質，另一種是企業管理，兩者相輔相成，互相融合。企業管理的管理模式加強了媒體的競爭力。因此在網絡暴力事件中，媒體有時僅僅追求眼球效應，盲目跟風，導致事態惡化。網絡暴力事件近年來已經成為社會常態，媒體應該發揮好輿論引導作用，在網絡事件爆發后，首先，應積極調查事件發生原因，盡量公正、公平地進行報道，不應該被公眾意見帶偏。其次，媒體應發揮好意見領袖的作用，盡量引導公眾朝著理性思考的方向前進。最后，媒體應該建立預警機制，在網絡暴力事件中，對于一些明顯有人身攻擊的言論應該制止，改變應對網絡暴力的狀態。在西方，人人都認為媒體是無冕之王，殊不知，在這無冕之王背后，有著資本操控。但是在我國，媒體的事業性質是為人民服務的，應該以公共利益為上，官媒更應該積極、主動引導議題走向，避免被動牽引。

4.3 ?網民：提高媒介素養，理智發言

《黑鏡》中有一集《全網公敵》，網民在互聯中發表的言論最終不僅傷人，而且傷己。網民應自覺提高自己的網絡素養，在網絡上發言時應理性思考，對自己說過的話負責。在多數的網絡暴力事件中，網民并不了解事情的真相，只是一味地憑借刻板印象和自身的主觀情感進行發聲。網絡暴力事件中沉默的螺旋效果也體現得尤為明顯，有的網民并不了解事情真相，他們在互聯網上僅圍觀不說話，是沉默的大多數，另一部分則保留自己的意見，迫于網絡壓力不敢發表自己的意見，而是追隨大多數人發表意見。網民應該打破沉默的螺旋現象，積極發言，理性思考，從而營造一個公正合理的互聯網大環境。

反映校園欺凌題材電影《悲傷逆流成河》中的主人公被其他人聯合起來欺凌，有的人漠不關心，有的人迅速和欺凌者組成一個站隊，最終導致了主人公跳河自盡。這和網絡暴力是有異曲同工之處的。線下的行為暴力可以導致悲劇的發生，線上的言語暴力也同樣可以。鍵盤俠在發表言論時，過激語言就像一把利劍一樣刺向當事人。安醫生事件發生后，言語經由微博、微信、短視頻、客戶端等多個渠道傳播開來，并衍生為線下的暴力事件，最終導致暴力的發生。總之，媒體應反思自身，積極發揮輿論引導作用，網民發言應反復理性斟酌，共同構建一個健康的網絡環境。

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