淺談軍隊信息系統集成項目中聯試試驗風險管理策略

谷雨 中國電子科學集團公司第十五研究所

1 概述

軍隊信息系統建設是將各類軍用及民用信息技術、信息設備合理分配、組合運用、綜合集成的過程。目前，我國加大了對軍隊信息系統集成的重視和投入，軍隊信息系統集成規模越來越大，項目經費投入多、信息技術要求高、參與廠家多、關系復雜，過程管控難，所以要求更加重視規避風險，加強風險管理。

聯試試驗組織與實施是軍隊信息系統集成中關鍵環節，是檢驗信息系統集成中核心技術實現的重要手段，也是項目集成實施后是否能夠形成整體作戰能力的可靠保障。對聯試試驗中風險進行科學、合理的識別、分析和處理能夠順利推動項目信息系統集成。

2 聯試試驗中風險識別

風險識別是確定哪些風險會影響項目進行，是風險分析的第一步，通常采用信息收集、頭腦風暴、事件樹分析、核對文檔等多種方法進行。以下是通過上述手段識別出的本階段風險：

2.1 技術風險

聯試試驗是在項目最后階段開展進行，在這個階段核心技術已經突破，但是可能還存在各分系統在整系統中應用不穩定、軟硬件結合不緊密等技術方面的風險。另外，在聯試過程中，用戶參與試驗，可能發現一些技術設計與實際使用中存在的偏差，一些集成和適應性的問題，這會造成該階段的技術風險。

2.2 人員風險

聯試試驗工作內容非常具體，需要投入巨大的人力進行保障。對于一個普通規模信息系統聯試可能需要總體及分系統設計人員，各個配套廠家技術人員，操作號手等近百人，同時還需要專人進行聯試現場試驗組織、質量管理和生活保障，這會帶來巨大的人員保障風險，并且現場人員由于能力不足、使用不熟練經常出現故障定位不準確、問題復現不順利、人員責任不清晰、問題解決不及時等種種問題，為試驗順利進行帶來巨大風險。

2.3 資源風險

聯試工作一般分為內場和外場兩個部分，在試驗過程中，設備種類多、數量大，需要足夠的試驗場地進行展開和操作。對于一些特殊試驗，可能還需要進行天氣、水文、地理、通信方面的資源保障。而相應的資源由于軍隊的特殊性，需要按照一定的流程進行審批，如果沒能在規定時間內協調到位，會影響到聯試工作的正常進行。

2.4 進度風險

聯試試驗一般都有時間限制，通常需要在規定時間內完成。但是配合試驗的各個分系統可能因為種種因素延期分批進入試驗現場，這會帶來試驗無法同時開展，部分試驗反復進行，試驗中暴露問題無法及時定位等問題，給試驗帶來問題整改、總結評估等問題無法及時落實，從而影響整體試驗進度，帶來巨大風險。

2.5 經費風險

聯試試驗的經費是項目初始建立中進行預算的，在項目設計過程中，可能為了分系統或軟硬件匹配等因素，增加了很多驗證試驗，這筆經費往往也是占用了聯試試驗經費的。而且，在聯試試驗實施中，由于保障人員數量多、資源無法按時到位、試驗拖期等種種因素都帶來了試驗經費方面的風險。

3 風險管理的評估

風險管理中風險的評估是十分重要的，在軍隊信息系統集成聯試試驗風險管理研究過程中，項目風險評估主要采用風險概率影響定級評價方法，根據風險概率和影響評分，對風險進行等級評定。本文研究參考PMBOK，采用常用的概率和影響矩陣，如下表3-1所示作為參照，評估每項風險的重要性，及其緊迫程度。概率和影響矩陣形式規定了各種風險概率和影響組合。

表3-1 風險概率和影響矩陣

4 聯試試驗中的風險控制策略

技術風險在聯試試驗階段發生概率并不高，選擇風險發生概率P=0.3，但是該階段接近項目交付，一旦發生風險帶來的影響非常嚴重，選擇影響L=0.4，因此風險系數R=P×L=0.12，查表可知為中等風險。對于技術風險，可以在正式聯試開展前進行各個分系統和整系統的驗證試驗，盡量在前期暴露技術問題，及時發現，及時解決。在集成過程中，要求用戶參與生產跟蹤，在生產過程中提出使用和適用性方面問題，及時調整設計，從而降低技術方面的風險，保證聯試過程中工作的順利進行。

在聯試試驗中投入的人員數量是巨大的，通常會出現技術人員不能及時到位或技術人員無法滿足現場技術需求等問題，選擇風險概率P=0.7；一旦出現人員問題則試驗現場必定出現試驗無法按照計劃開展，造成記錄及經費等方面的種種風險，選擇影響概率L=0.8，因此風險系數R=P×L=0.56，查表可知為高風險，對項目影響十分嚴重。針對人員風險，可以在聯試試驗前細化每個崗位人員的職責，提前對相關人員進行技術、質量和管理培訓，定崗定責。并在聯試試驗現場落實質量管理體系，建立問題反饋機制，形成固定的質量管理和試驗組織團隊，在出現問題后及時復現和解決問題，盡可能減低人員上帶來的風險。

聯試試驗資源一般在試驗準備階段基本落實，在試驗實施階段發生概率不高，選擇風險發生概率P=0.3，但是，如果在試驗中突發資源風險會帶來一定的影響，選擇影響L=0.1，因此風險系數R=P×L=0.03，查表可知為低風險。對該風險需要采取預防為主的風險策略，在聯試試驗策劃階段，務必落實場地、準備齊全試驗所需保障設備及其他資源再進行試驗展開，盡可能預防該風險發生。

聯試試驗是有時間要求的，通常會出現進度延期等問題，選擇風險發生概率P=0.7。而且，聯試試驗是項目交付前的最終階段，一旦出現進度風險直接影響到項目的交付，風險巨大，選擇影響L=0.4，因此風險系數R=P×L=0.28，查表可知為高風險。對于進度風險的控制需要在聯試試驗開展前，分解試驗內容，形成每日計劃，結合試驗資源的入場情況，及時調整試驗順序并上報用戶和技術總體，統一協調、共享資源，從而確保在規定的時間內完成相關任務。

聯試試驗的經費是在項目啟動時進行預算的，聯試試驗經費通常會超出預算，選擇風險發生概率P=0.5。經費的不足會帶來試驗人員和資源方面的風險，會給試驗帶來一定的影響，選擇影響L=0.2，因此風險系數R=P×L=0.1，查表可知為中等風險。對于經費風險的控制需要在項目預算時進行，增加專項試驗經費以保障設計過程中驗證試驗。在聯試試驗中，注意控制人員數量盡量使用復合型人才，保障試驗資源按時就位，試驗計劃嚴格執行，從而控制試驗經費在規定的要求內。

5 小結

風險是信息系統集成項目中的不可靠因素，風險識別、分析和處理是控制項目成功的關鍵之一，風險管理研究對軍隊信息系統集成項目具有重要的理論意義和實踐價值。本文對軍隊信息系統集成聯試試驗中風險進行了識別與分析，揭示了風險管理的方法和應用，有助于提高項目總師和工程技術人員風險管理意識，保證項目順利進行。