我們?yōu)槭裁匆狝ll In數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

王永

信息化時代，因?yàn)榧夹g(shù)手段有限，對于一個客戶、一件商品、一條業(yè)務(wù)規(guī)則、一段業(yè)務(wù)處理流程方法，我們只能以數(shù)據(jù)的形式人為的錄入下來，大量依靠關(guān)系數(shù)據(jù)庫把這所有的一切一切都變成了結(jié)構(gòu)性文字描述。

而如今，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算一系列新興技術(shù)在經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展，并逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉后，我們大可利用這些技術(shù)把現(xiàn)實(shí)繽紛世界在計算機(jī)世界全息重建。

這正是如今的趨勢所在——數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它可以基于IT技術(shù)所提供一切所需要的支持，讓業(yè)務(wù)和技術(shù)真正產(chǎn)生交互。

全球知名調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC此前曾對2000位跨國企業(yè)CEO做過一項調(diào)查，結(jié)果顯示到2018年，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。對于傳統(tǒng)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的中小企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是一道選擇題，而是一道生存題。

越來越多的企業(yè)將“數(shù)字”視為核心資產(chǎn)、新資源和新財富。究其根源，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無非是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，搶占新的競爭制高點(diǎn)的有效助力。而這背后的驅(qū)動力，一方面是技術(shù)，即新一代IT技術(shù)的發(fā)展；另一方面則是產(chǎn)業(yè)驅(qū)動，即全球性產(chǎn)能過剩。

在工業(yè)時代，中國處于后發(fā)地位，很多中國企業(yè)通常處于產(chǎn)業(yè)鏈下游，核心技術(shù)和專利積累薄弱，最終只能依靠規(guī)模效應(yīng)和低價競爭來取勝，所以造就了很多龐大但不強(qiáng)壯的制造企業(yè)，只能寄望于外部市場需求旺盛，通過不斷壓縮原料和人工成本來續(xù)命。

而如今，企業(yè)發(fā)展的重心早已發(fā)生變化，規(guī)模與成本不再是制勝的法寶，產(chǎn)能過剩問題集中爆發(fā)。過去的商業(yè)模式，是企業(yè)生產(chǎn)什么消費(fèi)者就得買什么，但未來有可能則會變?yōu)橄M(fèi)者需求什么企業(yè)生產(chǎn)什么，這對于企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和流程，將帶來顛覆式的改變。

不過，隨著企業(yè)數(shù)字化的不斷深入，他們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型過程的并不是一帆風(fēng)順。埃森哲發(fā)布的《中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》研究顯示：只有7%的中國企業(yè)突破業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型困境，成為“轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者”。

不過從另一方面來看，轉(zhuǎn)型效果顯著的企業(yè)也為正處于轉(zhuǎn)型掙扎期的企業(yè)打了一劑強(qiáng)心針——在過往三年中實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)營收占總營收的一半以上，并且通過在智能化運(yùn)營和數(shù)字化創(chuàng)新方面的投入，獲得了更高的盈利回報。

顯然，中國各行業(yè)依然擁有巨大的數(shù)字化發(fā)展?jié)摿Γ徊贿^企業(yè)需要更迅速、更規(guī)模化地投資數(shù)字技術(shù)組合，以及將創(chuàng)新文化深植于企業(yè)組織中，把創(chuàng)意商業(yè)化。