成品油銷售企業(yè)勞動(dòng)用工管理問(wèn)題探討

鄧秋蓉

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）12-129-01

摘 要 成品油銷售企業(yè)勞動(dòng)用工數(shù)量龐大，隨著人力成本的不斷攀升，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不斷被壓縮。為了提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，降低企業(yè)的人力成本，需要對(duì)勞動(dòng)用工管理問(wèn)題進(jìn)行分析，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)用工數(shù)量的控制，引進(jìn)高素質(zhì)人才，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞 成品油銷售 勞動(dòng)用工 管理

成品油銷售企業(yè)為勞動(dòng)密集型行業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模不斷變大，經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，勞動(dòng)用工問(wèn)題也被顯現(xiàn)出來(lái)。雇傭員工都是根據(jù)法律要求進(jìn)行的，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理還需要制定出科學(xué)合理的規(guī)章制度，與員工簽訂具備法律效力的勞動(dòng)合同，做好員工的教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)等方面的管理。從當(dāng)前的員工管理實(shí)際情況來(lái)，還存在著一些管理問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的人力資源管理造成不利影響，需要制定出有效的解決措施。

一、成品油銷售企業(yè)勞動(dòng)用工管理現(xiàn)狀分析

成品油銷售企業(yè)人力資源存在著隊(duì)伍調(diào)控、用工數(shù)量控制與用工數(shù)量剛性需求間的矛盾，給銷售企業(yè)勞動(dòng)用工管理帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。一線加油員年齡較大，具備較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的要求，管理型、技術(shù)人型人才緊缺。員工的流失問(wèn)題也日趨嚴(yán)重，使得企業(yè)招聘和教育培訓(xùn)成本增加，不利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。員工的工作效率不高阻礙著成品油銷售企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，需要有效盤活用工存量，使企業(yè)自然減員和銷售業(yè)務(wù)量提升達(dá)到平衡。

二、成品油銷售企業(yè)用工管理中存在的問(wèn)題

受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式（及企業(yè)轉(zhuǎn)型后帶來(lái)的歷史遺留問(wèn)題）的影響，一些企業(yè)存在著同工不同酬的問(wèn)題，員工間存在著用工歧視，企業(yè)基層員工相互間的關(guān)系不太和諧，當(dāng)企業(yè)出臺(tái)一些政策時(shí)，由于固有思維的影響，基層員工也會(huì)出現(xiàn)聯(lián)名反映情況的現(xiàn)象。一些企業(yè)為了保證正常運(yùn)營(yíng)，會(huì)給長(zhǎng)期勞動(dòng)合同員工更多的工資，但存在著業(yè)務(wù)外包的情形，通過(guò)業(yè)務(wù)量結(jié)算三方公司外派到用工單位人員的工資、費(fèi)用，由于公司與公司之間福利待遇存在一定的差異，造成員工之間心里上不平衡，有些員工沒(méi)有太多的歸屬感，沒(méi)有制定出科學(xué)合理的績(jī)效管理辦法，使同工不同酬問(wèn)題變得更為突出。

三、成品油銷售企業(yè)加大勞動(dòng)用工管理的主要方法

（一）從需求源頭上提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

需要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，從當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，需要對(duì)加油站地理位置、客戶消費(fèi)特點(diǎn)、日銷售量等信息進(jìn)行采集和分析，建立起新型的經(jīng)營(yíng)管理模式，比如，在市區(qū)位置好的加油站，除現(xiàn)有的便利店模式外，還可以增加洗車、引入網(wǎng)紅店、地方特色專柜等多種額外服務(wù)，既可以拓展加油站的經(jīng)營(yíng)范圍，也可以達(dá)到提升加油站的知名度，增加非油品銷售業(yè)績(jī)等的目的。如果地理位置較為偏遠(yuǎn)，可以采取承包制經(jīng)營(yíng)，實(shí)行噸油工資，控制用工總量，提高人均勞效，增加員工收入來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性。還需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合理簡(jiǎn)化，對(duì)庫(kù)站、機(jī)關(guān)等部門業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，避免業(yè)務(wù)流程多引起數(shù)據(jù)重復(fù)、臺(tái)賬數(shù)量多等現(xiàn)象，還需要對(duì)加油站各類管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

（二）提高企業(yè)員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

成品油銷售企業(yè)需要優(yōu)化人才選拔手段，提高知識(shí)型和技能型人員的占比，使工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力可以滿足崗位工作的需要。關(guān)鍵崗位的人員應(yīng)該聘任具備高學(xué)歷、責(zé)任心的高素質(zhì)人才，可以保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。一線基層崗位可以降低用人標(biāo)準(zhǔn)，這樣既可以更好地對(duì)人力成本進(jìn)行控制，還有利于保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。還應(yīng)該重視員工業(yè)務(wù)能力的提升，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況建立起員工培訓(xùn)管理制度，結(jié)合公司實(shí)際，制訂員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，并定期對(duì)員工進(jìn)行切實(shí)有效的教育培訓(xùn)。比如何采取師帶徒的方式，讓新員工接觸到更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗；或者聘請(qǐng)企業(yè)成功人士或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合他們的人生經(jīng)歷作企業(yè)發(fā)展、人生成長(zhǎng)方面的報(bào)告等。

還應(yīng)該關(guān)注員工流失問(wèn)題，員工的大量流失會(huì)給團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)負(fù)面影響，企業(yè)的社會(huì)名譽(yù)也會(huì)受損，不利員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，需要做好企業(yè)文化建設(shè)，不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源管理體制，給員工更多的晉升機(jī)會(huì)，可以讓人力資源得到合理配置。

（三）建立起科學(xué)完善人力資源管理機(jī)制，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行集約化管理

成品油銷售企業(yè)應(yīng)該以一人多崗、一崗多責(zé)的方式進(jìn)行人力資源管理，明確不同崗位的職責(zé)，避免出現(xiàn)不同崗位的閑忙不均的現(xiàn)象，盡量采用新技術(shù)和新設(shè)備，減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。加油站需要結(jié)合客流量、地理位置等因素來(lái)建立起合理的倒班方式，不再延用傳統(tǒng)的倒班模式，繼續(xù)推行靈活的彈性排班模式，同時(shí)，銷售企業(yè)的油庫(kù)也需要對(duì)員工勞動(dòng)時(shí)間進(jìn)行測(cè)算，以保證作業(yè)安全為前提盡量縮短人員值守時(shí)間，減少無(wú)效勞動(dòng)。

四、結(jié)語(yǔ)

成品油銷售企業(yè)對(duì)勞動(dòng)用工進(jìn)行管理，可以更好地調(diào)動(dòng)起員工的積極性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。需要對(duì)勞動(dòng)用工管理進(jìn)行重視，針對(duì)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，制定出切實(shí)有效的解決措施，提高勞動(dòng)用工的工作效率，使企業(yè)走向持續(xù)健康發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏司簡(jiǎn).成品油銷售企業(yè)用工制度優(yōu)化研究[D].湖北工業(yè)大學(xué)，2017.

[2]武宜彬.中國(guó)石油云南銷售公司勞動(dòng)關(guān)系管理研究[D].云南大學(xué)，2014.