淺談如何提升國企員工綜合素養

龍軍

【摘 要】近年來，隨著國企改革發展的不斷深入，各種新情況、新問題不斷涌現，對員工教育培訓的理念、模式、機制、內容也提出了新的要求，尤其是國企員工存在缺乏競爭競爭意識和憂患意識，工作中墨守成規、安于現狀等問題。

【關鍵詞】國企；員工；綜合素養

習近平總書記在十九大報告中指出，優先發展教育事業，建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須把教育事業放在優先位置，加快教育現代化，辦好繼續教育，加快建設學習型社會，大力提高國民素質。近年來，隨著國企改革發展的不斷深入，各種新情況、新問題不斷涌現，對員工教育培訓的理念、模式、機制、內容也提出了新的要求，尤其是國企員工存在缺乏競爭競爭意識和憂患意識，工作中墨守成規、安于現狀等問題。要想拓寬生存路徑、實現創新發展，就必須加快人才培養，增強干部隊伍適應新時代中國特色社會主義發展要求的能力。

一、國企員工應具備的素養和能力

員工素養和能力的提升、積極性和創造性的充分發揮，直接關系到企業的良性發展，國企員工必須在社會主義核心價值觀的引領下，結合國企的特殊性，具備幾項基本素養和基本能力。

（一）具備職業道德素質。企業員工的職業道德素質必須將“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”作為基本準則，要熱愛自己的本員工作，對待自己的職業要有積極、認真、恭敬、嚴肅的態度；要實事求是、腳踏實地做事，工作中講信用，守誠信；要有勇于奉獻的精神，為職業奉獻，為社會奉獻。

（二）具備業務素質。由于國企的特殊性，同時面臨著工作多樣性與復雜性的挑戰，使得員工不但要有具體煙草方面的相關專業知識，同時還應具備與國企相關的法律法規知識、營銷知識、安全生產標準化及國企標準等專業知識。這就對企業員工的業務素質提出了更高要求，只有積累、學習，掌握相關知識，才能在日常工作中做到有的放矢。

（三）具備問題處理能力。員工應該具備一定處理問題的能力，不同的崗位對能力有不同的要求，個別特殊的崗位還有特別的要求，如執法人員，日常工作是會常態化的面臨市場檢查和查處案件等工作。為了更好的適應市場的需求，員工更應該具備較為全面的處理問題的能力。

二、正視當前教育培訓工作存在的不足

（一）員工教育培訓系統性不強。員工教育培訓是一個系統工程，要保證培訓質量，就必須建立教育培訓的前期需求分析、過程管理以及后期效果評估機制。員工教育培訓工作通常由各業務部門分別舉辦，呈條塊分割、各自為戰狀態，缺少必要的整體協調、長遠規劃機制，培訓內容也大多著眼于當前，立足于短期效應，不能根據國企發展趨勢和工作要求，不能結合員工發展情況進行梯度培養和多元化培訓。

（二）員工教育培訓針對性不強。在培訓內容上缺乏針對性，沒有圍繞工作重點、難點及存在的問題確定培訓內容，與實際工作需求存在偏差。大多數培訓僅限于崗位培訓、應急培訓，常著眼于當前，立足于短期效應，缺少從企業長遠發展、開發員工潛力，或從員工自身素質適應企業發展需求上的培訓，造成專業人才尤其基層一線所需的高級卷煙營銷人員、企業管理人員、政工文秘人員等專業技術人才的短缺。尤其是在職教育培訓、學歷教育方面，專業設置范圍相對狹窄，培訓范圍局限性較大，員工缺少選擇主動權，不利于教育培訓的有效開展，也在一定程度上限制了企業內部人員的合理流動。

（三）員工教育培訓方式單一。目前培訓中，多是采用短訓班、以會代訓等方式為主，教學過程中實踐鍛煉少、案例分析少、調查研究少缺，多為“填鴨式”“灌輸式”的培訓，缺乏實用性、科學性、靈活性，缺少教與學之間的良性互動和交流，受訓人員往往積極性不高、注意力不集中，教育培訓效果也大打折扣。

三、強化培訓效果，努力提升員工素養

（一）創新完善激勵競爭機制。激勵對于國企人力管理來說十分重要，企業要提升員工素養就得不斷創新工作、創新培訓，在現有機制基本上不斷完善激勵和競爭機制。只有建立了適當、有效的激勵機制，才能把每個員工的最大潛力發揮出來，有效提高員工的積極性、主動性和創造性，從而全面激發企業活力。

（二）強化培訓效果，提升員工素養。建立科學規范的教育培訓機制。充分發揮人事部門在員工教育培訓中牽頭抓總的作用，人事部門要通過深入調查研究國企各類人員的現狀，把需求調研貫穿訓前、訓中、訓后全過程。根據國企未來發展對人力資源的需求和員工自身發展的規劃要求，按照按需施教、全面發展、服務大局的原則，分專業類別、數量、層次、時間等科學地制訂出一整套動態有序的人才培訓方案和系統的員工教育培訓計劃，并指導、協調、督促業務部門和下級單位搞好教育培訓，切實加強宏觀管理，做到統籌規劃，有序進行。

（三）培訓方式多樣化。根據培訓內容要求和培訓對象的特點，改進方式方法，開展研討式、案例式、模擬式、體驗式等方法運用的示范培訓。探索運用訪談教學、論壇教學、行動學習、翻轉課堂等方法。鼓勵和支持干部員工運用網絡培訓、專題講座等形式開展各方面基礎性知識學習。

（四）加強技能評聘。改進和完善國企職稱評聘和技術等級認定辦法，適當放寬一線員工專業技術、職能技術評聘條件，對工作中轉崗的員工，要在一定時間內繼續予以繼續聘任，以激勵員工自我學習、自我完善、自我提高。通過定期開展應知應會測試，測試成績與績效考核掛鉤，引導督促干部員工把學習的成果轉化為提高素質能力和助推追趕超越的實效，著力解決“學與不學一個樣”“學用脫節”等問題。

（五）加強內訓師隊伍建設。在建立內訓師隊伍的基礎上，聘請有一定知名度的咨詢公司或專業的培訓師對企業內部培訓人才進行系統的專題培訓，打造一支自己的企業培訓師專業隊伍。對內訓師隊伍開展六大技能培訓，即如何做培訓需求分析、培訓計劃的制定、培訓課程的設置、培訓實施技巧、培訓后勤管理、培訓評估與反饋等。通過案例展示、上臺實訓演練等，真正培養出一支訓練有素的企業內部培訓師隊伍，使各類培訓成為員工受歡迎的活動，從而達到培訓更節約、培訓更規范、培訓有效率。