基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略調(diào)整的研究

李鍶賢

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)推動(dòng)了各行業(yè)的發(fā)展，服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下得到了創(chuàng)新，有效實(shí)現(xiàn)了服裝市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展。基于此，本文以服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略作為研究對(duì)象，分析當(dāng)前服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，分別從消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣組合以及營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)等方面闡述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略調(diào)整

我國(guó)服裝行業(yè)起步早、發(fā)展快，互聯(lián)網(wǎng)背景下服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有了新的變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深入，各個(gè)企業(yè)將服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，將傳統(tǒng)的影響方式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)影響，但是當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，服裝企業(yè)需要不斷創(chuàng)新策略，解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的各種問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.1顧客體驗(yàn)問(wèn)題

一直以來(lái)，顧客已經(jīng)習(xí)慣了一邊體驗(yàn)一邊購(gòu)買(mǎi)衣服，雖然有的服裝企業(yè)已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的體驗(yàn)問(wèn)題設(shè)計(jì)了“網(wǎng)上試衣間”軟件，但得到的效果依然不夠理想。不同的顧客有著不同的體型和三維，軟件可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)模型，將衣服放入模型中，并按照顧客身材顯示試穿效果，但是以目前的技術(shù)來(lái)看，這種軟件模擬得到的效果與實(shí)際效果還有很大差距[2]。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣問(wèn)題

雖然很多企業(yè)對(duì)服裝市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)影響有了一定的認(rèn)知，但是實(shí)際運(yùn)行中還會(huì)遇到很多問(wèn)題。服裝企業(yè)當(dāng)前推行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式比較陳舊，缺乏創(chuàng)新，消費(fèi)者對(duì)此沒(méi)有足夠的興趣。部分服裝企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)推廣中甚至弄巧成拙，反而引起顧客的方案。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)問(wèn)題

服裝企業(yè)在影響時(shí)存在一個(gè)矛盾，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以為自己提供營(yíng)銷(xiāo)渠道，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ欠b企業(yè)并不擅長(zhǎng)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)，反而面臨著被其他服裝企業(yè)淘汰。網(wǎng)上的服裝與實(shí)體店的產(chǎn)品存在差異，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本，還是市場(chǎng)價(jià)格都存在差異性，導(dǎo)致服裝企業(yè)線上與線下影響渠道存在利益沖突。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略調(diào)整

2.1強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)背景下，服裝企業(yè)可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售觀念，創(chuàng)新銷(xiāo)售方式。例如，服裝企業(yè)可以將企劃部門(mén)的一部分工作人員融入線下門(mén)店中，讓服裝設(shè)計(jì)更加透明，設(shè)計(jì)師可以與顧客相互交流，了解人們的喜好。研發(fā)服裝款式的時(shí)候，人們可以使用信息化軟件，讓新的服裝款式以電子化的形式展現(xiàn)在門(mén)店中，消費(fèi)者滑動(dòng)屏幕了解該品牌服裝接下來(lái)的款式。服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行測(cè)試，將服裝款式提供給消費(fèi)者，消費(fèi)者按照自己的喜好進(jìn)行選擇，采用預(yù)購(gòu)的方式下單預(yù)定服裝。隨后，訂單會(huì)生成二維碼，顧客掃描二維碼就能夠知道自己的訂單已經(jīng)運(yùn)行到什么流程了，方便對(duì)貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種銷(xiāo)售方式可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高效推廣，有利于增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，還可以提高消費(fèi)者對(duì)自身的忠誠(chéng)度[2]。

2.2實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)推廣組合策略

2.2.1微信與微博相結(jié)合

服裝企業(yè)可以將微信與微博聯(lián)合，為企業(yè)開(kāi)通微信公眾號(hào)或者微博賬號(hào)，將二維碼放在店中，讓顧客粉絲掃描二維碼關(guān)注店鋪。消費(fèi)者可以通過(guò)微博與微信平臺(tái)加深對(duì)企業(yè)的了解，及時(shí)獲得企業(yè)的服裝消息。微博渠道信息傳播速度快，可以在短時(shí)間內(nèi)提高服裝企業(yè)的影響力，微信平臺(tái)可以憑借自身的精準(zhǔn)度，提升服裝企業(yè)服裝品牌的深度。

2.2.2大眾網(wǎng)站與視頻分享互聯(lián)

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的深入，人們的生活與工作已經(jīng)離不開(kāi)電腦和手機(jī)。電腦終端與移動(dòng)終端可以幫助服裝企業(yè)進(jìn)行同步銷(xiāo)售，大眾網(wǎng)站指的是服裝企業(yè)將促銷(xiāo)信息與優(yōu)惠信息上傳到網(wǎng)站中，用戶了解優(yōu)惠信息后來(lái)到網(wǎng)絡(luò)商店或者實(shí)體商店購(gòu)買(mǎi)服裝。在大眾網(wǎng)站中，人們可以將產(chǎn)品的視頻與圖片上傳，加深企業(yè)與顧客的聯(lián)系。

2.2.3官微組合

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)會(huì)選擇官方網(wǎng)站與微博相結(jié)合的線上推廣策略。服裝企業(yè)可以將微博賬號(hào)放入官網(wǎng)中，讓進(jìn)入官網(wǎng)的消費(fèi)者看到，進(jìn)而關(guān)注服裝企業(yè)的微博，還可以將官網(wǎng)地址放在微博中，讓關(guān)注企業(yè)的微博粉絲進(jìn)入官網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，線上消息可以互通，資源可以共享，加深信息內(nèi)容的影響力，二者相結(jié)合后有利于深入拓展服裝企業(yè)市場(chǎng)。

2.3全面整合線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道

很多服裝企業(yè)起初只有線下實(shí)體店鋪，沒(méi)有線上店鋪，為了提高企業(yè)在市場(chǎng)中的地位，很多服裝企會(huì)進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售額。建議服裝企業(yè)將線上與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道相整合，推行線下試穿產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)服裝的渠道，推動(dòng)實(shí)體資源的高效利用。作為服裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的頭部品牌——“一手”在資本寒冬期完成5500萬(wàn)元人民幣B輪融資，一手通過(guò)“買(mǎi)手”選款組貨，把優(yōu)質(zhì)檔口每日更新的最新款式整合到平臺(tái)上來(lái)。店主可以通過(guò)拼單的方式在平臺(tái)直接下單，由一手集單后到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)發(fā)貨。這樣的交易方式讓中小型服裝企業(yè)免去了每月多次奔波于批發(fā)市場(chǎng)看款采購(gòu)的辛苦，同時(shí)因?yàn)橹苯訉?duì)接廠家源頭貨，減少了二批、三批等中間商的加價(jià)，降低了店主的采購(gòu)成本。同時(shí)因?yàn)闇p少了中間流通環(huán)節(jié)，新款流通效率提高了2-3倍。

3.總結(jié)

總而言之，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，服裝企業(yè)隨著消費(fèi)者的需求而不斷改變銷(xiāo)售策略。現(xiàn)如今，服裝產(chǎn)品越來(lái)越多元化，企業(yè)需要從顧客體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及營(yíng)銷(xiāo)渠道等方面入手，實(shí)現(xiàn)服裝市場(chǎng)影響的創(chuàng)新。

【參考文獻(xiàn)】

[1]高菲菲.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新探析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2018（02）：127-128.

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