我國跨境電商平臺發展問題研究

高原

【摘 要】近年來，中國傳統對外貿易增速明顯放緩，但跨境電商作為一種新型國際貿易業態卻保持了快速增長的態勢，并展現出巨大的發展潛力，成為中國外貿發展的極其重要的增長點。跨境電商平臺隨著我國跨境電商行業的發展不斷涌現，企業對跨境電商平臺的要求也不斷提高。但我國跨境電商平臺仍存在著知識產權侵權，缺乏專業化優勢和人才緊缺的問題，本文在分析這些問題的基礎上，提出相應的解決策略。

【關鍵詞】跨境電商平臺；商標權；阿里巴巴；人才培養

一、我國跨境電商平臺運營模式分析

目前我國跨境電商平臺按照運營方式可分為兩類：一類是獨立第三方外貿企業間的電子商務交易（B2B）或外貿企業對個人零售電子商務（B2C）交易平臺，以全球速賣通，敦煌網等為代表，為境內外會員商戶提供網絡營銷平臺，傳遞供應商或采購商等合作伙伴的商品或服務信息，撮合買賣雙方達成交易；另一類是自營類跨境電商平臺，以米蘭網，蘭亭集勢等為代表，它們從國內供貨商手中買斷貨源，自建物流，支付和客服體系，將產品銷往海外。

二、我國跨境電商平臺存在的問題

1.知識產權侵權

跨境電商的知識產權侵權問題分為商標平行進口引發的侵權問題和我國出口商對商標的侵權問題兩類。

商標的平行進口是指未經本國商標權人的同意，他人將在國外生產或者銷售的，合法標有本國商標權人商標的商品進口到國內市場的行為。通常來講，一件商品在國內的售價高于國外售價時，理性的消費者會選擇購買國外的產品。但如果國外公司對于該商標沒有在中國的商標使用權，那么該公司向中國消費者出售產品的行為會侵害到中國該商標權的所有人的知識產權。出口商對商標的侵權問題主要體現在網絡銷售侵犯注冊商標權的商品，以及在相同或類似商品上使用與他人注冊商標相同或者近似的商標。

2.綜合服務能力薄弱

目前，我國的跨境電商平臺的主要功能仍停留在促進信息溝通和提供交易便利方面，但因為平臺不是專業的供貨商和流通商，因此普遍缺乏專業化優勢。近年來，雖然阿里巴巴推出了外貿綜合服務平臺一達通，以打造外貿領域開放式生態圈，為平臺上的客戶提供專業化、個性化、本地化服務。但綜合來看，我國的大多數跨境電商平臺仍缺乏對行業和企業自身的深刻認識，不能真正重視用戶的服務需求，也不能持續地進行資金，人力，技術等資源的投入，導致其在語言，質保，售后等基礎服務上都有欠缺。綜合服務能力的欠缺導致我國的跨境電商平臺發展具有局限性，很難打進國外市場。

3.人才緊缺

我國跨境電商平臺在蓬勃發展的同時，面臨著人才培養方面的困境。2015年，中國對外經貿大學國際商務研究中心與阿里巴巴聯合研究的報告顯示跨境電商人才存在嚴重缺口。參與調研的企業中，82.4%的企業認為招到的人不能按照要求完成工作任務。

原因主要在于我國的跨境電商教育遠遠滯后于行業發展。對于跨境電商行業的人才標準，各行業間的標準沒有清晰的界限，而且沒有核心的課程標準相對應。此外，高校的跨境電商教學方面，缺乏專業的師資，缺乏注重實踐能夠適應行業需求的教材以及缺少針對性的實訓平臺，成為跨境電商教學的最大瓶頸，導致高校培養的跨境電商人才達不到跨境電商平臺的用人標準。

三、跨境電商平臺問題的應對策略

1.建立健全跨境電商行業自律機制和信用體系

對于跨境電商平臺上的商標的平行進口問題，我國應在《商標法》中做出明確規定，而不是選擇回避爭議的方式。應在法律中規定禁止商標平行進口的范圍以及允許例外的標準。

而從企業層面來看，生產型企業對于自己公司研發的產品應積極注冊知識產權；貿易商應在進貨前應向供貨商了解其對該商品是否具有生產及銷售的權利，以保證貨源合法合規。網絡店鋪在設置店鋪名時要注意規避涉及他人注冊商標的單詞以避免受到知識產權侵權投訴，承擔不必要的法律風險。

2.整合資源，打造信用質保體系

跨境電商平臺應加強供應鏈建設，將不同生產商，服務商的優質資源有效對接的同時，將跨境電商中的采購，訂貨，支付，物流，倉儲等環節緊密銜接。同時整合各項外貿服務資源和銀行資源，為中小企業提供專業，低成本的通關，外匯，退稅及配套的物流和金融服務。

信用體系方面，可借鑒阿里巴巴一達通的超級信用證的經驗，提供信用證基礎服務，即可按需求靈活選擇出貨前的貸款，出貨后的買斷和融資，解決出口企業在信用證交易中面臨的風險和資金問題。

3.注重跨境電商專業人才的培養

首先，我國高校應加強對跨境電商人才培養模式的探索。跨境電商是一門整合性的學科，是經濟學，英語，管理學，信息技術，法學專業的整合。企業對于熟悉全產業鏈運營的復合型人才有著較大需求，高校也應優化課程體系，深入探討如何培養跨境電商方面的復合型人才。

其次，高校應大力推行校企合作，與跨境電商平臺一起制定培養方案，一起鉆研制定課程開發標準。高校應以盡量多的跨境電商企業為實踐基地，為學生提供真實的實踐環境，在實戰中培養學生的崗位能力。校企合作的推行不僅有利于學生崗位能力的培養，也對學校雙師隊伍的建設有著重要的意義。通過校企合作，可以使原有的師資力量以最快速度獲得專業知識能力，學校也可以從企業引進跨境電商平臺從業人員，向學生傳授實際操作經驗。

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