基于KPI的企業績效考核

龐強

摘 要 基于KPI的企業績效考核，可有效保障績效考核結果的準確性、客觀性及差異性，為企業內部運營管理提供指導方向，有助于企業管理水平的進一步提升。為確保企業KPI績效考核工作質量，應嚴格遵循公平客觀性、可行性及全員參與的原則，并根據企業發展實際情況，合理劃分出關鍵指標，并依據此設計出相應的績效考核體系。基于此，本文簡要分析了KPI的企業績效考核特點，重點論述了基于KPI的企業績效考核。

關鍵詞 KPI 企業 績效考核

一、引言

目前，企業較為常用的考核方法就是KPI績效考核體系，該考核方法主要依據“二八管理”管理學知識，即認為在企業生產運營中，大部分的工作任務是由較少的關鍵行為來完成的。所以，在對績效考核體系進行設計時，應根據企業實際運營情況，對各個崗位、部門使用量化指標來分析績效考核，以掌握企業績效考核中心。

二、KPI的企業績效考核特點

基于KPI的企業績效考核主要有以下幾個特點。一是與企業發展目標的一致性。以KPI為依據的企業績效考核即將企業主要業務分解成各崗位、各部門組成的關鍵指標。在進行KPI績效考核時，應保障績效考核導向與企業發展方向的一致性。KPI績效考核主要是為各個崗位、部門職能要求的細化與分解，其會伴隨著企業發展方向變化而變化。[1]二是應充分衡量企業重要業務。基于KPI的企業績效考核，其中不同的崗位與部門所涉及的崗位重要性、業務內容是不盡相同的。在進行KPI績效考核時，可根據企業關鍵業務，劃分出相應的量化指標，并依據此進行相應的績效考核，以保障重點業務衡量的有效性。

三、基于KPI的企業績效考核

（一）確定績效指標

在市場經濟競爭日益激烈的環境下，企業若想得到穩步的發展，必先清楚了解自身的發展優勢與不足，以便于企業后期運營補短取長。而企業績效考核體系可有效反映出企業的管理水平，提升工作人員的工作積極性，促進企業內部的高效運轉，有助于企業快速的發展。基于KPI的企業績效考核，主要是根據企業的發展需求來確定不同崗位與部門相應的績效指標，有效提高了考核的公平性與特異性。此外，以KPI為基礎的企業績效考核，還可對項目運行后的情況圖進行績效檢測，并能及時發現其中存在的問題。對于企業而言，影響到企業發展進程的主要績效因素有企業的技術實力、組織水平、市場領先水平、建設水平及資金實力。因此，在確定企業主要績效指標時，應主要依據以上幾個方面的內容而定。[2]由于企業績效指標的類型較多，一般情況下，會選擇權因子的判斷方式，對這些指標進程篩選處理。其中，企業的市場領先方面的指標主要有市場判斷與規劃、產品市場的定位情況、市場盈利額與銷售額、市場競爭力等；技術實力績效指標包括有核心技術創新、產品更新與升級、新技術運用、技術創新；資金績效指標主要包含有財務任務完成情況、投融資率、資金運用水平、投資成功率、資金利用率等；組織建設績效指標主要包括有員工成長、社會承擔能力、資源配置等指標。在選擇關鍵績效指標時，應充分結合企業的實際發展情況，并確保關鍵指標選擇的合理性與科學性，以確保良好的考核效果。

（二）基于KPI的績效考核體系評價與實施

在實施KPI企業績效考核體系時，應遵循全員參與的原則，以保障考核的公平性與公開性，進一步提升企業內部的管理水平。對此，在設計KPI績效考核體系時，應積極調動企業內部全體員工參與到其中，組織員工對績效考核方案進行討論，并讓其提出相應的意見，以保障績效考核方案的合理性。基于KPI的企業績效考核體系主要是由董事會對總經理、副總經理、部門主要負責人、普通員工進行考核；考核頻率為：普通員工每月考核一次；管理人員每半年考核一次。[3]考核方式為：下屬考核、上級部門考核、員工自評、述職報告等方式。考核的重點為：作業人員以重要工作內容為核心，基層管理員、業務人員及專業人員以工作落實情況為考核中心，中層管理員以項目策略目標為考核中心，高層管理人員則以經營效益為考核中心。

（三）考核結果分析和應用

基于KPI企業績效考核結果的分析與應用，可為企業發展提供科學依據，優化企業內部結構，有助于企業整體管理水平的提升。因此，企業應科學分析考核結果，并將分析結果有效運用到具體工作、部門中，以促進企業內部運營系統的高速運轉，從而提升企業的綜合競爭力。在對KPI績效考核結果進行分析，可采用橫向分析與縱向分析方式來對各等級進行合理的劃分。在開展KPI績效考核工作時，應考慮到考核具有一定的雙向性，及時反饋KPI績效考核結果，使用一對多或一對一的方法，對績效較高的企業員工進行表揚與鼓勵，并總結、分析績效分較低員工的問題，以幫助其提升工作績效。另外，還應將培訓教育、晉升配置、獎金分配、工作調整等與PKI績效考核結果相掛鉤，以充分發揮出績效考核作用價值。

四、結語

基于KPI的企業績效考核對企業的發展具有重要作用，在進行KPI績效考核時，應確定績效指標，科學實施與評價KPI績效考核評價體系，合理運用與分析KPI考核結果，以促進企業的健康、長久發展。

（作者單位為中國通信建設集團設計院有限公司）

參考文獻

[1] 蘇春雨.基于KPI的企業績效考核指標體系優化研究[J].商場現代化，2018（9）：82-83.

[2] 佚名.基于KPI的SD公司績效考核優化設計研究[J].西昌學院學報（自然科學版），2018（3）：106-110.

[3] 婁新云.基于KPI視角的中小企業績效考核指標設定與實施研究

[J].時代金融，2018（2）：156-

157.