暢通渠道完善機制 扎實做好企業政務信息報送工作

陸偉康　陳穎潔

摘 要 本文參考了一系列文獻和叢書，分析了政務信息報送的內容和作用，探索了當前在企業政務信息報送工作中存在的問題，最后就新形勢下如何做好企業政務信息報送工作提出了新觀點。希望對提高企業政務信息報送效率有所幫助。

關鍵詞 企業 政務信息 報送

一、企業政務信息報送工作存在的問題

（一）上傳下達渠道不暢

上傳下達的渠道是企業政務信息報送工作效率提升的關鍵，因此企業應當設立有健全、銜接性好的渠道，但是據了解，目前很多企業在這項工作中存在一定的不足：第一，領導支持力度不夠，很多企業的領導過分注重企業經濟效益，對于企業其他工作尤其是政務信息的重視程度不夠。這就導致企業政務信息報送工作目標服務本級領導，上傳下達難以實現；第二，信息上傳下達過程中缺乏梳理性和科學性，對于企業來說，很多政務信息發生不可控，因此時常有非常緊急的信息需要傳遞，但是現實中這種優先處理現象少見，從而引發耽誤工作的事件產生；第三，政務信息報送渠道對下有忽略，對于企業政務信息的報送往往過于強調對上性，而對于下面的傳達和引導卻存在忽視的現象，從而讓政務信息報送工作效率大打折扣。

（二）編報隊伍素質培養有待提升

政務信息的收集、編輯、整理、報送是一個比較嚴格的過程，不容忽視也不能耽誤，因此需要一支精英團隊。目前很多企業的相關培訓制度流于形式，無法起到真正的作用，至于老帶新更是缺乏效果和督促措施，因此很多老帶新中有經驗的編報人員不能及時、負責的將編報技能和素質傳遞到新人身上。至于外出培訓機會更是少見，因此外出培訓不僅需要經費支持，還需要耗費大量的時間。有的企業選擇了引進相關專家進行培訓，但是引進人才不對口、講解內容與編報技能關系甚微等現象頻繁出現。總之，目前企業中政務信息編報人員素質培養是存在不足的。

（三）工作交流交際圈需要進一步擴大

企業政務信息報送工作是一個綜合性強、涉及專業、涉及人員眾多的工作，交際圈的范圍和質量卻存在問題：第一，各部門以及工作人員對于政務信息報送缺乏統一的認識，因此互相之間的聯系和尊重就會存在一定的欠缺，例如，因為意識不夠導致信息敏感性不足的現象比較多，這樣就縮小了政務信息報送交流的圈子；第二，編報政務信息圈子層次性不夠。由于企業政務信息涉及面比較廣泛，因此需要信息范圍和涉及面也是比較廣泛的，但是現實中，企業的政務信息搜集、編排范圍卻僅限于企業內部和企業之間表面性的信息，對實質上的第一手資料很難及時掌握，從而不利于政務信息及時報送；第三，政務信息員參與政務工作機會較少，因此不利于他們及時掌握本企業政務工作開展情況和進度，從而無法實現準確、及時報送。

二、如何暢通渠道完善機制完善報送工作

（一）疏通上傳下達渠道

疏通路子是做好政務信息報送工作的第一步。做好政務信息報送工作首先要取得領導的支持。領導的支持與理解有助于政務信息報送工作順利進行，融會貫通領導對相關單位和部門提出編報要求，并確定通報信息報送的時間點，在既定時間范圍里督促相關單位及部門及時準確報送。對于重要緊急的信息，應遵循緊急優先處理的原則，通過呈閱件的方式及時編報送至主要領導；對于日常信息則可以通過正常工作流程逐級審核上報。平時在工作總結中，應注意對重點工作進行記錄與梳理，從而提高政務信息工作效率。

（二）注重編報隊伍素質培養

政務信息工作因其嚴謹性，要求工作人員有過硬的素質。各單位的政務信息工作主要是交由辦公室文秘系統在處理，因此，加強隊伍培訓，提高文秘系統的綜合能力、業務能力，以及文化素養，是做好政務信息工作的重中之重。同時，政務信息工作的特殊性，又要求隊伍人員具有過硬的文字功底。不同單位窗口往往對應著不同編報人員。如機關處室的政務信息的編報工作是由綜合管理科長或主管負責；其他各單位通常是以辦公室主任、和文字秘書兼任；基層則一般是由一位制定的人員負責定期編報。為保證政務信息的準確性，除了要建立健全政務信息報送工作隊伍之外，還要注重加強編報人員的文字功底和寫作能力，以重點培養、強化培訓為途徑，打造一批出色的政務信息工作“筆桿子”。重點培養是指通過老帶新的方式，對于思想覺悟較高、文筆水平較好的新人，老一輩傳授分享工作經驗，通過組織點評、重點培養的方式，幫助取其精華、去其糟粕，加強對政務信息的理解，實現文字水平的盡快提升。

（三）擴大工作交流交際圈

政務信息報送工作是一項系統性很強的工作。其信息的產生、編寫、審核與報送，整個流程與不同的單位、不同的部門和不同的人員息息相關。因此，做好政務信息報送工作不僅要努力創設有利于編報的環境和條件，還需要加強與各個相關單位、部門及人員之間的聯系，以提高工作格局為目標，最大限度地延伸政務信息工作的敏感性，努力擴大工作溝通交流的“圈子”，以期形成由點到面，覆蓋面廣、溝通流暢、工作高效、信息共享的工作局面。擴大工作交流“圈子”可以從幾個方面入手。首先，通過走訪、調研的方式，直面問題根源，透過現象看本質，爭取掌握第一手資料，從而掌握政務信息報送工作的主動權。其次，與時俱進，積極引進先進流行的信息交流工具，如利用網絡渠道的優勢，建立政務信息溝通交流群，促進相關人員及時、有效的交流，從而幫助信息報送順利流暢的開展。

（作者單位為上海航天電子技術研究所）

參考文獻

[1] 付立影.政務信息語言應用分析[D].吉林大學，2014.

[2] 毛俊.促進公民參與的政務信息環境建設研究[D].江西財經大學，2014.