淺談電力市場營銷策略

孫昌健

摘 要 電力企業作為電力資源的營銷者，更應該在電力市場中占據有利地位，為人民群眾的生活提供強大的支撐，保障人民正常的生活需求，本文就電力企業在電力市場中的營銷現狀，以及如何更好地進行電力市場營銷進行分析，為電力市場的穩定健康發展貢獻力量。

關鍵詞 電力 市場營銷 策略

一、引言

電力資源在新時代人民群眾所使用的資源中占較大比重，是保障人民群眾生活起居的基礎，而電力企業如何轉變營銷觀念以及制定營銷策略，成為電力企業亟待解決的問題，當前電力企業營銷存在著產業競爭意識不強以及電力市場目標選擇不當等問題，接下來將對電力企業在營銷過程中所存在的問題以及如何制定營銷策略進行深入的討論。

二、電力市場的營銷現狀

（一）對于電力市場中的挑戰缺乏競爭意識

部分電力企業的工作人員仍然堅持傳統的思想：人民群眾在生活中使用多少電力資源，電力企業就銷售多少電力資源，對于市場的整體需要沒有加以考慮，無法準確捕捉到電力市場的變化，而電力市場營銷作為與人民群眾密切相關的經營行為之一，應該根據人民群眾的用電需求進行合理分配，但部分電力企業對于此類挑戰缺乏競爭意識。

（二）對于電力市場營銷目標的選擇不當

電力市場營銷需要制定符合人民群眾用電需求的目標，但部分電力企業只關注電力大型市場，而忽視了那些潛在的電力市場，也就錯失了提高電力市場營銷效率的良機，以至于電力市場營銷進展緩慢，無法發揮其作為市場經濟發展推動力的促進作用。

（三）營銷方式較為單一

部分電力企業營銷方式較為單一，忽視了那些小型電力市場的發展潛力，僅僅通過在大型電力市場營銷不足以提高電力市場營銷的效率，另外，部分電力企業在人民群眾用電需要及電力市場的變化方向上缺乏準確的評估，從而無法掌握電力市場的最新情況，阻礙了電力市場營銷的發展。[1]

三、如何更好地進行電力市場的營銷

（一）增強企業的競爭意識

電力企業應當在激烈的市場競爭中樹立憂患意識與競爭意識，認真分析電力市場的形勢變化，以人民群眾的用電需求作為出發點，以用電市場需求作為發展方向，真正地改變傳統的服務形式，將人民群眾的需要放在第一位，提升電力企業工作人員的工作態度，創造讓人民群眾放心消費的消費環境，提高售后服務質量，讓人民群眾放心用電，另外，在企業內部要制定服務測評制度，在保證人民群眾用電需求的基礎上進行內部測評，獎勵在用電市場營銷過程中服務態度好、消費者評價高的工作人員，而對于那些服務態度差、且服務質量低的工作人員要進行批評教育，通過內部競爭來提高電力企業工作人員的營銷水平以及服務態度，從而保證消費者能夠在用電時感受到電力企業工作人員熱情的服務態度以及滿意的服務水平。

（二）選擇適合電力企業發展的目標

電力企業在制定企業發展目標時，應當發展那些潛在的、小型的用電市場，培育新的用電增長點，積極地拓展用電市場，真正地找到電力市場營銷的發展源泉。例如，部分電力企業可以開發電爐燒烤等小型市場，首先派企業工作人員到電爐的生產廠家進行實地考察，重點了解用作燒烤電爐的品質參數以及耗電系數，對整個燒烤電爐的市場用電量進行整體的評估，再根據燒烤電爐的用電需要制定適合企業發展的目標，在燒烤電爐上市初期階段可以設立少量的營銷指標，而在燒烤電爐風靡起來之后，電力企業應當設立符合當時用電需求的營銷指標，最后，在燒烤電爐需求量趨于穩定之后，其用電需求也將趨于平緩，同樣，營銷指標也會趨于穩定，所以，在進行電力市場營銷時，電力企業應該制定符合市場需求的營銷目標，從而激起企業工作人員的工作熱情，提高電力市場營銷效率，促進電力市場的快速發展。

（三）豐富電力市場營銷方式

電力企業應該改變傳統的營銷理念，將用戶用電需求放在第一位，以用電市場需求為導向，使電力市場營銷方式朝著全方位、多元化的方向發展，從而提高市場營銷效率。首先，豐富電力市場營銷方式的前提是企業營銷人員具有超強的綜合素質以及專業知識，這就需要電力企業對營銷人員進行專業的培訓，使其具有較多的專業知識以及職業素養，此外，提升營銷人員的服務水平與態度也是需要解決的問題，電力企業應當重視對市場營銷人員服務態度的指導，創造讓消費者滿意的消費環境。其次，電力企業還應該改變營銷管理模式，積極改變電力企業形象，加強對營銷人員的工作知道，另外，電力企業應該充分利用信息技術對電力營銷進行宣傳，企業可以通過拍攝營銷人員服務宣傳片以及企業全新的管理模式，展現電力企業良好的形象以及優質的營銷服務，提高企業在電力市場的競爭力，從而提高電力企業的經濟效益，促進電力企業穩定健康的發展。最后，通過提升企業營銷人員的服務水平以及改變電力企業的營銷管理模式，可以使企業在消費者面前樹立健康向上的形象，讓消費者充分地信賴電力企業，放心地使用該企業的電力資源，所以，豐富電力市場營銷方式在電力市場營銷中必不可少，電力企業應當充分重視這一舉措，積極拓展營銷市場，為電力市場營銷作出更大的貢獻。

四、結語

在電力市場營銷過程中，存在一些問題，電力企業應當轉變市場營銷方式，改變傳統的市場營銷模式，以電力市場變化為導向，制定符合消費者用電需求的營銷策略，對市場營銷人員進行專業的培訓以及工作指導，提高市場營銷人員在營銷過程中的服務態度與服務水平，為消費者提供優質的服務，提高電力企業在消費者心中的地位，展示電力企業良好的形象，提升電力企業在電力市場營銷過程中的競爭力，使其能夠更好地應對電力市場營銷過程中的各種挑戰，從而促進企業的快速發展。

（作者單位為貴州大學明德學院）

參考文獻

[1] 祝健楊，劉曉波.新形勢下電力市場營銷探究[J].中國集體經濟，2018（01）：67-68.