探討人性化護理解決傳染病護理中倫理沖突的效果

摘要：傳染病由于其強大的傳染性，在臨床護理之中存在著倫理方面的問題。文章將結合臨床實踐，并以生命倫理學的基本原則，展開理性地研究。針對這一現象，提出幾點建議，切實解決倫理方面的問題，促使患者康復。

關鍵詞：人性化護理;傳染病護理;倫理沖突

一、前言

一般來說，傳染類疾病的控制與解決方法主要集中在三個方面：首先，嚴格的消毒與隔離。防治疾病、控制疾病的傳播，在相對閉塞的環境之中患者得到最好的醫治，促進患者的康復。同時，在這相對閉塞的環境之中消除病原體，避免了進一步傳播。但是在閉塞環境之中進行傳染病的治療與康復，對于患者本身就會產生不利的影響，護理過程之中暴露出來的倫理道德問題以及其原因值得關注。

二、存在的問題

（一）有利與不傷害的矛盾

人們在日常生活之中往往會面臨這樣一種選擇困境，做一種選擇，它是有益于你的，但是在某一個不太重要的層面它又會損害你的利益。因而在做選擇過程之中，你就要選擇是否犧牲某一方面的利益來成全這一選擇。在傳染病護理之中也是這樣一個問題。你需要將病人隔絕，這難免會導致病人在精神層面、心理層面受到一定的傷害，而在另一方面這也是為了他們的身體健康著想。在現實生活中上還有一個問題，就是醫院的傳染病學科在建設完善過程之中存在著很大的漏洞。部分醫院的硬件設施相對比較落后，房間不足、病床不足，隨意加床，使得傳染病病人相互混住。再加上護士以及醫生本身對于這種狀況也不太關注。這種本來對患者有利卻偏偏沒有執行，反而給患者帶來完全可以避免不利影響的行為，在現實中面臨著嚴峻的倫理原則的挑戰。

（二）尊重與強制相互矛盾

一般情況下，在住院醫療過程之中患者需要緊緊跟隨護士與醫生的步伐，聽從護士的號召與管理。但是現實生活之中醫患矛盾日趨緊張。如果護士的工作態度并不能使患者滿意，那么在今后的護理過程之中就會面臨著很嚴重的問題，患者的不配合加上護士有可能對傳染病的恐懼，使得患者與護士之間的矛盾升級，進而患者的疾病無法得到良好的治療。傳染病本來就是一種傳播性相當強大的疾病，護士在護理過程之中本身就容易產生恐懼心理，對患者的態度自然也會受到影響。護士會根據實際情況強制要求患者進行相關的活動，但是患者如果不配合，那么護士在尊重和強制執行之間就會徘徊矛盾，在這過程之中甚至可能導致患者的病情進一步加重。這一定程度上反映了在倫理判斷能力和尊重理念方面護士的匱乏。

三、措施

（一）提升護士的倫理觀念

隨著經濟社會的不斷發展，人們的道德觀念以及道德意識也逐漸提升，因而對醫護人員的道德要求也不斷發生變化。近些年來，醫關患系日趨緊張，一部分是由于患者無理取鬧，另一方面則更多地在于醫護人員本身醫護倫理觀念相當匱乏，因而在具體的護理過程之中易發生沖突。這一現象引起了各級領導以及醫護管理人員的重視，倫理知識不斷擴充與發展，醫院的醫護管理要進行相應的調整。護理倫理學從單純的病房、病床護理已經變成生命倫理學內部一個重要的領域。越來越多的倫理問題影響到醫護人員的發展，影響到病人的康復。但是遺憾的是這一部分原因在長久的發展過程之中并沒有被重視，現階段醫護人員普遍都存在著醫護倫理缺乏的問題，因而應該提升醫護人員的倫理觀念，進行積極的培訓，使其明確自己的職責，引用生命倫理學的知，保障患者的合法利益。

（二）尊重愛護患者，進行人性化護理

醫院醫護管理過程之中，醫護人員應采用人性化護理的態度來照顧各位病人。醫護人員應持尊重愛護的心，積極主動地與患者進行交談，了解他們的需求，促使其康復，進而使患者對于醫護人員的滿意度進一步提升。主要分為兩個方面：一方面是硬件設施方面的設置，另一方面則是醫護人員態度的轉變。

1 硬件設施方面的轉換

前文提到過，一部分醫院的醫護設施相當落后，對于傳染病人病情恢復十分不利，隔離措施約等于無。這種情況對于與外界隔離、與家人斷絕聯系的患者是十分不利的。本來患者在一個陌生環境之中就十分不適應，再加上疾病纏身，無人交談說，更使得患者的心情不暢，甚至有可能進一步加重疾病。因而在外界環境設置過程之中應盡可能設置使患者舒適的環境，使得其心情放松。這樣一來也有利于其疾病的康復。醫護人員在環境設置過程之中以整潔、安靜、安全、便利為原則，對周圍的環境進行一定的調整，使病人感到溫馨，從心理上放松。除此之外，還要設置切實的隔離設備，隔絕傳染源，消除傳染源。醫護人員在進出應該進行嚴格的消毒，切不可疏忽。如若不然，醫護人員本身的生命健康不僅得不到保障，甚至還會成為新的傳染源，傳染病將進一步擴散。

2 護士態度的轉變

事實上，護士的態度是影響患者病情的一個重要因素。醫護人員的態度相對來說比較惡劣，將會直接影響患者的身心健康。也許是因為醫護行程過于繁瑣，因而對患者缺乏相應的安慰與了解，使得患者沒有相應安全感，醫護矛盾進一步爆發。為了解決這樣的問題，醫護人員應該對自己的護理態度做出相應的轉變，應積極與患者進行交流溝通，了解他們的內心所想，解決他們的需求。此處應該注意，應是醫護人員積極主動，本來患者在這樣一個環境之中就缺乏安全感，并不可能積極地與醫護人員進行積極地交流溝通，加強有效地溝通則至關重要。現階段很多的問題都是因為交流不暢造成的，加強有效地交流溝通，節省時間、節省精力對雙方都有益。

四、結束語

倫理學逐漸發展壯大，在各方面都發揮著重要的作用，在醫護管理方面尤甚。近些年來，醫患矛盾越發突出，嚴重影響到了醫院的正常運營，甚至耽誤了患者的最佳治療期。這與很多方面的因素有關，患者的轉換不可控，只能從醫護人員方面著手，要提升醫護人員的倫理觀念與倫理水平。文章對傳染病護理過程之中的倫理沖突展開了具體的研究與探討，分析其問題所在，并提出了幾點建議，希望會對今后的發展有所助益。

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