優質護理服務在心臟外科術后護理中的應用效果觀察

摘要：目的：本文主要觀察分析優質護理服務在心臟外科術中護理中的應用效果。方法 隨機選取我院心臟外科在2017年9月-2018年5月期間收治的心臟外科手術患者作為研究對象，共104例，分為對照組和觀察組，對照組患者實施常規護理，觀察組實施優質護理。最后對比兩組患者的術后生活質量和護理滿意度。結果 觀察組患者的術后生活質量明顯優于對照組患者，差異明顯具有統計學意義（Plt;0.05）;在護理滿意度上，觀察組患者的護理滿意度為98%，對照組患者的護理滿意度為80%，差異明顯具有統計學意義（Plt;0.05）。結論 在心臟外科術后實施優質護理服務，有利于提高患者的生活質量，具有顯著的應用效果，得到患者的滿意，值得在臨床上進一步推廣。

關鍵詞：優質護理服務;心臟外科;術后護理;應用效果

所謂的優質護理服務，就是根據患者的實際情況，最大化滿足患者的基本生活需求，確保患者在手術后能夠得到有效的調節，促進患者能夠快速恢復，而使用最有效的護理方式，最大程度提高患者的滿意度[1]。心臟外科手術不同于其他手術，其中的風險性比較大，對護理質量要求較高，本文以我院采取的優質護理服務在心臟外科術后護理的應用展開研究，并取得了良好的效果，現詳細內容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取我院心臟外科在2017年9月-2018年5月期間收治的心臟外科手術患者作為研究對象，共104例，分為對照組和觀察組，每組各52例。對104例患者進行全面檢查，確認完全符合心臟外科手術指征，且患者意識清晰，向患者詳細告知本次研究內容，并取得患者及家屬的同意，簽署知情同意書。其中對照組男性30例，女性22例;年齡42-65歲，平均年齡（53.5±6.5）歲。觀察組患者男性27例，女性25例;年齡41-68歲，平均年齡（54.5±5.5）歲。兩組患者的一般資料比較，Pgt;0.05，差異不明顯無統計學意義，可進行下一步研究。

1.2 方法

對照組實施常規護理，護理內容包括健康教育宣講、病房噪音管理、呼吸護理和患者生命體征動態化監測等等[2]。

觀察組護理時在常規護理的基礎上實施優質護理服務。護理內容包括：第一，心理護理，術后患者都是帶有氣管插管，此時無法準確使用語言來表達自己的需求和想法，此時護理人員應該主觀關心患者，為患者提供一個溫馨舒適的環境，向患者詳細告知具體的手術情況和病情，取得患者的信任，消除患者焦慮和緊張的不良心理，護理人員必須要保持微笑的面容與患者進行溝通與交流;第二，疼痛護理。導致患者在術后出現疼痛的原因有很多種，包括韌帶的拉傷、肋間機構和切開創傷等等。會直接影響到患者的咳痰和深呼吸，如不加以有效的處理，會導致呼吸道分泌物潴留，從而引導呼吸道的并發癥[3]。所以一定要采取有效的措施，緩解患者的疼痛，確保患者能夠正常咳嗽、安靜休息，促進患者更好的恢復。另外患者在術后還會導致患者皮疹發生，從而刺激患者出現皮膚體位不適癥狀。那么就需要每天給患者進行定時擦身、更換衣服、對患者的四肢進行按摩，并協助患者進行翻身，每2h進行一次;第三，實行彈性探視制度。術后采取全程無陪護和限制探視制度，這樣會讓患者產生一定的無助感，所以可通過實施彈性探視制度和放寬探視制度，確保患者每天都能見到家屬，時間控制在1h以內，防止影響到患者的正常休息，另外還需要做好患者的心理工作，包括患者的家屬[4]。

1.3 觀察指標

使用生命系數量表評分的方法，分別確認兩組患者術后的軀體活動、睡眠、情緒反應、疼痛和精力等五項指標，每項總分值為10分，分值越高說明生命質量越差。

比較兩組患者的護理滿意度，在患者出院強，向患者發放本院自制的護理滿意度調查表，統計分析兩組患者的護理滿意度，總分為100分。

1.4 統計學方法

采用SPSS 22.0軟件進行數據處理，計量資料以x±s表示，采用t檢驗，計數資料用百分比表示，采用x2檢驗，差異具有統計學意義（Plt;0.05）。

2 結果

對照組患者的術后各項生命系數評分分別是軀體活動（0.8±0.3）、睡眠（0.8±0.2）情緒反應（0.6±0.2）、疼痛（1.1±0.3）、精力（1.2±0.2）;觀察組患者的手術生命系數評分分別是軀體活動（2.5±1.2）、睡眠（3.5±1.3）情緒反應（4.4±1.6）、疼痛（3.3±1.2）、精力（2.5±0.5），組間比較，Plt;0.05，差異明顯具有統計學意義。

對照組患者的護理滿意度為80%（40/50），觀察組患者的護理滿意度為98%（49/50），組間比較，Plt;0.05，差異明顯具有統計學意義。

3討論

心臟病是一種比較常見的循環系統疾病，嚴重影響到患者的身體健康和生活質量。隨著醫療水平的進步與發展，心臟外科手術水平在不斷的提高，心臟病治療效果也在不斷提升。優質護理服務是提高護理質量、緩解醫患之間關系的重要措施，優質護理服務是堅持以患者的健康為中心，滿足患者的需求[5]。在心臟外科手術后使用優質護理服務，能夠最大化程度為患者提供可靠的護理服務，緩解患者的疼痛，促進患者能夠早日康復，提高醫療資源的利用率，是目前一種高效與科學的護理新模式。

綜上所述，在心臟外科術后實施優質護理服務，有利于提高患者的生活質量，具有顯著的應用效果，得到患者的滿意，值得在臨床上進一步推廣。

參考文獻：

[1]郭錦.評價在心臟外科術后護理中應用優質護理服務方法的應用效果[J].中國保健營養，2019，29（7）：248.

[2]曹美鳳，劉潔，馮靜.優質護理服務在心臟外科術后患者護理中的應用[J].齊魯護理雜志，2019，25（2）：54-56.

[3]達瑛.精細化管理在護理管理實踐中的應用.甘肅科技縱橫，2017，44（6）：114-115.

[4]華艷梅.優質護理服務在神經外科護理中的應用效果研究[J].中國實用醫藥，2016（1）：253-254.

[5]車先利.探討優質護理服務在神經外科護理中的應用效果[J].大家健康旬刊，2016，10（10）：246-246.