優質護理服務在老年慢性支氣管炎護理中的應用效果及護理滿意度分析

摘要：目的：分析優質護理服務在老年慢性支氣管炎護理中的應用效果。方法：于2016年9月～2018年6月期間在本院進行慢性支氣管炎治療的老年患者中選擇30例作為本次研究的實驗對象，隨機分為對照組（n=15）和觀察組（n=15），對照組患者接受常規護理服務，觀察組患者接受優質護理服務，對兩組患者生活質量評分和護理滿意度進行觀察對比。結果：觀察組患者的生活質量總分（95.43±5.51）和護理滿意度（93.33%）高于對照組（72.38±5.34、60.00%），Plt;0.05。結論：優質護理服務可以給患者帶來更好的護理體驗，能夠改善老年支氣管炎患者的預后，提高患者的生活質量和對護理的滿意度，改善護患關系，值得臨床大力推廣和應用。

關鍵詞：優質護理;老年慢性支氣管炎;護理滿意度

慢性支氣管炎的發病率在老年人群體中較高，臨床癥狀主要表現為咳嗽、咳痰、氣喘等。在慢性支氣管炎發展的不同時期，治療方案也有區別，在急性期主要通過藥物進行治療。而在慢性期，一般通過自我調節和護理來提高對慢性支氣管炎的預防。由于老年患者的體質較弱，因此在慢性支氣管炎的治療過程中進行優質化的護理工作可以幫助提高治療效果[1]?；诖?，本文旨在分析優質護理服務在老年慢性支氣管炎護理中的應用效果，現研究如下。

1 資料和方法

1.1 基線資料

于2016年9月～2018年6月期間在本院進行慢性支氣管炎治療的老年患者中選擇30例作為本次研究的實驗對象，隨機分為對照組（n=15）和觀察組（n=15），對照組患者接受常規護理服務，觀察組患者接受優質護理服務。

對照組——男性患者有10例，占比66.67%;女性患者有5例，占比33.33%。年齡在45～60歲之間，平均年齡為52.5±4.3歲。

觀察組——男性患者有9例，占比60.00%;女性患者有6例，占比40.00%。年齡在43～63歲之間，平均年齡為53.5±5.1歲。

將兩組患者所有的基線資料予以對比，發現Pgt;0.05但具有可比性。

1.2 方法

對照組——常規護理服務：包括飲食指導、運動指導、健康宣教、用藥指導、心理疏導和個人日常護理等。

觀察組——優質化護理服務：①成立優質護理小組，制定分責制度，施行一對一護理原則，根據患者的具體情況制定相應護理方案;②嚴格監測患者各項生命體征和慢性支氣管炎各項臨床指標，一旦發現任何異常情況，立即上報給主管醫生;③保持患者病房內的干凈整潔，及時更換床單被褥等，可播放舒緩的輕音樂營造一個良好的睡眠環境[2]。

1.3 觀察指標

生活質量評估：通過生活質量量表評估，分為情緒功能、軀體功能和生活質量總分，滿分為100分，得分越高說明生活質量越高。

護理滿意度：通過本院自制滿意度調查表進行評估，調查表分值最高為100分，得分在89分以上表示非常滿意，得分在59～90分之間表示一般滿意，得分小于60分表示不滿意。

1.4 統計學處理

核算軟件：SPSS22.0軟件。其中兩組患者生活質量評分使用“均數±標準差”來表示，護理滿意率使用“百分率（%）”來表示，并運用t、X2來檢驗。若組間差異P<0.05，證明有統計學方面的含義。

2 結果

2.1 生活質量評分

觀察組患者的生活質量總分（95.43±5.51）高于對照組（72.38±5.34），Plt;0.05，詳見表1。

3 討論

優質護理服務是以患者為中心，在落實了護理責任制的前提下，加強護理工作，為每一個患者制定專門的護理方案，從各個方面來提升護理質量。在為老年支氣管炎患者提供護理服務的過程中，優質化的護理服務能夠根據患者的實際需求和具體情況，制定相對應的護理計劃，在保障患者護理質量的前提下優化、簡化整個護理流程，提高患者的護理舒適度，務必使患者能夠獲得一個良好的康復環境[3]。

李俠、余芙秀、袁小妹等學者在《優質護理服務在老年慢性支氣管炎護理中的應用效果》一文當中[4]研究發現：給予優質護理服務的患者其護理滿意率（97.96%）和各項生活質量評分均高于對照組，Plt;0.05，最后得出“優質護理服務用于老年支氣管炎患者的護理之中效果良好，值得推廣應用”這一結論。

本文通過對30例支氣管炎老年患者展開研究發現：應用優質護理服務的觀察組患者其治療滿意率（93.33%）和生活質量評分高于對照組（60.00%），Plt;0.05。

綜上，優質護理服務可以給患者帶來更好的護理體驗，能夠改善老年支氣管炎患者的預后，提高患者的生活質量和對護理的滿意度，改善護患關系，值得臨床大力推廣和應用。

參考文獻：

[1]于巖偉，胡京晶.優質化護理服務對改善老年慢性支氣管炎患者癥狀、生活質量及并發癥的效果[J].國際護理學雜志，2019，38（4）：556-559.

[2]程紅，唐勇，胡斌.優質護理對老年慢性支氣管炎患者生活質量的影響[J].實用臨床醫藥雜志，2016，20（8）：37-39.

[3]武艷華，楊艷紅.優質護理干預對老年慢性支氣管炎患者負性情緒及生活質量的影響[J].實用臨床醫藥雜志，2016，20（12）：42-45.

[4]李俠，余芙秀，袁小妹， 等.優質護理服務在老年慢性支氣管炎護理中的應用效果[J].中國當代醫藥，2018，25（34）：207-209.