新時期醫院護理管理中的柔性化管理

摘要：伴隨著當前現代化醫學的不斷發展以及醫學護理管理方面理念的不斷更新，在當前情形下的醫院護理人員的管理逐漸偏向于柔性化的管理，并且這種趨勢變得越發明顯。醫院在某些方面的人員配置方面具有一定的特殊性，護理人員在配置方面就是如此，目前醫院中的護理人員基本都是以女性為主，在實際的護理工作中，除了正常的工作壓力之外，還需要面對來自各種患者給予的壓力，二者的疊加就使得護理人員在工作中承受的壓力十分巨大，如若依然延續之前傳統的剛性管理，很容易造成工作人員心理上的崩潰。因此實行柔性管理有著十分重要的意義。本文主要從當前醫院護理人員的管理過程中的問題所在剖析入手，并在文后對柔性管理在當前醫院護理人員管理的實際應用以及作用予以深入的分析。

關鍵詞：護理管理;柔性管理;問題;策略及作用

與傳統的剛性管理相比，柔性管理是一種更加偏向于以人為本的人性化管理方式。實質上就是對人類的心理以及行為特點予以透徹的研究，以一種相對柔和的方式，從意識層面灌輸進說服力，借此來達到組織意志內化成個人自覺行為的最終目標。在醫院的護理人員管理中，護理人員自身的生活方式、心理以及行為特征、三觀隨著時代的發展也發生了一定的變化，傳統的制度中心的剛性管理已經不適應時代的發展?；诖瞬判枰嵝怨芾響糜谧o理人員的管理中。

1 當前時代中醫院在護理人員管理方面的問題所在

在醫學以及科學技術不斷發展的雙重加持下，醫院中的護理工作至來年個也得到了相應的提升，但在護理人員的實際管理方面卻依然存在著諸多問題。

1.1護理人員工作壓力逐漸增大

我國國民經濟發展取得了良好的成果，也就直接促進了社會的發展以及人們生活水平的不斷提升，醫院中的病患及其家屬及社會對于醫院中的護理人員自身工作質量提出了更高的要求，再加之護理工作自身就帶有較高的風險，種種因素的疊加就使得護理人員的工作壓力逐漸增大。

1.2護理人員工作量逐漸增大

拌嘴這我國的醫保體制改革工作的不斷深入以及惠民政策的徹底貫徹實行，使得病患中的住院人數呈現不斷上升的趨勢，在住院人數上升的趨勢下，護理人員的數量則相對較少，就使得護理人員的工作量逐漸增大。

1.3經驗豐富護理人員自身狀態不佳

護理人員中經驗豐富的那部分大多數都比較年長，除去在工作中面對的壓力之外，還需要承受部分來自家庭的壓力，就會導致自身的工作狀態有所下滑。

1.4大部分新人自身的專業能力不足

護理人員中的新手，基本在專業護理知識方面存在著一定的缺陷，在專業技能方面存在一些生疏或者是不足，在與患者進行有效溝通以及緊急事故的處理方面存在著一些缺陷。

2 新時期醫院在護理人員管理中對柔性管理的實際應用及其作用

2.1柔性管理文化推廣，對護士行為予以規范

在當前醫院推廣柔性管理文化的過程中，制定了諸如護士長競爭上崗、護理人員定期考核等等制度，在這些制度的實施下，對于一些表現良好的護理人員與予以相應的獎勵。在病患數量增加，護理人員人手相對缺少的情形下，將護理人員自身的工作積極性予以充分調動。同時也注重護理人員的定期培訓，為護理人與啊創造出一個十分良好的工作環境。

2.2組織結構上的柔性化，讓護理人員自身潛能得以發揮

組織結構柔性化的宗旨就是能力上的創新，以分工合作以及風險共擔等等工作方式來講護理人員自身的心理壓力予以一定程度上的降低，同時也對基層的護理人員給予一定的授權，將基層中護理人員的工作積極性做到最大程度上的調動。此外，上級的相關管理人員需要注意與基層護理人員的溝通，并對這部分人員的意見向上進行反應，對組織結構的柔性化提供一定的幫助。

2.3臨床教學予以柔性管理，將教學質量進行提升

護理部門在針對新入職的人員開展臨床教學工作的時候，要將教學目標予以明確，對整體的教學任務進行細致的劃分，并選擇出經驗豐富的老師進行執教，并且在實際教學過程中需要始終堅持教學相長的基本原則。通過這種方式，除了能夠幫助新人更快更好的掌握必備的專業素質以及技能之外，也可幫助執教老師將自身的專業技能予以更深層的熟練以及探索，對于整體護理工作質量的提升有著十分顯著的效果。

2.4針對人力資源開柔性管理，實行相應的激勵機制

在護理人員柔性管理工作中的最終目標就是需要打造一支專業素質以及技能水平極高的護理隊伍?；谶@個目標以及柔性管理的特點。目前醫院對護理人員的生活以及工作上都會給予一定的關心以及幫助，并且組織護理人員積極參加相應的培訓等等。和換句話來說，就是因人而異，針對情況的不同予以不同的關心以及幫助，以此來解決各種各樣的問題。同時在貫徹落實激勵機制的基礎上，對表現良好的部分人員予以獎勵，借此來充分調動其工作積極性，提升整體護理工作的質量。

3 總結

因為醫院自身在護理人員配置方面的特殊性以及護理人員在工作中面對的壓力來源較多，傳統的剛性管理已經不再適用于當前時代發展的要求?；诖?，柔性管理得以登場并發揮出自身應有的作用。本文主要從當前醫院護理人員的管理過程中的問題所在剖析入手，并在文后對柔性管理在當前醫院護理人員管理的實際應用以及作用予以深入的分析。以期可以對今后一段時間內醫院施行護理人員柔性管理提供一定的幫助。

參考文獻：

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