顏文：創新 引領 用大數據“鑰匙”打開通訊領域智能化模式

□文｜李靜婷

大數據是通信行業實現信息化、智能化發展的根本和前提，也是現代通信行業發展的必然趨勢，對于這一點，通信領域杰出的大數據專家顏文先生很早就深有體會，多年來，他一直深耕于云、大數據、物聯網及人工智能等新技術方面的研發，并取得了非常重要的創新突破。

在采訪顏文先生時，他說得最多的一個詞就是創新，“不創新就無法求發展；不創新，中國通信領域的大數據技術就無法立足于高端。”

在通信領域大數據技術創新的路上，顏文先生一直追求技術的精準和卓越，將大數據技術與通訊技術相結合，研發出企業所需要的最先進的智能化管理模式和運維平臺。他所參與研發的自動化運維系統“企業IT運維云平臺”實現了標準化采集、智能化分析、可視化診斷，提升了智能化運維管理能力和水平，支撐和保障IT部門業務系統安全、高效、穩定地運行，顯著的提高了企業的工作效率，降低了企業管理成本。中國半數省份的多家大型企業都在使用該系統平臺，在業內具有廣泛影響力。

2012年底，顏文細心地發現，隨著業務發展，通訊行業企業營業廳管理幅度、范圍不斷擴大，所使用的業務受理工單用量越來越多，但傳統的紙制工單服務效率低、運營成本高、管理水平低，難以適應公司發展需要。為此，他主導研發出一款先進的“營業受理無紙化系統軟件”，該系統利用無紙化電子操作，優化了前臺業務辦理和后臺結賬管理的服務流程，提升營業員操作的效率，降低用戶在營業廳的業務受理等待時間，同時降低紙質單據的印制和保存成本。該軟件自推出以來，在中國十數省份的數百營業廳取得了廣泛地成功應用，為提高營業廳業務辦理流程效率做出了重要貢獻。

創新的時代，只有真正喜歡思考，又有實踐能力的人才才會將所思變為所用，顏文先生就是這類人。就像一個解題高手，顏文就是許多問題的鑰匙，他的每一項研發都是建立在實際問題的解決需求上，他所研發的軟件產品能夠與企業用戶的實際需求實現完美的融合，兼具高效性、實用性和創新性。

作為通信領域杰出的大數據研發專家，顏文先生的研發腳步從未停止，他主導研發的另一款先進軟件“物聯網大數據挖掘系統”采用統一的平臺同時管理關鍵基礎設施、IT基礎架構，通過數據分析和聚合，最大化數據中心運營效率，提高可靠性的同時，持續優化數據中心運營，業已取得了廣泛應用。

多年來，顏文先生不斷創新，他研發的多款基于云、大數據為底層技術的先進軟件為國內數百家企業用戶提高銷售及維護管理運營效率做出了重要貢獻，他本人也毋庸置疑地成為了中國通信大數據領域的領軍人物，其研發能力得到業內的高度肯定，同時也獲得了無數的榮譽，未來他將為企業用戶帶去更多的福音。