環保服務要馳而不息奔跑在路上

11月11日，全省生態環境服務企業面對面座談會圓滿召開。廣東省生態環境廳廳領導、相關處室、單位及部分地市生態環境局主要負責人，與60多位企業和行業代表開展良性互動。會議同時宣布“每月第二個星期三作為全省生態環境系統‘服務企業接待日，由各級生態環境部門負責同志主持，進行答疑解惑，提升服務效能。”

服務有里程碑，但沒有終點站，需要馳而不息地奔跑在路上。當前，各地服務意識普遍增強，服務范疇逐漸拓展，服務方式也日趨多樣。佛山市建立企業直聯制度，圍繞“一張對接卡、一次調研、一次座談、一次宣講、一份問題清單、一份建議、一個經驗”開展精準服務。廣州市實施了簡化項目環評手續、實行告知承諾制等18項服務舉措。

當前，雖然各地服務方式不同、服務內容有別，但都圍繞開展優質的環保服務，想方設法增強服務的深度和廣度，協助企業提升污染防治的能力和水平，不僅踐行了責任與擔當，也展示了初心和情懷。

竊以為，當前形勢下，想要治污效果好，又能夠促進高質量發展，就要在嚴監管與強服務上探索創新，尋求突破。尤其環保服務，要肩負使命，心懷感情，把企業的事當成自己的事，適時改進服務方法，引導企業治污措施精準落地，發揮實效。同時也要認識到，高效的環保服務能凝聚人心、匯聚力量，構建齊心協力深化治污的格局。我們要繼續發揚“店小二”精神，溫暖和感化更多企業，促動他們深度履行治污主體責任。

環保服務沒有最好只有更好。我們要深刻認識深化環保服務的重要性和必要性，進一步強化服務意識，把環保服務視為“硬杠杠”，正確對待，積極作為，務求實效。要經常換位思考，設身處地地憂企業治理污染所憂，想企業綠色發展所想，全心全意地站在企業的角度想問題、辦事情、做服務。同時，要積極汲取和借鑒質監、安全等行業服務企業的經驗做法，豐富和完善多層次、多維度、多元化的環保服務新舉措。

環保服務貴在實踐，重在實效。環保問題有普遍性也有差異性，因此要堅持原則性、保持靈活性、增強便捷性、突出實效性。要耐心地抽絲剝繭，細心地分析研判，熱心地服務指導，協助企業解決環境方面的疑難雜癥，增強綠色發展的后發優勢。此外，推動環境質量持續改善是一項長期性工程，環保服務不能停留在一時一域，也不能小有所獲就收兵，要按照國家和省委、省政府“放管服”改革的部署要求，加強責任化、機制化建設，保持環保服務的連續性和穩定性，保障服務的深入性，以此催生更多服務碩果，獲得更多環境效益。