德西效應

蔣光宇

1971年，心理學家德西做過這樣一個實驗。他讓大學生做被試者，共同在實驗室里解有趣的智力難題。實驗分三個階段：

第一階段，所有的被試者都無獎勵。

第二階段，將被試者分為兩組，有獎勵組的被試者每完成一個難題就可得到1美元的獎勵;而無獎勵組的被試者跟第一階段相同，仍然沒有任何獎勵。

第三階段，為有獎勵組和無獎勵組被試者的休息時間，可以原地自由活動，包括繼續解題。與此同時，觀察兩組被試者解題的積極性與熱情，并以此作為判定他們對這項活動喜愛程度的根據。

結果發現：在第一階段時，被試者都差不多。有獎勵組的被試者在第二階段時確實十分努力，但在第三階段時繼續解題的人數卻很少，表明興趣與努力的程度在減弱。而無獎勵組被試者在第三階段時仍有較多人用休息時間繼續解題，表明興趣與努力的程度在增強。

德西通過實驗認為：在某些情況下，獎勵不僅不會增強人們的工作積極性，反而會降低人們的工作積極性。后來，人們把這個規律稱為德西效應。

用通俗的話來進一步解釋德西效應：適度的獎勵是完全必要的，可以增強人們的工作積極性，但過多的獎勵卻會適得其反，降低人們的工作積極性。

正如管理學家貝克所說：只工作沒有金錢是萬萬不行的，但金錢也并不是萬能的。不僅是為錢而工作，而且是為奉獻而工作，這才是工作的真諦。這些話，道出了德西效應的真諦。