中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)20年：在連接中重拾信任

從1998年三大門(mén)戶網(wǎng)站成立，到2018年數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了一個(gè)突飛猛進(jìn)的20年。2019年，站在下一個(gè)20年的起點(diǎn)上，我們對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有更多期許，期待數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合中，每個(gè)人都能從中受益。

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起虛擬空間的信任機(jī)制

與現(xiàn)實(shí)世界相比，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有握手寒暄，沒(méi)有蓋著公章的證件，也沒(méi)有各種各樣的信用背書(shū)，但人與人之間的信任并沒(méi)有缺失，反而有了新的依托。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)20年里，虛擬空間的信任機(jī)制多種多樣。

“15年前，我和我的愛(ài)人通過(guò)新浪的網(wǎng)站認(rèn)識(shí)。她當(dāng)時(shí)辭掉了在新加坡的工作，帶著婚紗從新加坡跑到英國(guó)去找我。今天我們兩個(gè)擁有一個(gè)幸福的家庭，有兩個(gè)孩子，所以感謝互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了陌生個(gè)體之間的信任，讓我們能找到非常幸福的生活。”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授鐘鴻鈞拿自己舉例說(shuō)，他的婚姻就建立在早期的互聯(lián)網(wǎng)上。

社交互信，這是互聯(lián)網(wǎng)最早的信任機(jī)制。當(dāng)年閃動(dòng)的QQ頭像，不知道曾牽動(dòng)多少人的生活。后來(lái)隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，口碑、評(píng)價(jià)又成了判斷和選擇的依據(jù)。近年來(lái)，大平臺(tái)崛起，各種各樣的認(rèn)證方式開(kāi)始流行，這也是一種信任機(jī)制。

原有的信任機(jī)制難以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展

不過(guò)隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)滲透，原有的信任機(jī)制已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢(shì)。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息造假的直接后果往往是一場(chǎng)騙局，一起糾紛。而現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起，萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代也正在開(kāi)啟，數(shù)據(jù)造假、網(wǎng)絡(luò)詐騙的后果變得不可估量。較早前的調(diào)查顯示，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任度雖然逐年攀升，但目前也只有60%左右，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全抱有信心中國(guó)企業(yè)更是只有四成多。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法律創(chuàng)新研究中心執(zhí)行主任許可說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)20年，有必要通過(guò)科技創(chuàng)新重拾信任。

許可說(shuō)：“我們似乎收集到很多信息，但這種信息的流動(dòng)是單向，而不是雙向的。而所有信任都建立在信息雙向流動(dòng)基礎(chǔ)上。那么未來(lái)怎么辦？現(xiàn)在有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，這就意味著我們不再聚焦互聯(lián)網(wǎng)本身，而是要看互聯(lián)網(wǎng)所能延伸出來(lái)的一些技術(shù)，比如大數(shù)據(jù)對(duì)信息的畫(huà)像和信息的整理。”

許可所說(shuō)的大數(shù)據(jù)畫(huà)像目前已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用，但主要集中在電商和金融等領(lǐng)域，平臺(tái)給個(gè)人用戶畫(huà)像，能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。如何延伸到企業(yè)領(lǐng)域，幫助用戶了解企業(yè)，值得進(jìn)一步探索。

區(qū)塊鏈技術(shù)在重建新的信任機(jī)制過(guò)程中大有可為

除了大數(shù)據(jù)畫(huà)像，中國(guó)信息通信研究院副院長(zhǎng)王志勤認(rèn)為，區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)建立互聯(lián)網(wǎng)新的信任機(jī)制大有可為。

王志勤表示，從目前來(lái)看，產(chǎn)業(yè)界大家普遍認(rèn)為，區(qū)塊鏈應(yīng)用，信任問(wèn)題是在業(yè)務(wù)應(yīng)用里非常重要的一環(huán)。像一些畢業(yè)證書(shū)、文件、病例，是區(qū)塊鏈非常擅長(zhǎng)解決的，而且能夠低成本解決。

2018年，區(qū)塊鏈在證書(shū)防偽、會(huì)計(jì)帳目、物業(yè)管理等領(lǐng)域密集落地，未來(lái)，區(qū)塊鏈也會(huì)由概念更多走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。北京大學(xué)社會(huì)學(xué)教授邱澤奇指出，信任是個(gè)體系，不是單靠技術(shù)就能搭建的。他認(rèn)為，虛擬世界的互信，歸根結(jié)底還是源自現(xiàn)實(shí)世界，所以，重建人際互信也是一大課題。

邱澤奇表示，新的互信機(jī)制亟待刷新，這就是人際互信。在一個(gè)充滿陌生人的世界，在一個(gè)高度互聯(lián)的世界，如何實(shí)現(xiàn)互信？看起來(lái)是技術(shù)問(wèn)題，實(shí)際上是社會(huì)機(jī)制問(wèn)題。從權(quán)威機(jī)構(gòu)之間的互信到人際之間的互信，是不得不做的選擇。