電力市場環境下園區分布式能源售電商運營服務設計

譚忠富，郭洪武，譚清坤，趙 蕊

(華北電力大學經濟與管理學院，北京102206)

0 引 言

我國的售電側市場化改革將促進電力市場各個主體利益格局的重新調整，進而影響到市場主體服務模式的轉變[1]，也將促進市場主體服務意識的增強，售電公司將提供需求側管理、綜合能源服務等增值服務，從而提高自身市場競爭力[2-3]。未來，電網公司、發電企業、分布式能源企業和專業用能服務公司都將進入能源服務行業，為用戶提供售電、能效管理等服務。

售電側放開將有助于滿足用戶個性化的服務需求，為我國儲能、互聯網等產業快速發展提供了機會[4-5]。同時，售電放開也有助于豐富用戶側市場，為分布式能源提供新的管理模式，增大分布式能源在市場中上網交易的可操作性，有利于風電、光伏并網發電，提升清潔能源的發電效益[6-7]。售電業務上游是發電、輸配電、分布式等能源，下游承接居民、工商業、園區等多維度客戶，是未來整個能源交易體系中的數據中心部分。隨著信息技術的進步，如電動汽車、分布式能源、儲能設備、智能家居等智能端口，將通過互聯網絡實現區域內能源共享[8-11]，實現用能服務智能化。互聯網通信技術的發展影響傳統商業模式，未來將建立多種能源產品交易平臺，電力、自來水、燃氣、熱力等在信息技術的幫助下實現上網交易，交易平臺還可開展期貨交易與期權交易。因此，基于上述背景下，本文對售電商關鍵業務進行分析，為電力市場改革進程中售電商潛在風險提供應對預案，為售電商提供運營服務模式借鑒。

圖1 我國電力市場階段劃分

1 電力市場階段劃分及主要交易模式

根據我國頒布的《關于有序放開發用電計劃的實施意見》，結合我國各階段優先發用電計劃、市場發用電量放開情況，將我國電力市場改革劃分為3個階段，各階段特征見圖1。

未來將形成區域輸電網公司，負責區域輸電網建設、維護、調度和運行。跨區域輸電網資產由國家輸電網公司直接擁有，負責跨區聯絡線建設、維護、調度和運行。在售電市場中除了電力零售商外，也將出現電力經紀公司，促進市場活躍，降低市場交易成本。電力市場交易結構見圖2。

圖2 電力市場交易結構

電力交易平臺允許雙邊交易、現貨交易、實時交易以及電能量交易、發電容量交易、輸電容量交易、輔助服務交易和電力金融衍生產品交易等。電力市場主要由現貨交易市場與實時市場構成，主要包括能源服務運營、能源服務產品設計、各類增值服務等業務。電力市場售電公司基本模式見圖3。

圖3 電力市場售電公司基本模式

在現貨市場中，發電商與售電商簽訂電量合同。由售電商根據負荷預測情況制定轄區內的電量計劃和負荷計劃，并將計劃送達調度中心，調度中心將負荷計劃進行整合，并根據計劃合同對發電機組進行分配控制，制定每日發電計劃。在實時市場中，調度中心根據需求側的實時電量需求和實時負荷需求，對備用發電機組進行發電控制，實時調節發電，維持電力的供需平衡。售電商基本服務內容見圖4。

圖4 售電商基本服務內容

隨著電力市場的放開，售電商可以作為統一的主體，利用市場機制或契約形式降低銷售電價。售電業務總體框架見圖5。

圖5 售電業務總體框架

2 售電商商業基本服務分析

售電公司的業務主要包括售電、能效服務、電務業務、客戶用電工程服務等。以下介紹各個業務的主要內容。

2.1 售電業務客戶服務基本框架

(1)客戶服務。作為售電商主營業務的重要組成部分，市場空間很大，主要負責對用戶提供售后服務，防止用戶流失。售電商作為能效管理的重要參與者，對提高客戶服務質量、提高電能利用效率、優化電力資源配置、促進節能減排及提高能源管理效率具有重要作用，優化客戶服務結構是提升售電公司業務能力的重要保證。用戶服務基本內容見圖6。

圖6 用戶服務基本內容

(2)售電商購電業務。售電商主要從購電合同、購電計劃、購電核算3個方面與各個發電商進行談判，為用戶提供購電、電費結算等業務。售電商購電業務基本內容見圖7。

圖7 售電商購電業務基本內容

(3)委托供電業務。售電商利用數據采集集成的優勢，替代用戶與發電商簽訂用電合同提供節能、運維等服務。委托供電業務基本內容見圖8。

圖8 委托供電業務基本內容

圖9 售電計費服務基本內容

(4)售電計費服務。充分利用電信、互聯網、智能電網、能源互聯網、物聯網、金融及大數據等技術，以客戶為中心，全方位電力營銷，推進售電計費服務創新。售電計費服務基本內容見圖9。

未來市場售電公司的核心競爭力，是改變傳統管制定價模式，構建獨有的價格模型進行套餐設定，吸引高價值客戶。

2.2 用電服務基本框架

(1)用電工程服務。售電業務上游承載發電、輸配電、分布式等多維供給，下游承接工商業、居民、園區等多維度客戶，售電市場放開將帶來用戶多樣的服務需求。用電工程服務基本內容見圖10。

圖10 用電工程服務基本內容

(2)電務服務。目前，我國絕大部分企業配電自動化程度普遍較低，純粹的數據服務模式難以快速拓展用戶，國內絕大多數中小企業并不具備進行需求側管理所必需的監測硬件。未來售電公司拓展電務服務基本內容見圖11。電務服務利用高級測量、高效控制、高速通信、快速儲能等技術，以實現市場對用戶的響應迅速、計量公正準確、數據實時采集與服務高效便捷，構建電網與客戶電力流、信息流、業務流實時互動的新型服務模式。

圖11 電務服務基本內容

3 售電服務中增值服務分析

3.1 能效服務基本框架

能效服務主要協助用戶實現計量改造、電力控制改造、數據采集，挖掘用戶需求響應潛力，制定響應策略。售電公司可基于用戶電力消費數據，預測消費需求，衍生用能服務、能源合同管理、節能解決方案等業務。能效服務基本內容見圖12。隨著參與提供服務的企業與用戶數量上升，能效服務模式將不斷完善。

圖12 能效服務基本內容

3.2 需求響應服務基本框架

需求響應是通過價格信號和激勵機制來保證系統安全可靠經濟運行的重要措施。需求響應主要包括2種模式：①基于價格。主要包括分時電價、實時電價、尖鋒電價等。②基于激勵。主要包括直接負荷控制、可中斷負荷、需求競價、緊急需求響應、輔助服務等。需求響應業務基本內容見圖13。需求響應服務在用電高峰時段或系統安全可靠性存在風險時，允許電力用戶根據用電價格信號或者激勵機制，自愿選擇減少或增加某時段用電負荷。

圖13 需求響應業務基本內容

3.3 運營服務基本框架

運營服務具有業務機構高度復雜、技術專業化程度高等特點，其核心是根據用戶的需求，提供客戶研究、客戶細分、市場研究、產品設計等定制化、常態化服務，未來售電公司將變為貼近用戶的多元化能源服務商。運營服務基本內容見圖14。

圖14 售電運營服務基本內容

4 園區交易平臺構建

交易平臺是園區實現現貨交易的重要工具，平臺的建設有利于園區售電商的高效競爭和穩定運營。本文對園區售電商交易平臺進行了設計，具體模式如下：

(1)交易平臺功能。微電網是規模較小的分散的獨立系統，將分布式電源、儲能裝置、能量轉換裝置、相關負荷和監控、保護裝置匯集而成小型發配電系統。通過建立交易平臺，微網將原來分散的分布式電源進行整合，集中接入同一個物理網絡，并利用儲能裝置和控制保護裝置對能源系統進行實時調節，以平滑系統的波動，維持網絡內部的供需平衡，保證電壓和頻率的穩定，同時實現節能降耗，提高能效，滿足用戶供電、供熱、制冷、濕度控制和生活用水等多種需求。

(2)交易平臺架構設計。①建設模式。組建建設聯盟，多方主體參與。②運營管理形式。管理交易中心利用大數據分析收益和各交易主體的貢獻，交易主體通過協商確定收益分配規則，經過多個周期的修正，形成可行的商業模式。③運營價值。售電商作為能源解決方案提供商，提供多能源綜合利用服務，并為能源規劃評估與建設、個性化定制供能服務及能源優化利用服務等提供意見。④在能源互聯網中商業價值。售電商作為獨立市場主體，參與電量交易，并作為電力批發商從能源互聯網交易平臺進行電能躉購，將智能微電網接入主動配電網，實現能量雙向流動、信息廣泛互聯與多方合作共贏。

5 結 語

隨著能源變革與技術進步，互聯網已從傳統的電能輸送基礎設施逐漸轉變為各類能源轉化利用和高效配置的平臺。信息和能源可以基于現代互聯網進行共享，從而改變了現有電力信息傳遞模式相對靜態造成的浪費和低效。通過重構能源信息體系，大幅提升能源的生產和使用的效率。

售電商能源服務主要包括用戶用能咨詢建議、提供方案、用戶運營服務，從而實現用戶能源管理與需求設計，通過組合營銷的方式提供給消費者。售電服務核心是通過靈活利用電網系統，實現用戶能效利用最大化而成本最小化，實現最佳的環保效益。