信息技術在高職院校圖書館宣傳工作方面的應用現狀分析與對策

秦峰

摘 要：隨著信息技術的不斷發展，我們步入了一個嶄新的信息時代，各種新興信息技術正在滲入圖書館的各個方面，圖書館在信息技術革命的推動下不斷進行創新與改革，以使其更加適應社會的發展，滿足人們的需求。本文就信息技術在高職院校圖書館宣傳工作方面的應用現狀進行分析并對改善其現狀提出相應的對策。

關鍵詞：信息技術；高職院校圖書館；宣傳工作

信息技術特指與計算機、網絡和通信相關的技術[1]。數字化、網絡化、多媒體化、智能化、虛擬化等均是信息技術所涉及領域的特性，本文主要以信息技術在宣傳工作方面所突出的網絡化、多媒體化特性，以網頁、微信、微博等信息技術的產物為載體來探討其在高職院校圖書館宣傳工作方面的應用。

1 信息技術在高職院校圖書館宣傳工作方面的應用現狀

信息技術已經滲透進各個領域，而信息作為圖書館的主體，其相關技術的研發與應用對圖書館的發展意義重大。高職院校圖書館規模較公共圖書館、綜合性高等院校圖書館規模小，其發展略有滯后性，近年來，部分高職院校圖書館在不斷借鑒公共圖書館及綜合性高等院校圖書館對信息技術的引進與應用，也越發重視信息技術在其宣傳工作方面的推進作用。

目前，國內的高職院校圖書館在應用信息技術進行宣傳推廣方面，主要是集中于提供網頁、微博、RSS訂閱、微信公眾號以及手機移動終端等方面。成都航空職業技術學院圖書館為了提高圖書館資源與服務的宣傳效果，通過微信公眾號除了為學生提供在線查詢圖書館館藏資源、個人借閱信息、在線續借和預定圖書外，還適時為學生推送圖書館相關活動宣傳文章，開展講座培訓的信息；東莞職業技術學院圖書館通過開通微博長期向學生宣傳其豐富多彩的讀者活動，干貨滿滿的精彩講座，影評，書評及各類競賽。

2 高職院校圖書館應用信息技術進行宣傳工作存在的不足

雖然如前文所說，高職院校圖書館已陸續開始利用信息技術開展宣傳工作，但總的來說，效果不盡如人意，成都航空職業技術學院圖書館的歷史推送文章平均閱讀量不足100，以其在校師生萬人計算，其閱讀量不足1%；東莞職業技術學院圖書館微博每100條的互動率也低于5%。究其原因，在于高職院校圖書館應用信息技術進行宣傳工作時，存在著一些普遍性的問題。

2.1 館員宣傳推廣的意識不足

高職院校圖書館的館員宣傳推廣意識及服務理念的缺乏，很難使其對新媒體及網絡平臺推廣足夠重視，從而導致信息技術的應用宣傳工作不到位[2]。很少有圖書館運用多渠道的方式詳細介紹相關資源的使用，造成師生對圖書館的多媒體化、網絡化的發展關注度低甚至不了解[3]。

2.2 信息技術在宣傳工作方面的應用表面化

高職院校圖書館借鑒公共圖書館及綜合性高等院校圖書館利用信息技術為其宣傳助力的類似如開通微信公眾號、微博、RSS訂閱等方式，旨在產生與公共圖書館及綜合性高等院校圖書館相同的宣傳效果，但僅以追求形式上的效仿，這種“內涵”缺乏且無個體明顯特征的模仿，造成信息技術在宣傳工作方面應用的表面化。

2.3 基于信息技術的宣傳內容缺乏吸引力

信息技術的產物網頁、微信、微博等均是通過對信息的選擇、提取與整合，進行呈現與推送，用戶關注度的高低一方面取決于用戶與相關信息的關聯度，體現為內容的有用性；另一方面取決于內容對用戶的吸引度，體現為內容的生動性、有趣性和互動性[4]。通過對多個網頁訪問量、微信公眾號歷史推送文章閱讀與評論量及歷史微博的評論轉發點贊量可以發現，用戶關注度與內容關聯度及內容吸引度呈正相關的關系。多數高職院校圖書館基于信息技術應用的宣傳推廣的關注度較低，而其內容與師生往往存在一定的關聯度，故吸引度即成為其高關注度的關鍵，所以內容缺乏吸引力也是高職院校圖書館基于信息技術應用的宣傳效果不佳的原因之一。

3 改善信息技術在高職院校圖書館宣傳工作方面應用現狀的對策

3.1 組建基于信息技術的圖書館宣傳團隊

基于信息技術的圖書館宣傳團隊的組建是宣傳活動有效進行的保障，宣傳團隊的組建，體現出圖書館對利用信息技術進行宣傳工作的重視，這種專員運營與管理的方式可以提高宣傳工作的效率。利用信息技術進行宣傳不是一蹴而就的工作，它需要業務團隊根據實際情況不斷跟進并利用適時數據進行需求分析，高職院校圖書館應積極吸收掌握信息技術的年輕人才，為其宣傳團隊工作的順利進行鋪路，將宣傳團隊發展成為圖書館館員與老師學生之間的信息樞紐。

3.2 打造基于信息技術的圖書館特色精品服務品牌

圖書館特色資源與服務是圖書館利用自身所處環境的特殊性，通過組織、整合與創新而形成的區別于其它圖書館的資源與服務。高職院校與綜合性高等院校在生源結構、培養目標及教育教輔方面都存在很大的差別，各個高職院校之間既具有共性又因其專業技能側重點的不同存在差異，高職院校圖書館應該通過綜合分析其所具備的差異性條件并利用信息技術設計并打造能夠體現其特色的精品服務窗口，以實現品牌效應為目標。

3.3 以用戶需求為導向，以內容質量為引導

高職院校圖書館的主要目標用戶為在校師生，通過信息技術為師生之間創建便于連接和溝通的窗口，根據高職院校教師的需求，建立符合高職培養各環節特征的教師專題；把握年輕一代高職學生的特點，注意他們大部分愛玩的天性以及對新興事物、技術的好奇，圖書館在利用信息技術進行宣傳創造內容的過程中，應結合熱點與興趣點，以內容高質和適量為引導，實現良性的推送與互動，提升需求粘性，產生持續性的吸引。

參考文獻

[1]360百科.https：//baike.so.com/doc/6616065-6829858.html

[2]張晴，楊海燕.淺析高職院校圖書館館員的“四個意識”——從“阿姨”現象談起[J].圖書館雜志，2010，29（08）：50-51.

[3]李改良，安靜宜.圖書館新媒體信息服務的應用現狀分析與對策——基于對國家首批高職示范校的調研[J].職業技術教育，2017，38（11）：54-57.

[4]楊學成，蘭冰，孫飛.品牌微博如何吸引粉絲互動——基于CMC理論的實證研究[J].管理評論，2015，27（01）：158-168.