居民區(qū)移動(dòng)通信覆蓋建設(shè)需求評(píng)估體系研究

馮雪元

【摘 要】隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，居民區(qū)呈現(xiàn)出類型多、規(guī)模大、密度高的特點(diǎn)。同時(shí)，居民區(qū)內(nèi)用戶的通信行為也已逐步由固定轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)。而現(xiàn)有評(píng)估模式只是被動(dòng)式的由用戶投訴才進(jìn)行覆蓋建設(shè)，因此急需建立一套新的評(píng)估體系來(lái)解決“在哪里建”的問(wèn)題，從而支撐居民區(qū)移動(dòng)通信的信號(hào)覆蓋建設(shè)和市場(chǎng)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】居民區(qū);移動(dòng)通信;多維度;評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號(hào)： TN929.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A文章編號(hào)： 2095-2457（2019）04-0227-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.04.087

Research on Needs Assessment System of Mobile Communication Coverage Construction in Residential Areas

FENG Xue-yuan

（China Mobile Communications Group Shanghai Co.， Ltd.， Shanghai 200003， China）

【Abstract】With the rapid development of urban construction， residential areas are characterized by many types， large scale and high density. At the same time， the communication behavior of users in residential areas has gradually changed from fixed to mobile. However， the existing evaluation model is only passively constructed by user complaints， so it is urgent to establish a new evaluation system to solve the “where to build” problem， so as to support the signal coverage construction and market development of residential mobile communications.

【Key words】Residential areas; Mobile communications; Multi-dimensional; Evaluation criteria

1 背景介紹

隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，居民區(qū)呈現(xiàn)出類型多、規(guī)模大、密度高的特點(diǎn)。同時(shí)，隨著移動(dòng)通信的普及性，居民區(qū)內(nèi)用戶的通信行為也已逐步由固定轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)。

根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)投訴TOP區(qū)域分析，目前移動(dòng)通信的投訴區(qū)域主要集中在居民區(qū)。但由于居民維權(quán)意識(shí)的日益高漲，在居民區(qū)內(nèi)以及周邊新建移動(dòng)基站難度越來(lái)越大。而居民區(qū)內(nèi)大密度、大體量建筑嚴(yán)重阻擋了居民區(qū)外宏站無(wú)線信號(hào)對(duì)居民樓室內(nèi)的覆蓋，影響用戶移動(dòng)通信感知。因此，在無(wú)法利用常規(guī)手段建設(shè)的情況下，研究針對(duì)性的改善居民區(qū)無(wú)線覆蓋方案迫在眉睫。而單一、被動(dòng)的由用戶投訴問(wèn)題反映才進(jìn)行覆蓋建設(shè)，不利于公司的品牌形象和業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，需要建立一種通過(guò)多維度數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)評(píng)估，主動(dòng)的來(lái)解決“在哪里建”的問(wèn)題，從而支撐居民區(qū)移動(dòng)通信的信號(hào)覆蓋建設(shè)和市場(chǎng)發(fā)展。

2 居民區(qū)建設(shè)需求評(píng)估體系

居民區(qū)建設(shè)需求評(píng)估體系的建立是在以往單純從撥打測(cè)試以及投訴信息收集角度確認(rèn)居民區(qū)深度覆蓋建設(shè)需求方式的基礎(chǔ)上，從場(chǎng)景信息、用戶價(jià)值、覆蓋信息等多個(gè)維度對(duì)居民區(qū)覆蓋需求進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)通過(guò)建立一套評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)居民區(qū)的覆蓋建設(shè)需求優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，后續(xù)根據(jù)計(jì)劃投資以及建設(shè)情況按需進(jìn)行建設(shè)。

2.1 場(chǎng)景信息

場(chǎng)景信息主要包括居民區(qū)建筑面積、居民人數(shù)、建筑類型等，從而決定了居民區(qū)的規(guī)模，社會(huì)效應(yīng)，用戶體量和覆蓋建設(shè)成本。

該信息可根據(jù)地市居民小區(qū)信息表，對(duì)全量居民區(qū)信息進(jìn)行整理，并根據(jù)地址信息完成經(jīng)緯度定位和小區(qū)場(chǎng)景信息收集整理，同時(shí)結(jié)合高精度地圖，開(kāi)展居民區(qū)地理化定位工作，建立居民小區(qū)現(xiàn)網(wǎng)和規(guī)劃基礎(chǔ)信息庫(kù)（包含建筑面積、占地面積、建筑類型等信息）。

此外對(duì)居民區(qū)周邊現(xiàn)網(wǎng)2/3/4G宏基站（500米內(nèi)）以及居民區(qū)內(nèi)已開(kāi)通運(yùn)行的小區(qū)覆蓋基站通過(guò)經(jīng)緯度信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，收集居民區(qū)域現(xiàn)網(wǎng)覆蓋資源關(guān)聯(lián)信息。

2.2 用戶價(jià)值

用戶價(jià)值主要對(duì)居民小區(qū)內(nèi)高價(jià)值的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)源可來(lái)自經(jīng)分系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)高ARPU值用戶占比、明星終端占比統(tǒng)計(jì)定位高價(jià)值用戶區(qū)域，數(shù)據(jù)提取原則如下：

對(duì)現(xiàn)網(wǎng)（2/3/4G）居民區(qū)高價(jià)值用戶進(jìn)行采集和處理：

（1）考慮居民區(qū)用戶比較穩(wěn)定的基站小區(qū)占用時(shí)段為夜間，對(duì)用戶每日23：00-1：00占用時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的居民區(qū)小區(qū)計(jì)數(shù);

（2）由于最終的高價(jià)值用戶需要定位到居民區(qū)覆蓋的周邊小區(qū)，因此根據(jù)用戶號(hào)碼統(tǒng)計(jì)單小區(qū)一周的關(guān)聯(lián)用戶數(shù)、ARPU值、使用終端等經(jīng)分信息;

（3）根據(jù)居民區(qū)周邊關(guān)聯(lián)小區(qū)信息得到居民區(qū)高ARPU值用戶比例和明星終端比例（鎖定蘋果等高端品牌終端）等;

（4）考慮目前居民區(qū)需求主要側(cè)重于4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的覆蓋需求以及回落到2G的語(yǔ)音通話質(zhì)量需求，高ARPU值用戶比例和明星終端比例數(shù)據(jù)的2/3/4G權(quán)重可暫設(shè)為4：2：4。

2.3 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息主要包括居民區(qū)已開(kāi)通小區(qū)覆蓋2、3G基站的業(yè)務(wù)流量以及LTE基站的倒流數(shù)據(jù)。前者表示現(xiàn)網(wǎng)2G網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)流量較高的小區(qū)，從而提出了新建LTE網(wǎng)絡(luò)用以進(jìn)行業(yè)務(wù)分流的覆蓋需求;后者通過(guò)經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)表征現(xiàn)網(wǎng)LTE用戶由于4G信號(hào)覆蓋不佳因素回落到2、3G網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量（速率感知不佳），體現(xiàn)了LTE覆蓋建設(shè)的需求（小區(qū)級(jí)）。數(shù)據(jù)提取原則如下：

（1）高流量小區(qū)：提取網(wǎng)管2/3G小區(qū)覆蓋日均數(shù)據(jù)流量，對(duì)日均數(shù)據(jù)流量大于450M的現(xiàn)網(wǎng)基站進(jìn)行標(biāo)注;

（2）高倒流小區(qū)：提取經(jīng)分現(xiàn)網(wǎng)4G終端用戶高倒流小區(qū)覆蓋基站進(jìn)行標(biāo)注（2/3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量占比大于10%）;

2.4 用戶投訴

搜集地市全量投訴信息，對(duì)其中投訴位置為居民區(qū)且投訴類型為4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類的投訴信息進(jìn)行收集和處理。數(shù)據(jù)提取原則如下：

（1）對(duì)投訴原因進(jìn)行分類，排除非網(wǎng)絡(luò)覆蓋原因造成的用戶投訴;

（2）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)對(duì)投訴表中的規(guī)范地址信息進(jìn)行經(jīng)緯度定位，從而關(guān)聯(lián)居民區(qū)信息庫(kù);

（3）對(duì)單個(gè)居民小區(qū)近6個(gè)月的累計(jì)投訴量大于5次的居民區(qū)進(jìn)行標(biāo)注;

2.5 覆蓋信息

覆蓋信息主要來(lái)自于MR弱覆蓋和測(cè)試弱覆蓋兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋類數(shù)據(jù)。前者表示用戶感知的采樣點(diǎn)電平特征，后者表示居民小區(qū)周邊重要道路的覆蓋情況。

MR覆蓋信息需要結(jié)合MR地理化定位技術(shù)以及室內(nèi)識(shí)別技術(shù)進(jìn)一步確定居民區(qū)小區(qū)內(nèi)的弱覆蓋采樣點(diǎn)比例：

（1）通過(guò)MR地理化定位技術(shù)，將LTE的MR采樣點(diǎn)投影到柵格內(nèi)，并根據(jù)地理位置與對(duì)應(yīng)的居民區(qū)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

（2）進(jìn)一步通過(guò)MR室內(nèi)識(shí)別技術(shù)，統(tǒng)計(jì)居民區(qū)內(nèi)的室內(nèi)弱覆蓋比例。

其中MR室內(nèi)外識(shí)別技術(shù)是進(jìn)行室內(nèi)用戶及室內(nèi)MR甄別并進(jìn)行室內(nèi)精準(zhǔn)規(guī)劃的基礎(chǔ)，該技術(shù)綜合利用室內(nèi)MR指紋特征、用戶的位置變化、移動(dòng)速率、主服務(wù)小區(qū)變化率、RSRP水平等多個(gè)維度進(jìn)行判決區(qū)分MR的室內(nèi)室外屬性，通過(guò)統(tǒng)計(jì)室內(nèi)MR的電平分布判斷柵格內(nèi)樓宇的室內(nèi)覆蓋水平，為后續(xù)的多數(shù)據(jù)源關(guān)聯(lián)分析奠定基礎(chǔ)。

此外如何區(qū)分室內(nèi)、室外用戶。對(duì)于室外用戶的判別，通過(guò)MR進(jìn)行室外、室內(nèi)用戶區(qū)分，是以一定的時(shí)間一定的軌跡特性進(jìn)行區(qū)分的。目前按照主小區(qū)切換特征、總小區(qū)數(shù)量特征、室內(nèi)外電平強(qiáng)度特征的順序依次判決。首先，根據(jù)主小區(qū)切換特征，找出室外用戶;其次，依據(jù)總小區(qū)數(shù)量特征，找出室外用戶;最后，依據(jù)室內(nèi)外電平強(qiáng)度特征，找出室外用戶。

3 居民區(qū)建設(shè)需求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

3.1 居民區(qū)建設(shè)需求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)研究

對(duì)居民區(qū)MR、規(guī)模、價(jià)值用戶、業(yè)務(wù)流量、投訴等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并根據(jù)各個(gè)維度數(shù)據(jù)的權(quán)重以及地市居民區(qū)深度覆蓋不足，需側(cè)重解決覆蓋問(wèn)題的現(xiàn)狀，對(duì)地市居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求建立一套評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，按照該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)居民小區(qū)進(jìn)行加權(quán)打分，通過(guò)分值高低區(qū)分居民區(qū)覆蓋建設(shè)優(yōu)先級(jí)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可包含下列評(píng)估項(xiàng)：室內(nèi)MR采樣點(diǎn)數(shù)（v1）、室內(nèi)電平均值（v2）、<=-113dBm采樣點(diǎn)比例（v3）、容積率（v4）、室內(nèi)采樣點(diǎn)占比（v5）、ARPU值大于100元占比（v6）、倒流比（4G->2G/3G）（v7）、2G日均流量（v8）、投訴量（v9）。最終評(píng)分為各權(quán)重因子（w）*各評(píng)估項(xiàng)（v）/各評(píng)估項(xiàng)基準(zhǔn)值（r）的總和。初始權(quán)重因子（w）可以都設(shè)為10，將其中的重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)置為20（比如投訴設(shè)為20）。

在實(shí)際使用該評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可根據(jù)不同時(shí)期不同區(qū)域的特點(diǎn)，對(duì)其中的各個(gè)評(píng)估項(xiàng)給出不同的權(quán)重因子（w）和不同的評(píng)估項(xiàng)基準(zhǔn)值（r），以此輸出符合要求的評(píng)估結(jié)果。同樣的，也可以根據(jù)需要增減評(píng)估項(xiàng)，對(duì)該評(píng)估方式進(jìn)行拓展使用。

3.2 居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求評(píng)估應(yīng)用案例

以某地市密集居民區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn)開(kāi)展居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求評(píng)估應(yīng)用。

根據(jù)居民區(qū)基礎(chǔ)信息檢索，區(qū)域內(nèi)共有居民區(qū)20個(gè)，按照“居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”，通過(guò)梳理評(píng)價(jià)居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求和優(yōu)先級(jí)，得到總打分最高的四個(gè)居民區(qū)如下：春陽(yáng)花園（193.17分）、天美小區(qū)（180.63分）、天城四村（157.50分）、虹飛新城（119.53分）。后續(xù)建議對(duì)總打分高的居民區(qū)小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)排摸與跟蹤。

3.3 室內(nèi)多維度精確規(guī)劃

在居民區(qū)覆蓋建設(shè)需求評(píng)估體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究基于多維度數(shù)據(jù)分析的高價(jià)值室內(nèi)樓宇覆蓋需求定位技術(shù)和精確規(guī)劃方法，通過(guò)多維度數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，解決目前LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面臨的“在哪里建”的問(wèn)題，從而支撐工程建設(shè)和市場(chǎng)需求，加強(qiáng)深度覆蓋，提升客戶滿意度。

室內(nèi)多維度精確規(guī)劃主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入研究：

（1）柵格多屬性聯(lián)合賦值：在MR柵格化的基礎(chǔ)上，將室內(nèi)MR采樣點(diǎn)比例、流量、投訴、價(jià)值用戶、等多維度數(shù)據(jù)也賦值到柵格上，以柵格為單位輸出高價(jià)值弱覆蓋需求區(qū)域。

（2）建筑物識(shí)別及價(jià)值判定：在高價(jià)值柵格確定的基礎(chǔ)上，通過(guò)高精度三維地圖對(duì)建筑物進(jìn)行覆蓋情況評(píng)估，通過(guò)MR和仿真確認(rèn)精確定位弱覆蓋需建設(shè)的樓宇（樓層），并結(jié)合地圖信息輸出相關(guān)建設(shè)需求樓宇名稱和經(jīng)緯度信息。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在以往單純從撥打測(cè)試以及投訴信息收集的被動(dòng)方式基礎(chǔ)上，從場(chǎng)景信息、用戶價(jià)值、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、用戶投訴與覆蓋信息這五個(gè)維度對(duì)居民區(qū)覆蓋需求進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，每個(gè)維度給出了一定的判斷標(biāo)準(zhǔn)。隨后通過(guò)建立一套評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全量居民區(qū)進(jìn)行評(píng)估打分，從而主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)確有覆蓋需求的居民區(qū)可以提出高優(yōu)先級(jí)的建設(shè)規(guī)劃，為后續(xù)的計(jì)劃投資與建設(shè)提供了實(shí)施依據(jù)。此外，該評(píng)估體系也可根據(jù)需要拓展到其他各類建筑的覆蓋需求評(píng)估中，具有廣泛的應(yīng)用前景。

【參考文獻(xiàn)】

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